廣州 調控中心2026-2027年系統(tǒng)維保服務框架
招標公告
（項目編號：CG2700022002141116）
1.招標條件
本招標項目廣州 調控中心2026-2027年系統(tǒng)維保服務框架， 該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。
2.項目概況和招標范圍
2.1項目概述：標的1：廣州 調度工作評價系統(tǒng)2017年10月正式投運，系統(tǒng)包含有評分細則管理、評價周期管理、通訊錄管理、評價管理、星級管理、調度工作評價結果統(tǒng)計、數據交互管理以及短信交互管理等功能模塊，滿足廣州中調對局內主網運行單位、直屬 、35kV及以上大用戶、直調電廠的評價需求，為調度工作評價提供完善的軟件技術支持平臺。
標的2：調控中心調度運行數據統(tǒng)計分析與管理系統(tǒng)2024年11月正式投運，系統(tǒng)包含有系統(tǒng)管理、月報管理、綜合分析、綜合業(yè)務管理、督辦管理等功能模塊，滿足廣州中調對局內主網運行數據的管理和分析需求，為調度調度運行數據統(tǒng)計分析和管理提供完善的軟件技術支持平臺。
標的3：1、為調度自動化系統(tǒng)約15套核心磁盤陣列、23臺核心SAN交換機、204臺（2027年預計增加為235臺）各類品牌微機服務器及133臺工作站（含I區(qū)工作站、II區(qū)工作站、III區(qū)運維工作及協(xié)轉管理機、瘦客戶端等除辦公機以外的各類工作站），提供日常維護、硬件故障維修及更換服務，同時在重大保供電事件中提供24小時值班和技術支持服務，確保調度自動化系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。
2、提供專業(yè)巡檢、定檢、應急故障維修和更換、系統(tǒng)補丁升級及加固等網絡安全應急、日志報錯分析、技術咨詢、培訓等技術支持服務。
3、服務方式要求:提供至少1人工作日現場駐點服務；提供7×24遠程
4、限時修復要求：接到用戶要求保修服務的通知后，修復時間不得超過24小時。
標的4：根據《 調度自動化運行管理規(guī)定》要求，開展調控一體化的地區(qū) 調度自動化主站應實行 24 小時現場值班。值班員職責主要包括運行監(jiān)視、值班巡視、檢修管理、維護管理、異常處置、運行信息報送、機房物理安全及外來人員管理等。根據本單位的值班現狀分析，需招收6名專職輔助值守人員，服務內容包括協(xié)助值班員開展主備調自動化系統(tǒng)、機房運行環(huán)境等運行監(jiān)視、值班巡檢、值班日志及運行日報輔助，協(xié)助值班員開展機房機房物理安全及運行環(huán)境監(jiān)視、外來人員管理、機房門禁及安全管理輔助服務等工作。
標的5：根據《關于配合做好火電廠節(jié)能環(huán)保相關信息上送總調的通知》（總調自動化處〔2020〕3號）要求，調控中心脫硫煤耗及脫硝熱電系統(tǒng)采集燃煤發(fā)電機組的脫硫、脫硝、煤耗、熱負荷、除塵數據進行計算分析，同時將數據模型上傳總調，煤耗、環(huán)保、熱負荷監(jiān)測數據是調度機構保障生產業(yè)務開展重要的基礎數據，對調度生產管理起著重要的支撐作用。為保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行和轉發(fā)總調數據的穩(wěn)定，需要定期對系統(tǒng)軟件、應用程序維護和定期檢查，處理安全漏洞及運行故障問題。
標的6：廣州 省地配一體化電網運行智能系統(tǒng)承載著廣州中壓配電網運行監(jiān)視、控制功能，是電網運行的核心監(jiān)控系統(tǒng)，目前使用單位包括調控中心及11個區(qū)局，對廣州電網安全穩(wěn)定供電起到了重大作用。技術服務方負責提供配網自動化主站系統(tǒng)專業(yè)技術服務，服務內容包括現場技術支持、日常故障處理、重大保供電現場值班、時間序列庫運行維護等專業(yè)技術服務，全力保障配網自動化主站系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。
標的7：本項目為廣州 省地配一體化配網主站系統(tǒng)運行數據提供維護服務：協(xié)助核對配網主站系統(tǒng)圖、模、設備參數，確保現場設備參數一致、根據配網方式變化協(xié)助調整邏輯關系圖、協(xié)助對站房開關、饋線、母線、架空線柱上開關、刀閘等設備圖元進行建模工作、協(xié)助審核圖模、協(xié)助關聯(lián)運行數據庫；結合十一個區(qū)局的GIS圖形及網架結構調整協(xié)助提供配網主站系統(tǒng)圖形更新服務；協(xié)助完成配網自動化相關資料整理和運行數據統(tǒng)計與分析，包括在線率、數據刷新率、動作正確率等，以及終端信息的準確性跟蹤、分析與統(tǒng)計工作。
標的8：根據《 電力監(jiān)控系統(tǒng)網絡安全管理辦法》要求，2026-2027年輔助調控中心網絡安全值班員開展7×24小時現場值班，重點開展態(tài)勢感知系統(tǒng)、攻擊溯源系統(tǒng)、回溯分析系統(tǒng)、日志審計系統(tǒng)等網絡安全監(jiān)測軟件或設備的7×24小時輔助監(jiān)視、告警處置跟進等。
標的9：按《電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護規(guī)定》（國家發(fā)改委2014年第14號令）、《電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護總體方案》（國能安全[2015]36號）、《中國 電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護技術規(guī)范》（Q/CSG1204009-2015）的要求，維護內容包括本項目所包含的所有安防和網絡設備進行每月一次的巡檢，同時進行設備維修及更換、設備軟/硬件升級和補丁更新、故障處理、特殊保電、備品備件及技術咨詢等，確保消除調度自動化主站安防和網絡設備的安全隱患，保證業(yè)務系統(tǒng)正常運行。具體內容如下：
1.專業(yè)巡視：對服務范圍內的所有安防和網絡設備進行每月一次的巡檢，并提供月度運維報告；
2.對服務范圍內的設備進行每月一次專業(yè)定檢，定檢內容：設備日志深度分析、系統(tǒng)性能分析、隱患排查等，并提供月度定檢報告；
3.特維:特殊時期根據甲方需求，安排人員現場或就近值班服務，24小時
4.
8.在重大保供電事件中提供24小時現場值班服務。
確保消除調度自動化主站安防和網絡設備的安全隱患，保證業(yè)務系統(tǒng)正常運行。
標的10：調控中心態(tài)勢感知系統(tǒng)專業(yè)技術服務，包括態(tài)勢感知系統(tǒng)運維檢查、態(tài)勢感知主站系統(tǒng)實用化、采集裝置并網接入及故障排查消缺，應用數據備份、故障應急處置等服務。
標的11：本項目為廣州電網開展新口徑負荷預測業(yè)務提供多源基礎數據運維服務：按日時間頻率協(xié)助開展負荷預測業(yè)務所需要的新口徑負荷、新能源、分布式光伏、氣象、政策、節(jié)假日、相似日等多源基礎數據的歷史和未來預報數據的多途徑收集工作；按日時間頻率協(xié)助監(jiān)測和校對多源基礎數據，確保開展負荷預測所獲取的基礎數據的準確性、及時性、持續(xù)性和完整性，當多源基礎數據出現缺失或異常時進行預警，并通過多種方式開展數據清洗；協(xié)助開展多套氣象數據源預報質量評估工作，并對多源氣象數據進行融合，構建一套集合氣象預報結果，為負荷預測算法提供高質量的氣象數據；協(xié)助開展節(jié)假日放假規(guī)律、極端天氣過程、分布式光伏發(fā)電等基礎數據的變化規(guī)律統(tǒng)計和分析；按周、月時間頻率協(xié)助開展的基礎數據質量評價和總結，并根據評價結果提出優(yōu)化改進建議，為開展高精度負荷預測工作提供全面、完善、細致的基礎數據運維服務。
標的12：為調度自動化安全I、II、III區(qū)和DMZ區(qū)的全部關系數據庫及配套的數據庫集中備份系統(tǒng)購置維保服務。維保服務內容主要包括數據庫及配套系統(tǒng)專業(yè)定檢（提交專業(yè)定檢報告）、故障缺陷應急搶修處理、數據庫備份、數據庫容災、數據庫安全加固、數據庫審計、數據庫與國產數據庫實時同步等相關技術支持,同時在保供電事件中提供24小時現場值班。
標的13：廣州 調控中心自動化機房主要放置了調度自動化系統(tǒng)、配網自動化系統(tǒng)等20多套系統(tǒng)，空調、UPS、消防等基礎設施為自動化設備提供穩(wěn)定可靠基礎環(huán)境，是自動化系統(tǒng)正常運行的重要保障，需開展常規(guī)性操作維護、運行狀態(tài)巡檢、缺陷修復整改及故障處理等技術支撐服務以保障其穩(wěn)定運行。同時為保證調度自動化系統(tǒng)的數據正常采集及指令正常下發(fā)，防止因終端服務器、協(xié)轉、綜合布線系統(tǒng)故障問題而產生安全事故的風險，對調度系統(tǒng)設備運行造成影響，需對自動化機房內的終端服務器、協(xié)轉、綜合布線系統(tǒng)、線纜和通信電纜進行日常維護和整理，規(guī)范設備及線纜的標識、標牌。
標的14：廣州 調度大廳作為特大型城市電網調控中心，智能化音視頻設備、智能門禁系統(tǒng)及坐席配套設備的穩(wěn)定是確保各類事務處理的必要條件。音視頻系統(tǒng)(包含DLP主顯系統(tǒng)和LED輔屏系統(tǒng)）專業(yè)性強，涵蓋了計算機、攝像機、音頻系統(tǒng)等，對于維持系統(tǒng)的正常運行及設備故障問題處理，專業(yè)的技術服務能又快又穩(wěn)定的顯現效果。
標的15：隨著自動化業(yè)務發(fā)展，操作系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是調度自動化系統(tǒng)可靠運行的重要保障。為確保操作系統(tǒng)的正常運行、降低操作系統(tǒng)基礎架構層的故障風險，需對操作系統(tǒng)購置維保服務。為保障虛擬化平臺系統(tǒng)群的安全、可靠、穩(wěn)定運行，出現安全故障可以得到及時有效解決，需購置維保服務。
標的16：調控中心主配網廣域向量測量系統(tǒng)維保服務，包括系統(tǒng)軟件補丁和升級、系統(tǒng)信息安全加固、故障處理、系統(tǒng)巡檢、保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行及滿足不斷增長的應用及業(yè)務需求。
標的17：1、通過專業(yè)團隊的維護，保障廣東電網廣州 調度自動化主網OCS系統(tǒng)（E8000系統(tǒng)、安自裝置信息管理主站）的安全穩(wěn)定可靠運行，發(fā)生的問題可以得到及時有效解決，以保證單位各項工作的順利開展；
2、協(xié)助規(guī)范廣東電網廣州 調度自動化主網OCS系統(tǒng)（E8000系統(tǒng)、安自裝置信息管理主站）運維，協(xié)助建立和完善運維服務支持體系，有效地利用信息資源，提高工作效率，更好為各項工作服務；
3、協(xié)助創(chuàng)建嚴密、有效的調度自動化主網OCS系統(tǒng)（E8000系統(tǒng)、安自裝置信息管理主站）應急預案、應急措施和及時的緊急故障響應服務體系，快速排除和減少故障影響，快速恢復系統(tǒng)運行，保證系統(tǒng)設備的高性能平穩(wěn)運行；
4、做好對調度自動化主網OCS系統(tǒng)（E8000系統(tǒng)、安自裝置信息管理主站）的日常運維服務，包括系統(tǒng)軟件補丁和升級、系統(tǒng)信息安全加固、故障處理等；
5、定期對現有系統(tǒng)設備運轉狀況進行檢查、跟蹤和分析，科學地預測和掌握系統(tǒng)設備的性能狀態(tài)，提出科學合理的優(yōu)化建議，保證系統(tǒng)能夠滿足不斷增長的應用及業(yè)務需求。
6、實施預防性主動維護服務，提前發(fā)現隱患并給予解決或規(guī)避。
除此之外，本項目維保目標還在于結合運維服務管理理念，以“服務”為核心， 以保障穩(wěn)定、強化管理、創(chuàng)新服務為指導思路，圍繞實現信息技術促進廣東電網廣州 電力業(yè)務發(fā)展管理為目標，按照統(tǒng)一管理，統(tǒng)一目標、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一評估的運維管理方式，不斷整合服務資源，完善服務基礎平臺，拓展服務方式。以客戶為中心，以流程為導向，發(fā)現問題、轉變服務、改進服務水平和效率，提高用戶滿意度。實現運維服務的標準化、規(guī)范化、流程化、精細化,為業(yè)務的長期有效穩(wěn)定運行提供運維支持。
標的18：本項目主要完成廣州電網主配網整定計算系統(tǒng)的日常性維護服務，保障廣州電網范圍內10kV-500kV等各電壓等級各種設備的繼電保護整定計算功能正常。為提升廣州電網繼電保護整定計算質量和效率，日常性維護服務不僅提供定值單整定全過程技術支持，也包含修復或完善主配網繼電保護整定計算系統(tǒng)使用過程中發(fā)現的缺陷，輔助完成繼電保護裝置模板制作和維護、整定計算數據維護等。
標的19：錄波系統(tǒng)承載了廣州錄波信息的收集功能。本項目提升錄波數據采集系統(tǒng)的覆蓋率，保證錄波數據采集與分析系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現和處理錄波器的通訊中斷、裝置不響應等缺陷，通過錄波數據采集與分析系統(tǒng)，故障錄波數據在故障發(fā)生后能快速傳輸到主站，統(tǒng)一處理、分析、管理。調度和繼保人員在系統(tǒng)發(fā)生故障時可以及時、準確取得有關錄波數據，快速進行故障分析，提高故障處理效率。
標的20：廣州電網保信主站系統(tǒng)2016年投運，型號為PCS-9010，負責廣州電網范圍內110kV及以上電壓等級變電站的保護信息（動作事件、告警事件、開關變位、波形）的采集、保護及故障錄波器手動查詢數據（定值、軟壓板、模擬量、波形）的召喚、統(tǒng)計、轉發(fā)主站操作。本日常性維護服務涵蓋廣州電網保信主站系統(tǒng)所運行的軟件功能、日常信息維護、硬件設備（服務器、工作站、交換機、路由器、安全設備）等，當以上系統(tǒng)的軟硬件運行出現故障后，要及時修復，保證系統(tǒng)的正常運行。
2.2招標范圍：詳見招標公告附件-技術規(guī)范書
2.3招標項目所在地區(qū)：廣州市。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標分類：框架。
框架招標有效期：自合同生效之日起至 2027年12月31日。
招標單位按照框架采購協(xié)議承諾的采購金額向中標供應商采購。框架采購協(xié)議期限內，招標單位實際采購量（金額）應不少于承諾采購金額的80%且不超過150%。協(xié)議期屆滿，簽約供應商的實際采購量（金額）在承諾采購量（金額）上下限之間的，按期終止框架協(xié)議；實際采購量（金額）達到承諾采購量（金額）上限的，應提前終止框架協(xié)議；實際采購量（金額）未達到承諾采購量（金額）下限的，應延長該供應商的協(xié)議有效期限，延長期限原則上不超過一年，在延長期內，該框架協(xié)議的實際采購量（金額）達到下限時立即終止框架協(xié)議，延長期滿仍未達到下限，自動終止框架協(xié)議 。
2.6標的清單及分包情況：
| 序號 | 標的名稱 | 標包名稱 | 預計 采購金額 （萬元） | 最高 投標限價 （萬元） | 工期/服務期 | 是否特殊包 | 投標保證金 | 是否開展網絡安全審查 |
| 1 | 標的1：2026-2027年調控中心調度工作評價系統(tǒng)維保服務 | 標包1：2026-2027年調控中心調度工作評價系統(tǒng)維保服務 | 38.93744 | 38.93744 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 2 | 標的2：2026-2027年調控中心調度運行數據統(tǒng)計分析與管理系統(tǒng)維保服務 | 標包1：2026-2027年調控中心調度運行數據統(tǒng)計分析與管理系統(tǒng)維保服務 | 45.0695 | 45.0695 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 3 | 標的3:2026-2027年調度自動化服務器存儲工作站維保 | 標包1：2026-2027年調度自動化服務器存儲工作站維保 | 561.423 | 561.423 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 4 | 標的4：2026-2027年調控中心主備調機房輔助設施及運行環(huán)境值守服務 | 標包1：2026-2027年調控中心主備調機房輔助設施及運行環(huán)境值守服務 | 274.2411 | 274.2411 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 5 | 標的5：2026-2027年調控中心脫硫煤耗及脫硝熱電系統(tǒng)日常性維保 | 標包1：2026-2027年調控中心脫硫煤耗及脫硝熱電系統(tǒng)日常性維保 | 34.4857 | 34.4857 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 6 | 標的6：2026-2027年調控中心配網自動化系統(tǒng)專業(yè)技術服務 | 標包1：2026-2027年調控中心配網自動化系統(tǒng)專業(yè)技術服務 | 194.1274 | 194.1274 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 7 | 標的7：2026-2027年調控中心一體化系統(tǒng)配網運行數據維護 | 標包1：2026-2027年調控中心一體化系統(tǒng)配網運行數據維護 | 490.6678 | 490.6678 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 8 | 標的8：2026-2027年調控中心電力監(jiān)控系統(tǒng)網絡安全輔助值守服務項目 | 標包1：2026-2027年調控中心電力監(jiān)控系統(tǒng)網絡安全輔助值守服務項目 | 153.5102 | 153.5102 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 9 | 標的9：2026-2027年調控中心調度自動化安防和網絡設備維保服務 | 標包1：2026-2027年調控中心調度自動化安防和網絡設備維保服務 | 349.3835 | 349.3835 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 10 | 標的10：2026-2027年調控中心態(tài)勢感知系統(tǒng)專業(yè)技術服務 | 標包1：2026-2027年調控中心態(tài)勢感知系統(tǒng)專業(yè)技術服務 | 75.951 | 75.951 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 11 | 標的11：2026-2027年調控中心支撐負荷預測的多源基礎數據運維服務 | 標包1：2026-2027年調控中心支撐負荷預測的多源基礎數據運維服務 | 142.496 | 142.496 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 12 | 標的12：2026-2027年調控中心調度自動化系統(tǒng)關系數據庫維保服務 | 標包1：2026-2027年調控中心調度自動化系統(tǒng)關系數據庫維保服務 | 132.89216 | 132.89216 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 13 | 標的13：2026-2027年調控中心機房基礎設施及綜合布線維保服務 | 標包1：2026-2027年調控中心機房基礎設施及綜合布線維保服務 | 160.4927 | 160.4927 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 14 | 標的14：2026-2027年調控中心調度室設備維修 | 標包1：2026-2027年調控中心調度室輔助設備維修 | 136.6 | 136.6 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 15 | 標的15：2026-2027年調控中心操作系統(tǒng)及虛擬化軟件維保服務 | 標包1：2026-2027年調控中心操作系統(tǒng)及虛擬化軟件維保服務 | 284 | 284 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 16 | 標的:16：2026-2027年調控中心主配網廣域相量測量系統(tǒng)維保服務 | 標包1：2026-2027年調控中心主配網廣域相量測量系統(tǒng)維保服務 | 73.4 | 73.4 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 17 | 標的17：2026-2027年調控中心調度自動化主網OCS系統(tǒng)維保服務 | 標包1：2026-2027年調控中心調度自動化主網OCS系統(tǒng)維保服務 | 190.65 | 190.65 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 18 | 標的18：2026-2027年調控中心繼電保護整定計算系統(tǒng)日常性維護服務 | 標包1：2026-2027年調控中心繼電保護整定計算系統(tǒng)日常性維護服務 | 48 | 48 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 19 | 標的19：2026-2027年調控中心錄波數據采集與分析系統(tǒng)日常性維護 | 標包1：2026-2027年調控中心錄波數據采集與分析系統(tǒng)日常性維護 | 81 | 81 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
| 20 | 標的20：2026-2027年調控中心保信主站系統(tǒng)日常性維護 | 標包1：2026-2027年調控中心保信主站系統(tǒng)日常性維護 | 102 | 102 | 自合同生效之日起至 2027年12月31日 | 否 | 否 | 否 |
3.投標人資格要求
3.1通用資格要求