沈陽局集團公司沈陽動車段2024年動車組管理信息系統(tǒng)（EMIS）維保服務(wù)業(yè)務(wù)外包招標公告
（招標編號：ZTSYJCGS2024-0439）
1．招標條件
本招標項目沈陽局集團公司沈陽動車段2024年動車組管理信息系統(tǒng)（EMIS）維保服務(wù)業(yè)務(wù)外包 該項目已具備招標條件，現(xiàn)對本項目采購進行公開招標。評審方法為經(jīng)評審的最低投標價法。
2．項目概況與招標范圍
招標業(yè)務(wù)外包的名稱、類別、工作量、交工驗收地點、包件劃分等詳見本公告附件1。
1.執(zhí)行的技術(shù)標準：無。
2.鐵路專用設(shè)備執(zhí)行的相關(guān)文件、規(guī)定：無。
3.相關(guān)檢驗檢測報告：無。
4.維保條款：按要求次數(shù)進行巡檢、小修，設(shè)備巡檢、小修時發(fā)現(xiàn)臨時故障，中標方須與動車段確認無誤后進行處理，故障未處理完畢不得離開現(xiàn)場。
5.售后服務(wù)及要求：在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生嚴重的服務(wù)質(zhì)量問題，造成設(shè)備技術(shù)參數(shù)發(fā)生變化未到達設(shè)備應(yīng)有使用要求的，由中標方負責(zé)在24小時內(nèi)免費檢查維修。
6.其他需具體明確的技術(shù)要求：詳見技術(shù)規(guī)格書。
沈陽動車段動車組管理信息系統(tǒng)維保
技
術(shù)
規(guī)
格
書
沈陽局集團 沈陽動車段
2024年
一、項目概況
（一）維修范圍
沈陽動車段、沈陽北動車運用所、長春動車運用所、大連動車運用所、沈陽南動車所、赤峰動車所動車組管理信息系統(tǒng)委托維護保修服務(wù)內(nèi)容包括：硬件巡檢、小修、臨時故障處理、設(shè)備維修、培訓(xùn)、軟件服務(wù)、7×24小時
（二）信息系統(tǒng)概況
1. 設(shè)備現(xiàn)狀
沈陽動車段、長春動車所、赤峰動車所、沈陽北動車所、沈陽南動車所、大連動車所動車組管理信息系統(tǒng)使用年限較長，硬件和軟件的性能、效率下降，時常出現(xiàn)系統(tǒng)不能登錄、網(wǎng)絡(luò)連接中斷、應(yīng)用運行卡滯或程序卡死等情況，需要及時對故障、性能不良的硬件、軟件進行替換或升級。經(jīng)2023年我段動車組運用檢修管理信息系統(tǒng)（EMIS）的相關(guān)硬件和系統(tǒng)軟件實施維保后，解決了部分所級系統(tǒng)硬、軟件存在的問題，性能得到有效提升，保證了現(xiàn)場生產(chǎn)需求。但仍然存在段級系統(tǒng)、高級修系統(tǒng)等服務(wù)器老化、系統(tǒng)運行緩慢、部分功能急需修改優(yōu)化等問題，需要及時進行解決。一旦系統(tǒng)崩潰，會導(dǎo)致動車組開行信息無法上報、走行公里無法累計、履歷數(shù)據(jù)丟失、檢修記錄等無法恢復(fù)。同時影響現(xiàn)場生產(chǎn)，有重要部件失修、超修風(fēng)險，間接導(dǎo)致行車安全。動車組管理信息系統(tǒng)的運行情況，國鐵集團將以月度電報的形式進行全路通報。
動車組管理信息系統(tǒng)維護包括：更正性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護、預(yù)防性維護等各個環(huán)節(jié)。動車段現(xiàn)有人員的專業(yè)能力無法處理域服務(wù)、DNS服務(wù)、集群、數(shù)據(jù)庫軟件、數(shù)據(jù)庫輔助軟件、.NET環(huán)境、IIS等運行環(huán)境配置服務(wù)軟件報錯情況，缺乏數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫日常運行狀態(tài)判斷知識，完成不了動車組管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件的遷移和恢復(fù)工作。
系統(tǒng)維護具有很高的復(fù)雜度，為保證沈陽動車段日常檢修使用，動車組管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備建議委托系統(tǒng)制造商進行維保。
2. 設(shè)備清單
沈陽動車段、沈陽北動車運用所、長春動車運用所、大連動車運用所、沈陽南動車所、赤峰動車所動車組管理信息系統(tǒng)主要硬件清單。
沈陽動車段：
| 序號 | 設(shè)備名稱 | 單位 | 數(shù)量 |
| 1 | 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 | 臺 | 2 |
| 2 | 應(yīng)用服務(wù)器 | 臺 | 2 |
| 3 | 通信服務(wù)器 | 臺 | 2 |
| 4 | 辦公服務(wù)器 | 臺 | 2 |
| 5 | 磁盤陣列 | 臺 | 2 |
| 6 | 視頻監(jiān)控服務(wù)器 | 臺 | 2 |
| 7 | 工位終端 | 臺 | 8 |
| 8 | UPS | 套 | 1 |
| 9 | 路由器 | 臺 | 2 |
| 10 | 防火墻 | 臺 | 2 |
| 11 | 核心交換機 | 臺 | 2 |
| 12 | 匯聚交換機 | 臺 | 3 |
| 13 | 接入交換機 | 臺 | 16 |
| 14 | 出退乘終端 | 臺 | 1 |
沈陽北動車所
| 序號 | 設(shè)備名稱 | 單位 | 數(shù)量 |
| 1 | 數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器 | 臺 | 2 |
| 2 | 磁盤陣列 | 臺 | 1 |
| 3 | 視頻監(jiān)控服務(wù)器 | 臺 | 1 |
| 4 | 工位終端 | 套 | 12 |
| 5 | UPS系統(tǒng) | 套 | 1 |
| 6 | 路由器 | 臺 | 1 |
| 7 | 防火墻 | 臺 | 1 |
| 8 | 核心交換機 | 臺 | 2 |
| 9 | 接入交換機 | 套 | 1 |
| 10 | 出退乘終端 | 臺 | 1 |
長春動車所
| 序號 | 設(shè)備名稱 | 單位 | 數(shù)量 |
| 1 | 數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器 | 臺 | 2 |
| 2 | 磁盤陣列 | 臺 | 1 |
| 3 | 視頻監(jiān)控服務(wù)器 | 臺 | 1 |
| 4 | 工位終端 | 套 | 8 |
| 5 | UPS系統(tǒng) | 套 | 1 |
| 6 | 路由器 | 臺 | 1 |
| 7 | 防火墻 | 臺 | 1 |
| 8 | 核心交換機 | 臺 | 2 |
| 9 | 接入交換機 | 套 | 1 |
| 10 | 出退乘終端 | 臺 | 1 |
大連動車所
| 序號 | 設(shè)備名稱 | 單位 | 數(shù)量 |
| 1 | 數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器 | 臺 | 2 |
| 2 | 磁盤陣列 | 臺 | 1 |
| 3 | 視頻監(jiān)控服務(wù)器 | 臺 | 1 |
| 4 | 工位終端 | 套 | 8 |
| 5 | UPS | 套 | 1 |
| 6 | 路由器 | 臺 | 2 |
| 7 | 防火墻 | 臺 | 1 |
| 8 | 核心交換機 | 臺 | 2 |
| 9 | 接入交換機 | 臺 | 9 |
| 10 | 出退乘終端 | 臺 | 1 |
沈陽南動車所
| 序號 | 設(shè)備名稱 | 單位 | 數(shù)量 |
| 1 | 數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器 | 臺 | 2 |
| 2 | 磁盤陣列 | 臺 | 1 |
| 3 | 視頻監(jiān)控服務(wù)器 | 臺 | 1 |
| 4 | 工位終端 | 臺 | 8 |
| 5 | UPS | 套 | 1 |
| 6 | 路由器 | 臺 | 1 |
| 7 | 防火墻 | 臺 | 1 |
| 8 | 核心交換機 | 臺 | 2 |
| 9 | 接入交換機 | 套 | 7 |
| 10 | 出退乘終端 | 臺 | 1 |
赤峰動車所
| 序號 | 設(shè)備名稱 | 單位 | 數(shù)量 |
| 1 | 數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器 | 臺 | 1 |
| 2 | 工位終端 | 臺 | 2 |
| 3 | 出退乘終端 | 臺 | 1 |
3. 軟件清單
| 單位 | 車間 | 軟件名 | 功能 |
| 沈陽動車段 | 高級修車間 | 動車組高級修檢修管理 | 高級修計劃編制、故障管理、物流管理 |
| 動車組高級修作業(yè)過程質(zhì)量控制 | 手持機APP、二維碼生成、生產(chǎn)日報交班、生產(chǎn)日報分析、物料提報跟蹤、托盤組裝配送、轉(zhuǎn)序會審 | ||
| 沈陽動車段 | 沈陽南動車所 | 動車組管理信息系統(tǒng)（EMIS） | 調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理 |
| 計劃編制 | 新增計劃編制、防錯編、到期推算等 | ||
| 物流管理 | 手持機APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。 | ||
| 乘務(wù)管理 | 巡檢計劃自動生成、 | ||
| 工具管理 | 手持機APP、力矩校驗數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢 | ||
| 沈陽動車段 | 沈陽北動車所 | 動車組管理信息系統(tǒng)（EMIS） | 調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理 |
| 計劃編制 | 新增計劃編制、防錯編、到期推算等 | ||
| 物流管理 | 手持機APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。 | ||
| 乘務(wù)管理 | 巡檢計劃自動生成、 | ||
| 工具管理 | 手持機APP、力矩校驗數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢 | ||
| 沈陽動車段 | 長春動車所 | 動車組管理信息系統(tǒng)（EMIS） | 調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理 |
| 計劃編制 | 新增計劃編制、防錯編、到期推算等 | ||
| 物流管理 | 手持機APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。 | ||
| 乘務(wù)管理 | 巡檢計劃自動生成、 | ||
| 工具管理 | 手持機APP、力矩校驗數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢 | ||
| 沈陽動車段 | 大連動車所 | 動車組管理信息系統(tǒng)（EMIS） | 調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理 |
| 計劃編制 | 新增計劃編制、防錯編、到期推算等 | ||
| 物流管理 | 手持機APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。 | ||
| 乘務(wù)管理 | 巡檢計劃自動生成、 | ||
| 工具管理 | 手持機APP、力矩校驗數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢 | ||
| 沈陽動車段 | 赤峰動車所 | 動車組管理信息系統(tǒng)（EMIS） | 調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理。 |
| 計劃編制 | 新增計劃編制、防錯編、到期推算等 | ||
| 物流管理 | 手持機APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。 | ||
| 乘務(wù)管理 | 巡檢計劃自動生成、 | ||
| 工具管理 | 手持機APP、力矩校驗數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢。 |
二、信息系統(tǒng)維保要求
（一）動車組管理信息系統(tǒng)委托維保服務(wù)內(nèi)容
1．硬件巡檢、小修、臨修日常維護服務(wù)內(nèi)容及周期如下：
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 工作量 | 服務(wù)記錄 |
| 巡檢 | 根據(jù)巡檢標準對包修范圍的設(shè)備定期檢查，對不良處所及時修理，巡檢后的設(shè)備須能夠正常使用。 | 12次 | |
| 小修 | 根據(jù)小修標準對包修范圍的設(shè)備定期檢修，并承擔(dān)小修到期需更換的配件費用，小修后的設(shè)備須能夠正常使用。 | 4次 | |
| 臨修 | 對設(shè)備發(fā)生的臨時故障進行維修，根據(jù)設(shè)備所在城市，最快在接到通知的4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行修理。 | 據(jù)實發(fā)生 |
主要為以下設(shè)備提供設(shè)備除塵、故障檢測、配件維修等服務(wù)：服務(wù)器及配套設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS設(shè)備及配電設(shè)備、工位終端、出退乘終端。本次維保包含更換段級系統(tǒng)、高級修系統(tǒng)等服務(wù)器3臺和交換機2臺。
2. 軟件日常維護服務(wù)內(nèi)容及周期如下：
（1）系統(tǒng)支撐軟件維保服務(wù)標準
系統(tǒng)支撐軟件運維主要是根據(jù)周期對支撐系統(tǒng)運行的操作系統(tǒng)、運行環(huán)境進行運維，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。主要服務(wù)項目包含服務(wù)器遠程巡檢、服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝、服務(wù)器運行環(huán)境安裝，詳細服務(wù)項目和服務(wù)標準如下表所示：
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 工作量 |
| 服務(wù)器遠程巡檢 | 每個月對服務(wù)器操作系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐軟件運行狀態(tài)進行遠程巡檢，巡檢內(nèi)容包含服務(wù)器時鐘同步狀態(tài)、服務(wù)器殺毒軟件狀態(tài)、防火墻規(guī)則、磁盤空間等，及時處理巡檢時發(fā)現(xiàn)的各類問題 | 12次 |
| 服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝 | 當(dāng)維保周期內(nèi)服務(wù)器發(fā)生故障需要重新安裝操作系統(tǒng)或者需要更換新服務(wù)器時，可以提供服務(wù)器的操作系統(tǒng)安裝服務(wù)。 | 不限次數(shù) |
| 服務(wù)器運行環(huán)境安裝 | 當(dāng)維保周期內(nèi)服務(wù)器發(fā)生故障需要重新安裝操作系統(tǒng)或者需要更換新服務(wù)器時，可以提供服務(wù)器的運行環(huán)境服務(wù)，包含域服務(wù)安裝、DNS服務(wù)安裝、集群的安裝和配置、數(shù)據(jù)庫軟件安裝、數(shù)據(jù)庫輔助軟件安裝、.NET環(huán)境安裝、IIS安裝和調(diào)試等。 | 不限次數(shù) |
（2）應(yīng)用軟件維保服務(wù)標準
系統(tǒng)應(yīng)用軟件運維主要提供數(shù)據(jù)庫備份、遷移、恢復(fù)服務(wù)和實時應(yīng)用軟件監(jiān)控、傳輸監(jiān)控服務(wù)，同時提供7×24小時不間斷
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 工作量 |
| 7×24小時 | 通過運維中心提供7×24小時現(xiàn)場提供 一線系統(tǒng)呼叫中心7×24小時坐席人員，直接面對現(xiàn)場客戶，負責(zé)接聽現(xiàn)場客戶來電，如用戶提問比較簡單，則當(dāng)場給予答復(fù)；如涉及需與現(xiàn)場長期交互或需進行復(fù)雜數(shù)據(jù)查詢時，則一線人員僅負責(zé)記錄問題來源詳細信息后，將具體問題處理轉(zhuǎn)交二線技術(shù)支持人員。 二線技術(shù)支持人員均由長期服務(wù)于現(xiàn)場的經(jīng)驗豐富的客戶服務(wù)人員和普通研發(fā)人員組成，能夠有效對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等進行主動運維，并解決一線呼叫中心轉(zhuǎn)交的請求，在必要時協(xié)調(diào)供應(yīng)商、開發(fā)商等外部資源。 三線專家支持由資深的數(shù)據(jù)庫專家、項目經(jīng)理、主要研發(fā)人員組成，對一、二線技術(shù)支持人員提供支持，確保問題順利解決。 | 不限次數(shù) |
| 7*24小時遠程協(xié)助 | 提供遠程協(xié)助服務(wù)，協(xié)助完成客戶需求，協(xié)助進行重要考核數(shù)據(jù)上報等。 | 不限次數(shù) |
| 軟件及數(shù)據(jù)定期升級 | 提供針對沈陽動車段的高級修、工具、物流、乘務(wù)系統(tǒng)軟件功能優(yōu)化升級服務(wù)，定時對數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件進行更新部署，保證系統(tǒng)符合國鐵集團最新的統(tǒng)一功能需求；提供全路統(tǒng)一的基礎(chǔ)作業(yè)數(shù)據(jù)更新服務(wù)，定期將系統(tǒng)所需各項基礎(chǔ)作業(yè)數(shù)據(jù)更新至系統(tǒng)中，保障現(xiàn)場應(yīng)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)符合國鐵集團相關(guān)變更要求。 | 不限次數(shù) |
| 傳輸監(jiān)控 | 提供7×24小時對動車組管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)傳輸進行監(jiān)控。按照配置好的監(jiān)控周期、報警確認策略、監(jiān)控時間點對各個監(jiān)控對象進行掃描，當(dāng)監(jiān)控對象發(fā)生異常時進行聲光報警并自動記錄，提醒值班員按流程及時處理，確保第一時間響應(yīng)，最大限度減少故障停時和數(shù)據(jù)錯漏 | 不限次數(shù) |
| 應(yīng)用軟件監(jiān)控 | 提供7×24小時對動車組管理信息系統(tǒng)運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)及開行信息、車組狀態(tài)、檢修實績等系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行監(jiān)控。按照配置好的監(jiān)控周期、報警確認策略、監(jiān)控時間點對各個監(jiān)控對象進行掃描，當(dāng)監(jiān)控對象發(fā)生異常時進行聲光報警并自動記錄，提醒值班員按流程及時處理，確保第一時間響應(yīng)，最大限度減少故障停時和數(shù)據(jù)錯漏。 | 不限次數(shù) |
| 應(yīng)用軟件遷移 | 當(dāng)系統(tǒng)軟件因故需要更換服務(wù)器時，提供軟件系統(tǒng)的遷移服務(wù)，確保程序從老服務(wù)器遷移到新服務(wù)器，確保程序正常運行。 | 不限次數(shù) |
| 應(yīng)用軟件恢復(fù) | 當(dāng)系統(tǒng)各應(yīng)用軟件（履歷同步軟件、數(shù)據(jù)傳輸軟件、系統(tǒng)主程序以及支撐系統(tǒng)運行的相關(guān)軟件）遭到破壞無法正常運行時，提供軟件恢復(fù)服務(wù)，必要情況下重新部署安裝，確保現(xiàn)場應(yīng)用功能恢復(fù)正常狀態(tài)。 | 不限次數(shù) |
| 數(shù)據(jù)庫備份 | 提供動車組管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)，包含段級和所級動車組管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫每日本地數(shù)據(jù)庫增量備份和每周全庫備份服務(wù)，在服務(wù)器磁盤空間足夠的情況下，一般數(shù)據(jù)庫文件保留30天，磁盤空間不夠的情況下根據(jù)實際磁盤空間設(shè)置備份文件保留時長。同時在網(wǎng)絡(luò)通道暢通的情況下每日將增量數(shù)據(jù)庫傳輸至北京保存，確保本地服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫完全損壞的情況下有可恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。 | 次/每日 |
| 數(shù)據(jù)庫遷移 | 當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫因故需要更換服務(wù)器時，提供數(shù)據(jù)庫遷移服務(wù)，包含基礎(chǔ)庫的創(chuàng)建、表空間創(chuàng)建、用戶角色創(chuàng)建及授權(quán)、數(shù)據(jù)庫遷移、數(shù)據(jù)庫調(diào)試、數(shù)據(jù)庫核對和檢測等，確保數(shù)據(jù)庫從老服務(wù)器遷移到新服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)庫正常運行。 | 不限次數(shù) |
| 數(shù)據(jù)庫恢復(fù) | 當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫遭到破壞無法運行運行時，提供數(shù)據(jù)庫恢復(fù)服務(wù)，包含基礎(chǔ)庫的創(chuàng)建、表空間創(chuàng)建、用戶角色創(chuàng)建及授權(quán)、數(shù)據(jù)庫恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫調(diào)試、數(shù)據(jù)庫核對和檢測等，確保數(shù)據(jù)庫正常運行確保數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到正常狀態(tài)。 | 不限次數(shù) |
| 培訓(xùn) | 提供現(xiàn)場使用培訓(xùn)服務(wù)。 | 不限次數(shù) |
（二）維保服務(wù)記錄單
附件一 設(shè)備巡檢記錄單（巡檢）
設(shè)備巡檢記錄單（巡檢）
| 檢修項目 | 檢修質(zhì)量標準 | 檢修方式 | 巡檢記錄 | ||
| 服務(wù)器 及配套 設(shè)備 | 服務(wù)器設(shè)備 | 小型機服務(wù)器、微機服務(wù)器 | 設(shè)備指示燈無異常顯示或報警，運轉(zhuǎn)聲音正常無異響。 | 目視檢查，確認服務(wù)器設(shè)備工作正常。 | □良好 □異常 |
| 前后風(fēng)扇運轉(zhuǎn)正常。 | 目視及耳聽檢查，需打開機柜門進行確認。 | □良好 □異常 | |||
| 磁盤陣列 | 設(shè)備指示燈無異常顯示或報警，運轉(zhuǎn)聲音正常無異響。 | 目視檢查，確認磁盤陣列工作正常。 | □良好 □異常 | ||
| 前后風(fēng)扇運轉(zhuǎn)正常。 | 目視及耳聽檢查，需打開機柜門進行確認。 | □良好 □異常 | |||
| 機房配套設(shè)備 | 機柜 | 設(shè)備銘牌無丟失，柜內(nèi)配線標識清晰完好，接地線連接正常。 | 目視檢查，需打開機柜門，查看線路連接、緊固情況及理線整齊狀況。 | □良好 □異常 | |
| KVM設(shè)備 | □良好 □異常 | ||||
| 網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備 | 路由器、防火墻、交換機、無線控制器 | 設(shè)備指示燈無異常顯示或報警，運轉(zhuǎn)聲音正常無異響。 | 目視檢查，確認網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常。 | □良好 □異常 | |
| 風(fēng)扇運轉(zhuǎn)正常。 | 目視及耳聽檢查，需打開機柜門進行確認。 | □良好 □異常 | |||
| 終端 設(shè)備 | 工位終端、出退乘終端 | 終端運轉(zhuǎn)聲音正常無異響，網(wǎng)絡(luò)連接正常，信息系統(tǒng)軟件啟動正常。 | 目視及耳聽檢查，詢問調(diào)度員設(shè)備工作狀態(tài)，手動確認。 | □良好 □異常 | |
| 機柜無破損，機柜鎖正常，銘牌無丟失，內(nèi)部潔凈無異物，風(fēng)扇口、通風(fēng)口暢通無積塵。 | 目視檢查，打開設(shè)備后門，手動確認。 | □良好 □異常 | |||
| 觸摸屏、鍵盤、鼠標、觸摸板、讀卡器等配套設(shè)備完整且工作正常。 | 目視檢查，手動確認。 | □良好 □異常 | |||
| 其他 設(shè)備 | UPS設(shè)備 | UPS主機 | 工作正常，指示燈無異常閃爍，通訊控制卡工作正常。 | 目視檢查，查看設(shè)備工作狀態(tài)，線路連接緊固無老化及電池?zé)o漏液情況。 | □良好 □異常 |
| 電池柜 | UPS電池組工作正常。 | □良好 □異常 | |||
| 配電柜 | 配線柜內(nèi)部線路連接正常。 | 目視檢查，打開配電柜門，查看線路連接、緊固情況。 | □良好 □異常 | ||
| 設(shè)備 外觀 | 硬件設(shè)備外觀 | 整潔無積塵。 | 目測檢查，手動確認。 | □良好 □異常 | |
| 異常 情況 描述 | |||||
| 作業(yè)時間： | 驗收時間： | 驗收人員： | 驗收評語： |
附件二 設(shè)備檢修記錄單（小修）
設(shè)備檢修記錄單（小修）
| 設(shè)備編號 | 設(shè)備名稱 | 小修廠家 | ||||
| 檢修項目 | 檢修作業(yè)步驟 | 技術(shù)標準及要求 | 實修記錄 | |||
| 1.服務(wù)器 | 1.1目視檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。 | 外觀整潔，無積塵。 | □良好 □異常 | |||
| 1.2目視及耳聽檢查，發(fā)現(xiàn)報警或異常的據(jù)實維修。 | 指示燈無異常顯示及報警，服務(wù)器日志分析結(jié)果正常。 | □良好 □異常 | ||||
| 1.3檢查前后風(fēng)扇及內(nèi)部風(fēng)扇運轉(zhuǎn)情況 ，清理風(fēng)扇積塵。 | 風(fēng)扇無積塵，無異響。 | □良好 □異常 | ||||
| 1.4檢查線纜，發(fā)現(xiàn)破損、變色等進行換新，采用點溫槍檢測線纜溫度。 | 線纜無破損、無變色、無異常溫度升高。 | □良好 □異常 | ||||
| 1.5檢查服務(wù)器系統(tǒng)操作系統(tǒng)狀態(tài)，檢查服務(wù)器集群是否工作正常。 | 服務(wù)器操作系統(tǒng)正常，集群雙機切換正常。 | □良好 □異常 | ||||
| 1.6檢查應(yīng)用軟件系統(tǒng)運行狀態(tài)。 | 軟件功能運行正常。 | □良好 □異常 | ||||
| 2.磁盤陣列 | 2.1目視檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。 | 外觀整潔，無積塵。 | □良好 □異常 | |||
| 2.2檢查磁盤陣列工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)報警或異常的據(jù)實維修。 | 指示燈無異常顯示及報警，磁盤陣列運轉(zhuǎn)聲音正常無異響。 | □良好 □異常 | ||||
| 2.3檢查線纜，發(fā)現(xiàn)破損、變色等進行換新，采用點溫槍檢測線纜溫度。 | 線纜無破損、無變色、無異常溫度升高。 | □良好 □異常 | ||||
| 3.機柜 | 3.1目視檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。 | 外觀整潔，無積塵。 | □良好 □異常 | |||
| 3.2目視檢查，發(fā)現(xiàn)有線纜混亂，標簽丟失等，進行整改。 | 機柜內(nèi)布線整齊，跳線有序，無私搭亂接，無隨意飛線或跳線。 | □良好 □異常 | ||||
| 3.3檢查PDU插頭，對線纜松動或虛接的進行緊固處理。 | PDU上插頭緊固，無松動、虛接。 | □良好 □異常 | ||||
| 3.4檢查風(fēng)扇運轉(zhuǎn)情況，清理風(fēng)扇積塵。 | 風(fēng)扇無積塵，無異響。 | □良好 □異常 | ||||
| 4.KVM設(shè)備 | 4.1目測檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。 | 外觀整潔，無積塵。 | □良好 □異常 | |||
| 4.2目測檢查，手工確認，切換每個頻道，查看是否正常。 | 顯示及切換正常。 | □良好 □異常 | ||||
| 4.3翻轉(zhuǎn)屏、抽拉式鍵盤導(dǎo)軌處潤滑。 | 翻轉(zhuǎn)及導(dǎo)軌無卡滯。 | □良好 □異常 | ||||
| 5.工位終端、出退乘終端 | 5.1目視檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。 | 外觀整潔，無積塵。 | □良好 □異常 | |||
| 5.2機柜內(nèi)除塵去污；風(fēng)扇口、通風(fēng)口有堵塞或積塵的及時清除。 | 機柜內(nèi)整潔無污物，風(fēng)扇口、通風(fēng)口暢通無積塵，風(fēng)扇工作正常。 | □良好 □異常 | ||||
| 5.3機箱內(nèi)除塵去灰，檢查風(fēng)扇運轉(zhuǎn)情況，清理風(fēng)扇積塵。 | 機箱內(nèi)部整潔，風(fēng)扇工作正常。 | □良好 □異常 | ||||
| 5.4檢查觸摸屏、鍵盤、鼠標、觸摸板、讀卡器等配套設(shè)備狀況。 | 配套設(shè)備完整且工作良好，不正常或丟失的及時維修或更換。 | □良好 □異常 | ||||
| 5.5檢查并修復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接情況。 | 網(wǎng)絡(luò)連接正常。 | □良好 □異常 | ||||
| 5.6檢查操作系統(tǒng)、信息系統(tǒng)軟件情況。 | 能正常進入操作系統(tǒng)，軟件正常工作無報警，異常時進行處理。 | □良好 □異常 | ||||
| 檢修項目 | 檢修作業(yè)步驟 | 技術(shù)標準及要求 | 實修記錄 | |||
| 6.路由器、防火墻、交換機 | 6.1目測檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。 | 外觀整潔，無積塵。 | □良好 □異常 | |||
| 6.2檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀況，有異常時據(jù)實修復(fù)。 | 工作正常，指示燈無異常顯示及報警，運轉(zhuǎn)聲音正常無異響。 | □良好 □異常 | ||||
| 7.電池柜 | 7.1設(shè)備外觀清潔。 | 外觀整潔，無積塵。 | □良好 □異常 | |||
| 8.電池 | 8.1檢查電池狀態(tài)。 | 電池?zé)o膨脹、漏液、過熱現(xiàn)象。 | □良好 □異常 | |||
| 9.UPS主機 | 9.1設(shè)備外觀清潔。 | 外觀整潔，無積塵。 | □良好 □異常 | |||
| 9.2使用萬用表測量輸出電壓。 | UPS輸出電壓220V（±5%）。 | □良好 □異常 | ||||
| 9.3通訊控制卡運行狀態(tài)檢查。 | 監(jiān)控軟件運行正常。 | □良好 □異常 | ||||
| 9.4根據(jù)現(xiàn)場要求，進行斷電測試。 | 切斷外部供電，UPS可正常切換至電池供電，恢復(fù)供電后自動恢復(fù)。 | □良好 □異常 | ||||
| 9.5根據(jù)現(xiàn)場要求，對電池組進行放電操作。 | 人工放電，每次30分鐘。 | □良好 □異常 | ||||
| 設(shè)備異常及更換配件記錄 | ||||||
| 開工日期 年 月 日 | 竣工日期 年 月 日 | |||||
| 檢修總工時 | （其中：鉗工 機工 電工 ） | |||||
| 材料費（元） | ||||||
| 下次修程需更換的零件 | ||||||
| 驗收日期 | 年 月 日 | 驗收評語 |
| |||
| 設(shè)備維修 |
附件三 系統(tǒng)軟件檢修記錄單（巡檢、小修）
| 序號 | 檢修項目 | 檢修質(zhì)量標準 | 檢修方式 | 巡檢記錄 | |
| 1 | 服務(wù)器遠程巡檢服務(wù) | 服務(wù)器操作系統(tǒng)性能、殺毒軟件狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫備份、磁盤空間等。 | 手動檢查，登錄服務(wù)器系統(tǒng)，遠程巡檢。 | □良好 □異常 | |
| 2 | 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維服務(wù) | 數(shù)據(jù)庫備份情況。 | 檢查數(shù)據(jù)庫備份情況。 | 手動檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運行異常立即處理。 | □良好 □異常 |
| 3 | 數(shù)據(jù)庫空間使用情況。 | 檢查數(shù)據(jù)庫空間使用情況。 | 手動檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運行異常立即處理。 | □良好 □異常 | |
| 4 | 數(shù)據(jù)庫負載狀況。 | 檢查數(shù)據(jù)庫負載狀況。 | 手動檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運行異常立即處理。 | □良好 □異常 | |
| 5 | 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)日志，查看有無報警、故障信息。 | 查閱數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)日志，查看有無報警、故障信息。 | 手動檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運行異常立即處理。 | □良好 □異常 | |
| 6 | 數(shù)據(jù)庫空間擴展情況。 | 檢查數(shù)據(jù)庫空間擴展 情況。 | 手動檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運行異常立即處理。 | □良好 □異常 | |
| 7 | 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)增長情況。 | 檢查數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)增長情況。 | 手動檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運行異常立即處理。 | □良好 □異常 | |
| 8 | 應(yīng)用軟件系統(tǒng)運維服務(wù) | 定期軟件及數(shù)據(jù)升級 | 檢查數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件中的基礎(chǔ)作業(yè)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件功能與國鐵集團要求的變更要求一致。 | 手動檢查，登錄服務(wù)器系統(tǒng)，數(shù)據(jù)及功能與國鐵集團規(guī)定的一致，存在異常立即處理。 | □良好 □異常 |
| 9 | 系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù) | 應(yīng)用軟件、傳輸系統(tǒng)監(jiān)控 | 檢查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)及開行信息、車組狀態(tài)、檢修實績等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)控功能正常。 | 手動檢查，登錄服務(wù)器系統(tǒng)，傳輸異常立即處理。 | □良好 □異常 |
| 異常情況描述 | |||||
| 作業(yè)時間：
| 驗收時間： | 驗收人員： | 驗收評語： |
附件四 維修服務(wù)記錄單（臨修）
編號：
| 用戶單位 | 服務(wù)類型 | ||
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沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！
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