1．招標條件
本項目的 中信國際招標 （以下簡稱“招標代理機構”）受中國金谷國際信托 （招標人）的委托，就中國金谷國際信托 客戶服務系統項目（招標編號：0733-25162288）進行公開招標，現邀請合格的投標人參與本項目投標。
2．項目概況與招標目標
中國金谷國際信托 擬采購客戶服務系統，現擬通過公開招標選擇1名合格的投標人作為中標人，中標人與中國金谷國際信托 簽訂合同。
招標目標及范圍：
為提升客戶服務質量，金谷信托計劃建設客戶服務系統。系統主要包括呼叫中心和在線客服兩部分功能。其中呼叫中心主要支持
詳細內容見本項目招標文件第五章需求說明書。
3． 合格投標人的資格要求
3.1投標人須是中華人民共和國境內正式注冊并具有有效獨立法人資格的法人或其他組織，有獨立簽訂合同的權利，有圓滿履行合同的能力；
3.2投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽，具有健全的財務制度和完善的組織架構，沒有處于被責令停業、財產被接管、凍結或破產狀態，財務狀況及社會聲譽良好，且在近三年（2022年1月1日以后）政府采購、金谷信托及信達資產公司系統內組織的采購項目中未發生過欺騙、欺詐或以其他手段謀取中標而被取消投標資格或受到其他處罰的記錄，無重大違規行為和案件發生，沒有涉及處于訴訟中的重大案件；未被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統列入嚴重違法失信企業名單；未被最高人民法院在“信用中國”網站列入失信被執行人名單（投標時需提供“國家企業信用信息公示系統”和“信用中國”相關截圖，并提供針對本條的承諾書，若投標人未提供網站截圖則以招標代理機構查詢為準）；
3.3投標人近3年（合同簽訂日期為2022年1月1日至今）應具備類似行業客戶服務系統類案例（以合同等證明材料為準，需提供首頁、金額頁、相關內容頁、簽字蓋章頁）；
3.4投標人需具有提供本地化服務的能力，且保證能為本項目實施提供資源支撐（提供承諾函）；
3.5本項目各包為整體方案招標，不接受部分投標，不接受聯合體投標，中標項目不得二次轉包。
4．招標文件的獲取
4.1請于2025年6月5日至2025年6月12日，每日上午9時至下午17時
未曾在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載招標文件！項目 聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
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備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。
來源：中國電力招標采購網?編輯：bidding.citic