河南招標(biāo)采購(gòu)服務(wù) （招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）受中國(guó)銀行股份 河南省分行（招標(biāo)人）委托，就中國(guó)銀行河南省分行個(gè)人金融部數(shù)字化平臺(tái)中心2025年AI智能外呼項(xiàng)目（二次）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
一、項(xiàng)目
中國(guó)銀行河南省分行個(gè)人金融部數(shù)字化平臺(tái)中心2025年AI智能外呼項(xiàng)目（二次）
二、招標(biāo)編號(hào)：
BOC-00017-20250239
三、項(xiàng)目情況：
（一）采購(gòu)內(nèi)容：
1.采購(gòu)內(nèi)容
（1）智能機(jī)器人服務(wù)：提供210路并發(fā)的智能機(jī)器人服務(wù)能力，支持語(yǔ)音交互、場(chǎng)景話(huà)術(shù)執(zhí)行等核心功能。
（2）本地化平臺(tái)及配套服務(wù)：部署一套整合智能外呼、人機(jī)協(xié)呼功能的本地化外呼平臺(tái)，支持統(tǒng)一入口訪問(wèn)；提供全業(yè)務(wù)場(chǎng)景話(huà)術(shù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、平臺(tái)部署及維護(hù)、運(yùn)營(yíng)支持、人員培訓(xùn)等配套服務(wù)。
具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五部分采購(gòu)需求書(shū)。
2.標(biāo)包劃分：共分為1個(gè)標(biāo)包。
3.響應(yīng)缺漏項(xiàng)處理：投標(biāo)人須對(duì)本項(xiàng)目所有貨物及服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價(jià)，否則其投標(biāo)將被拒絕。
4.中標(biāo)人數(shù)量：1家。
5.服務(wù)期限：自項(xiàng)目投產(chǎn)上線且平穩(wěn)運(yùn)行之日起1個(gè)完整日歷年。
6.質(zhì)量要求：符合國(guó)家、省、市及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足招標(biāo)人要求。
7.資金來(lái)源：企業(yè)自籌。
8.最高投標(biāo)限價(jià)：2000000.00元（含稅）；
（二）采購(gòu)流程：
詳見(jiàn)招標(biāo)文件。
四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿(mǎn)足）：
（一）投標(biāo)人及所報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
1. 投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
（二）其他必須滿(mǎn)足的要求：
1. 投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與
2. 投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。
3. 聯(lián)合體投標(biāo)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4. 項(xiàng)目分包：投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
5. 投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
6. 截至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（ ）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中銀智采平臺(tái)”）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。并關(guān)注以下事項(xiàng)：
1）請(qǐng)有意愿參與采購(gòu)工作的投標(biāo)人盡早在“中銀智采”完成注冊(cè)工作，并在招標(biāo)/邀請(qǐng)文件領(lǐng)取截止日前1工作日內(nèi)完成注冊(cè)。注冊(cè)方式詳見(jiàn)中國(guó)銀行中銀智采平臺(tái)（ ）“最新動(dòng)態(tài)”中的“供應(yīng)商注冊(cè)登錄操作手冊(cè)”。
2）在“中銀智采”系統(tǒng)中提交材料不能代表注冊(cè)成功，中國(guó)銀行將對(duì)投標(biāo)人提交材料進(jìn)行注冊(cè)審核，審核通過(guò)后投標(biāo)人才注冊(cè)成功。請(qǐng)投標(biāo)人于提交材料當(dāng)日晚些時(shí)間或第二日進(jìn)行注冊(cè)審核情況查詢(xún)，實(shí)時(shí)關(guān)注注冊(cè)審核結(jié)果，以免影響使用。未注冊(cè)成功的投標(biāo)人無(wú)法參與中國(guó)銀行采購(gòu)項(xiàng)目。
3）如投標(biāo)人在領(lǐng)取招標(biāo)/邀請(qǐng)文件截止當(dāng)日（工作日）注冊(cè)，請(qǐng)聯(lián)系
未在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在招標(biāo)會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
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