2025年 數字電網集團（廣東） 用戶體驗分析、數字員工運營監控技術支持服務框架采購招標公告
（項目編號：CG2100022002163332）
1.招標條件
本招標項目2025年 數字電網集團（廣東） 用戶體驗分析、數字員工運營監控技術支持服務框架采購， 該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。
2.項目概況和招標范圍
2.1項目概述：1.本項目主要采購內容如下：
標的1：基于自主可控瀏覽器的用戶體驗分析技術支持服務框架采購子項，協助開展基于自主可控瀏覽器的用戶體驗分析技術支持服務，具體包括協助開展基于自主可控瀏覽器的相關業務的研究、開發實施以及數據運營等非核心技術支持服務工作。
標的2：數字員工建設及運營監控技術支持服務框架采購子項，協助開展數字員工建設及運營監控技術支持服務，具體包括協助開展業務及操作流程梳理、智能流程自動化技術開發實施、輕量化交互技術開發實施、知識梳理、數字員工編排、運營監控大屏設計實施等非核心技術支持服務工作。
2.框架期限說明：
（1）如本框架協議簽訂之日招標方無有效的框架協議，則本框架協議有效期自框架協議簽訂之日起12個月；
（2）如本框架協議簽訂之日招標方上一框架協議有效期未結束，則本框架協議有效期自上一個框架協議有效期結束之日起12個月；
（3）供應商實際結算金額達到預估金額上限（預估金額的120%）（下同）時，即終止該供應商的框架協議。
（4）供應商實際結算金額未達到預估金額下限（預估金額的80%）（下同）時，應延長該供應商的協議有效期限，延長期限原則上不超過一年。在延長期內，該框架協議的實際結算金額達到下限時立即終止框架協議。延長期滿仍未達到下限，自動終止框架協議。
（5）供應商實際結算金額在預估采購金額上下限之間的，按期終止框架協議。若因特殊原因需延遲框架協議有效期，經雙方協商無異議，可簽訂補充協議延長框架有效期，補充協議有效期不得超過6個月。
（6）需延長框架有效期的，所有需求單位繼續執行框架協議，直到供應商實際結算金額達到預估采購金額下限或延長期結束。
（7）供應商實際結算金額未達到預估金額下限80%（下同）時，被取消中標（分配）資格的，該供應商的剩余份額（剩余份額=預估采購金額-實際結算金額，下同）將平攤至其他供應商，其他供應商的中標份額相應增加。（本條僅適用于標的2：數字員工建設及運營監控技術支持服務框架采購子項）
（8）供應商實際結算金額達到預估采購金額下限被取消中標（分配）資格的，該供應商的剩余份額不再執行。（本條僅適用于標的2：數字員工建設及運營監控技術支持服務框架采購子項）
（9）延長期內，供應商被取消中標（分配）資格的，該供應商的剩余份額不再執行。（本條僅適用于標的2：數字員工建設及運營監控技術支持服務框架采購子項）
（10）供應商參與本項目投標，必須充分認識和無條件承擔上述風險，對于框架結果有效期內出現履約及其他問題，將依法追究供應商責任。當出現下列情況時，招標人有權對中標供應商實行處罰：
A、在框架有效期內，中標供應商放棄中標資格的，按照《中國電力招標采購網供應商不良行為處理管理細則》進行處理。
B、中標供應商出現拒簽合同、質量不合格等違約情況或出現被責令停業、財產被接管、凍結、破產等情況，按照《中國電力招標采購網供應商不良行為處理管理細則》進行扣分處理。
（11）當中標供應商無法滿足要求放棄成交資格的，招標人有權提前終止本次框架招標結果，并同時啟動新一輪采購。
（12）潛在供應商報價則視為知悉和認可招標人的上述安排，并愿意遵守。
（13）中標供應商按實際下達的服務委托函進行結算。
（14）上述框架協議有效期的相關條款與合同模板等文件不一致的，按上述條款執行,招標人與中標供應商簽訂合同時應另作補充約定。
（15）本框架采購金額是預估量，招標方不承諾所有中標方在框架有效期內能收到采購需求，最終以實際框架結果有效期內發生的采購量為準。
2.2招標范圍：標的1：基于自主可控瀏覽器的用戶體驗分析技術支持服務框架采購子項，協助開展基于自主可控瀏覽器的用戶體驗分析技術支持服務，具體包括協助開展基于自主可控瀏覽器的相關業務的研究、開發實施以及數據運營等非核心技術支持服務工作。
標的2：數字員工建設及運營監控技術支持服務框架采購子項，協助開展數字員工建設及運營監控技術支持服務，具體包括協助開展業務及操作流程梳理、智能流程自動化技術開發實施、輕量化交互技術開發實施、知識梳理、數字員工編排、運營監控大屏設計實施等非核心技術支持服務工作。
2.3招標項目所在地區：廣東省。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標分類：框架（框架招標有效期至自框架協議簽訂之日起12個月。）。
2.6框架適用范圍：本次采購結果適用于【 數字電網集團（廣東） 的同類型項目】 。
2.7本項目不收取投標保證金和招標文件費用。
2.8標的清單及分包情況：
| 序號 | 標的名稱 | 標包名稱 | 預計采購金額（萬元） | 最高投標限價（萬元） | 最大中標數量 | 服務期 | 是否特殊包 | 投標保證金 | 備注 |
| 1 | 標的1：基于自主可控瀏覽器的用戶體驗分析技術支持服務框架采購子項 | 基于自主可控瀏覽器的用戶體驗分析技術支持服務框架采購子項 | 167.12 | / | 1 | 框架合同簽訂之日起12個月 | 否 | / | / |
| 2 | 標的2：數字員工建設及運營監控技術支持服務框架采購子項 | 數字員工建設及運營監控技術支持服務框架采購子項標包1 | 309.6 | / | 1 | 框架合同簽訂之日起12個月 | 否 | / | |
| 數字員工建設及運營監控技術支持服務框架采購子項標包2 | 185.76 | / | 框架合同簽訂之日起至12個月 | 否 | / | ||||
| 數字員工建設及運營監控技術支持服務框架采購子項標包3 | 123.84 | / | 框架合同簽訂之日起至12個月 | 否 | / |
備注：（1）除不受限制的特殊包外，一個投標人在一個標的中最多只能中不超過最大中標包數的標包。
（2）預計采購金額為采購需求預測數據，僅作為招標預估規模供投標人參考，并不代表招標人對采購量的承諾，最終以實際框架結果有效期內具體委托量為準。部分標包，特別是預計量少的標包，可能出現部分單位協議期內無實際需求的情況，請在知悉并接受相關條件的情況下參與本項目的投標。（適用于框架招標項目）
2.9其它關鍵要素：
（1）報價表及報價要求：詳見報價表。
（2）結算方式：詳見技術規范書。
3.投標人資格要求
3.1通用資格要求
| 通用資格要求 | |
| 序號 | 內容 |
| 1 | 中華人民共和國境內注冊的法人，提供合法有效的營業執照（或事業單位法人證書等）；中華人民共和國境內注冊的非法人組織，提供主體資格合法存續的證明文件；分支機構應提供合法有效的授權，授權應加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字；不接受自然人參與。 |
| 2 | 提供近三年經審計的財務報告(2022-2024年報告。如2024年報告未發布，則提供相關原因聲明及2021-2023年報告；成立時間不足的按實際成立時間提供)，審計意見非“否定意見”或非“無法表示意見”，沒有處于被責令停業或破產狀態，且資產未被重組、接管和凍結。（事業單位應提供2022-2024年經本單位確認蓋章的財務報表，如2024年報表未發布，則提供相關原因聲明及2021-2023年報表；成立時間不足的按實際成立時間提供） 注： 1.企業財務報告至少應當包括：資產負債表、利潤表、所有者權益(或股東權益，下同)變動表、現金流量表、附注。 2.執行企業會計準則的事業單位財務報表至少應當包括：資產負債表、收入支出表、現金流量表和報表附注。 3.執行政府會計準則的事業單位財務報表至少應當包括：資產負債表、收入費用表和報表附注。 |
| 3 | 不接受聯合體參與。 |
備注：/。
4.招標文件獲取
4.1招標文件獲取方式
本招標項目采用電子招標投標方式，根據《電子招標投標辦法》規定，投標人應當在招標公告載明的 注冊登記，如實遞交有關信息，并經 運營機構驗證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標投標活動的正常進行。經核查發現所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《中國電力招標采購網供應商不良行為處理管理細則》等制度進行處理。
10.
未在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在 招標會員 區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！
咨詢電話：010-51957458
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來源：中國電力招標采購網
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術及商務信息服務費后，查看項目業主，招標公告并下載資格預審范圍，資質要求，
招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區招標信息詳細內容為準。
編輯：csg.cn