為深入做好迎峰度夏民生用能保障工作，7月24日，國家能源局黨組書記、局長王宏志帶隊赴12398熱線中心進行專題調研。
調研期間，王宏志一行深入12398熱線中心現場，詳細了解投訴舉報接收處理情況，親切慰問一線工作人員，并召開座談會研究民生用能保障工作。
王宏志指出，迎峰度夏民生用能保障是黨中央高度關注的大事要事，事關經濟社會平穩發展和人民群眾安居樂業，必須以時時放心不下的政治責任感，全力守護群眾“清涼一夏”，支撐經濟“平穩向上”。12398熱線是國家能源局重要民生窗口，要用心做好各項工作，及時解決人民群眾急難愁盼問題，在服務民生用能上發揮更大作用。
王宏志強調，當前迎峰度夏進入關鍵期，各部門各單位要高度重視能源保供工作，密切關注供需形勢變化，加強統籌協調，強化生產供應保障，堅決守住不拉閘限電底線，堅決確保民生用能需要。
國家能源局綜合司、電力司、監管司負責同志參加調研。