2026年信息化運維類服務項目框架采購（公開招標）招標公告
（項目編號：CG0500022002232008）
1.招標條件
本招標項目2026年信息化運維類服務項目框架采購（公開招標），
2.項目概況和招標范圍
2.1項目概述：本次采購2026年例行信息化運維服務項目，包括：1000號一線客戶服務技術(shù)支持、終端設備維護、軟硬件平臺維護、云機房維護、信息系統(tǒng)維護等五類項目。
（1）1000號一線客戶服務技術(shù)支持
本項目負責為各單位本地用戶提供IT服務受理，負責在第一時間受理、接收用戶通過
負責配合各單位開展IT客戶服務相關(guān)工作，包括但不限于服務進度管理、服務質(zhì)量管理、服務問題分析、服務問題處理、服務問題受理、服務質(zhì)量分析與改進、服務工單評價、客戶投訴管理、其它臨時性事務等。
（2）終端設備維護
本項目涉及各單位所轄區(qū)域桌面終端維護，包括臺式計算機、筆記本電腦、一二檔打印機等的計算機終端及附屬設備常規(guī)運維及硬件維修更換。
（3）軟硬件平臺維護
本項目負責服務器、存儲等硬件設備維護；虛擬化等軟件平臺維護；路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡設備及安全設備的維護。工作內(nèi)容包含：軟硬件平臺的現(xiàn)場監(jiān)控、設備巡檢服務、故障診斷和消缺；設備零部件更換服務、軟硬件技術(shù)支持服務、培訓服務等工作。
（4）云機房維護
保障服務范圍內(nèi)各單位管轄的云機房正常運行，環(huán)境監(jiān)控、設備監(jiān)控、KVM設備、防靜電設備、UPS及配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設備及基礎環(huán)境的日常運行維護、巡視巡檢、故障診斷、消缺服務及修理及更換，突發(fā)事件管理響應等。
（5）信息系統(tǒng)維護
本項目負責業(yè)務應用系統(tǒng)維護包括監(jiān)控、巡檢、日常預防性維護、調(diào)優(yōu)、發(fā)布、數(shù)據(jù)處理、安全保障等工作。
負責技術(shù)支撐平臺及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)工作包括日常運行維護工作，以及為適應信息技術(shù)變化和管理需求變化而進行的修改、功能變更（功能點規(guī)模變更）、性能改善的修理工作。
2.2招標范圍：所屬單位及分、子公司。。
2.3招標項目所在地區(qū)：云南省。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標分類：框架（框架有效期自框架協(xié)議生效之日起至2026年12月31日止）。
2.6標的清單及分包情況：
| 序號 | 標的名稱 | 包名稱 | 預估金額（萬元） | 最大中標數(shù)量 | 最高限價（萬元） | 服務地點 | 框架采購有效期 | 招標文件收取費用（元） | 投標保證金（元） |
| 1 | 標01：2026年信息化運維類項目 | 包1：昆明、文山、大理、玉溪、楚雄、麗江、迪慶、信息中心、云南電科院、人才發(fā)展中心 | 4161.5 | 1 | / | 所屬單位及 所在地 | 自框架協(xié)議生效之日起至2026年12月31日止 | / | 100000.00 |
| 包2：曲靖、紅河、昭通、普洱、臨滄、德宏、西雙版納、怒江、瑞麗、保山 | 4038.5 | / | / | 100000.00 |
備注：實際分配金額下限不低于預估金額的80%，分配金額上限不高于預估金額的100%。對中標供應商的實際分配金額未達到預估金額下限的，應延長該供應商的協(xié)議有效期限，延長期限原則上不超過一年。在延長期內(nèi)，該框架協(xié)議的實際分配金額達到下限時立即終止框架協(xié)議。延長期滿仍未達到下限，自動終止框架協(xié)議。
3.投標人資格要求
3.1通用資格要求
| 通用資格要求 | |
| 序號 | 內(nèi)容 |
| 1 | 中華人民共和國境內(nèi)注冊合法運作的法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力和獨立履行合同的能力，營業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)。 |
| 2 | 本項目不接受聯(lián)合體投標。 |
4.招標文件獲取
4.1招標文件獲取方式
本招標項目采用電子招標投標方式，根據(jù)《電子招標投標辦法》規(guī)定，投標人應當在招標公告載明的 注冊登記，如實遞交有關(guān)信息，并經(jīng) 運營機構(gòu)驗證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標投標活動的正常進行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《中國電力招標采購網(wǎng)供應商不良行為處理管理細則》等制度進行處理。
10.
未在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在 招標會員 區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機：18811547188
聯(lián)系人：李楊
QQ:1211306049
微信：Li18811547188
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網(wǎng)
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)及商務信息服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告并下載資格預審范圍，資質(zhì)要求，
招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區(qū)招標信息詳細內(nèi)容為準。
編輯：csg.cn