業主2024年客戶維護服務項目招標公告
中捷通信 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就業主2024年客戶維護服務項目項下的服務進行國內公開招標。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
1、 項目名稱：業主2024年客戶維護服務項目
2、 招標編號：SYC-2024-0050/ZJZB-2024-20107
3、 項目概述：對客戶服務進行維護，內容包括客戶服務宣傳、客戶服務告知、能力提升服務等內容。范圍：廣州市內。
4、 招標內容：對客戶服務進行維護，內容包括客戶服務宣傳、客戶服務告知、能力提升服務等內容。范圍：廣州市內。（詳見招標文件第五章《技術（服務）規范》）。
5、 標包劃分：本項目不劃分標包，擬選1家中標人。
6、 項目預算：本項目采購預算為98萬元/年（含稅）。
7、 合同簽訂：自簽訂日起至2024年12月31日，具體期限以雙方簽訂的合同為準。
8、 投標人資格條件
8.1 營業執照
投標人須為合法注冊的法人或其他組織，提供營業執照或事業單位法人證書，或社會團體法人登記證書，或執業許可證的復印件；若投標人為法人的分支機構，須取得具有法人資格的總公司（總所）出具給 的授權書，并提供總公司（總所）和 的營業執照（執業許可證）復印件。已由總公司（總所）授權的，總公司（總所）取得的相關資質證書對 有效，法律法規或者行業另有規定的除外）。【注：須提供營業執照等證明材料】
8.2 開票要求
投標人能夠開具符合法律要求的增值稅專用發票（如提供稅務機關網站查詢結果截圖，或提供稅務機關蓋章的《增值稅一般納稅人資格登記表》或《增值稅一般納稅人資格認定書》或提供一張2024年6月1日以后開具的增值稅專用發票復印件）。
8.3 信譽要求
投標人必須遵守國家相關法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德，不能存在以下情況之一：
1、在“信用中國” 列入失信被執行人名單的供應商；
2、被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商；
3、被郵政企業列入黑名單且在有效期內的供應商；
4、最近三年在招標人項目中曾出現投標文件中的承諾條款與中標后實際服務情況出現重大偏差等不良信譽記錄。
【注：投標人須提供書面承諾函】
8.4 同類項目業績
投標人須具備近3年內（2021年7月1日至投標截止時間）獨立完成的單個合同金額在50萬元或以上的同類項目業績，同類項目業績指：呼叫服務、外呼坐席運營服務項目業績。
【注：1、須提供能體現合同標的總金額的合同關鍵頁（包括但不限于購買貨物標的頁、合同金額頁、雙方簽字蓋章頁）及至少一張該合同對應的發票復印件/掃描件作為證明文件。2、投標人提供的合同如未體現合同總金額，可提供合同相應的全部發票（復印件或掃描件）。3、投標人提供的合同如未體現合同總金額，不能提供全部發票的，則可提供甲乙雙方蓋章的結算明細單及銀行收款憑證（兩者均需提供）。】
8.5 投標唯一性
與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一采購項目投標。【注：投標人須提供書面承諾函】
8.6 利害關系回避
與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。【注：投標人須提供書面承諾函】
8.7 聯合體、分包要求
本項目不允許聯合體報價，同時本項目不允許分包或者轉包。【注：投標人須提供書面承諾函】
9、
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost