1．招標條件
本招標項目的 中信國際招標 （以下簡稱“招標代理機構”）受南洋商業(yè)銀行（中國） （招標人）的委托，就南洋商業(yè)銀行（中國） 全媒體智能客服平臺建設項目（招標編號：0733-25162776）進行公開招標。現(xiàn)邀請合格的投標人參與本項目投標。 2．項目概況與目標 南洋商業(yè)銀行（中國） 擬采購全媒體智能客服平臺建設服務供應商，現(xiàn)擬通過公開招標選擇1名合格的投標人作為本項目的中標人，中標人與南洋商業(yè)銀行（中國） 簽訂合同。 招標目標： 通過搭建一套全媒體智能客服平臺，建設在線客服系統(tǒng)，面向微信、手機銀行、網(wǎng)上銀行、門戶網(wǎng)站客戶。由在線座席（不同時處理文本和語音進線），通過文本、圖片、小視頻等方式在網(wǎng)頁中溝通交互，從而達到為客戶解疑咨詢及業(yè)務辦理的目的。 詳細內(nèi)容見招標文件第五章需求說明書。 3．合格投標人的資格要求 3.1投標人須為在中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)法人及境外企業(yè)在國內(nèi)的合法機構，有獨立簽訂合同的權利，有圓滿履行合同能力； 3.2投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，具有健全的財務制度，沒有處于被責令停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結或破產(chǎn)狀態(tài)，社會聲譽良好，在近三年（2022年6月1日以后）政府采購或本公司組織的采購項目中未發(fā)生過欺騙、欺詐或以其他手段謀取中標等不良行為或不良記錄，近三年內(nèi)無重大違規(guī)行為和案件發(fā)生，且沒有涉及處于訴訟中的重大案件；未被工商行政管理機關在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)列入嚴重違法失信企業(yè)名單；未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人名單；近三年內(nèi)未發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故（須提供對本條的承諾函，并提供網(wǎng)頁截圖加蓋投標人公章，招標人或招標代理機構有權根據(jù)評審需要，在評審現(xiàn)場對本條款相關要求進行網(wǎng)絡查詢核實，并由評審委員會根據(jù)查詢情況予以評判）； 3.3投標人近三年（簽訂日期2022年6月1日至今）應具有全媒體客服平臺系統(tǒng)建設相關實施案例（需提供證明文件，如為合同須提供項目合同首頁、簽字蓋章頁、相關內(nèi)容頁等實質(zhì)性內(nèi)容等）； 3.4本項目為整體方案招標，不接受部分投標，本項目不接受聯(lián)合體投標，中標項目不接受分包或二次轉包。 4．招標文件的獲取 4.1請于2025年7月3日至2025年7月18日，每日9時至17時 未曾在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相說明下載招標文件！項目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：bidding.citic