南網(wǎng)科研院2024年9月知識(shí)管理咨詢與運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)公告

招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號(hào)：CG1500022001887349）

本招標(biāo)項(xiàng)目，，項(xiàng)目資金來(lái)自自籌資金，出資比例為  ，項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)2.1標(biāo)包1：電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理模式創(chuàng)新與業(yè)務(wù)應(yīng)用咨詢服務(wù)。針對(duì)電網(wǎng)科研企業(yè)特點(diǎn)，提出一套適用于電網(wǎng)科研企業(yè)的、行之有效的知識(shí)管理模式，協(xié)助推動(dòng)南網(wǎng)科研院知識(shí)管理制度機(jī)制建設(shè)與典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景知識(shí)管理實(shí)施落地。具體要求詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書(shū)。

。

2.2：標(biāo)包1：電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理模式創(chuàng)新與業(yè)務(wù)應(yīng)用咨詢服務(wù)

（1）開(kāi)展電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理資料調(diào)研、訪談?wù){(diào)研與對(duì)標(biāo)分析；（2）開(kāi)展電網(wǎng)科研企業(yè)特色知識(shí)管理模式研究，研究南網(wǎng)科研院知識(shí)管理組織保障、歸口管理與服務(wù)、項(xiàng)目策劃實(shí)施、顯性知識(shí)與隱性知識(shí)管理、知識(shí)管理實(shí)施評(píng)價(jià)與激勵(lì)等相關(guān)機(jī)制，形成知識(shí)管理工作管理制度草案；（3）開(kāi)展電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理典型場(chǎng)景實(shí)施落地方法研究，指導(dǎo)南網(wǎng)科研院試點(diǎn)單位開(kāi)展典型業(yè)務(wù)知識(shí)管理場(chǎng)景應(yīng)用策劃實(shí)施，提出場(chǎng)景應(yīng)用建設(shè)方案；（4）總結(jié)沉淀場(chǎng)景建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與所運(yùn)用知識(shí)管理方法工具，形成場(chǎng)景需求分析、專項(xiàng)知識(shí)梳理、知識(shí)提煉整合加工、配套系統(tǒng)工具設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、場(chǎng)景應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)等方面的成套方法指引。（5）為南網(wǎng)科研院知識(shí)管理工作的策劃、推進(jìn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等提供咨詢建議與匯報(bào)材料編制支撐等服務(wù)。

根據(jù)南方電網(wǎng)公司知識(shí)管理、信息化等業(yè)務(wù)的相關(guān)計(jì)劃和要求，結(jié)合南網(wǎng)科研院知識(shí)管理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，圍繞管理咨詢、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、宣傳推廣、客戶服務(wù)、評(píng)價(jià)優(yōu)化等方面提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)（含PC端、移動(dòng)端、新媒體賬號(hào)）。

圍繞南方電網(wǎng)公司知識(shí)管理體系與平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，提供相關(guān)管理咨詢服務(wù)，具體任務(wù)包括知識(shí)管理咨詢、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理咨詢、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃與實(shí)施、知識(shí)管理培訓(xùn)支撐等。

協(xié)助開(kāi)展平臺(tái)知識(shí)資源建設(shè)，梳理平臺(tái)用戶知識(shí)需求，對(duì)公司內(nèi)外部知識(shí)資源（包括文獻(xiàn)、情報(bào)、企業(yè)內(nèi)部資料、社區(qū)知識(shí)等）進(jìn)行收集、加工、整合、挖掘提煉與發(fā)布，保證各平臺(tái)各頻道欄目的更新，向用戶推送優(yōu)質(zhì)知識(shí)內(nèi)容，針對(duì)不同類型知識(shí)資源存在的問(wèn)題和用戶需求，開(kāi)展知識(shí)內(nèi)容專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)治理，具體任務(wù)包括知識(shí)需求梳理、知識(shí)數(shù)據(jù)接入、情報(bào)知識(shí)收集、知識(shí)加工處理、知識(shí)更新發(fā)布、知識(shí)挖掘推送等。

圍繞平臺(tái)與知識(shí)管理業(yè)務(wù)，策劃線上線下各類活動(dòng)，提高平臺(tái)用戶活躍度，營(yíng)造良好知識(shí)交流共享氛圍，具體任務(wù)包括活動(dòng)策劃、活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)實(shí)施等。

針對(duì)平臺(tái)用戶需求特點(diǎn)，結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)，開(kāi)展平臺(tái)宣傳推廣工作，提升平臺(tái)曝光度與形象，具體任務(wù)包括宣傳推廣策劃、宣傳推廣準(zhǔn)備、宣傳推廣實(shí)施等。

提供駐場(chǎng)平臺(tái)客戶服務(wù)，提升平臺(tái)使用體驗(yàn)。具體任務(wù)包括在線客服、情報(bào)服務(wù)、知識(shí)門(mén)店運(yùn)營(yíng)、輿情監(jiān)控等。

開(kāi)展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成效分析評(píng)價(jià)，策劃落實(shí)專項(xiàng)優(yōu)化方案。包括平臺(tái)系統(tǒng)功能巡檢、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)挖掘分析、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)成效分析、運(yùn)營(yíng)工作評(píng)價(jià)、用戶滿意度調(diào)查、平臺(tái)問(wèn)題和用戶意見(jiàn)收集分析、專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案策劃、專區(qū)專欄設(shè)計(jì)與制作、專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作跟蹤評(píng)價(jià)等。具體任務(wù)包括運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)分析、平臺(tái)優(yōu)化等。

。

2.3。

2.4。

2.5分類。

2.6

3.1通用資格要求

通用資格要求

序號(hào)

內(nèi)容

1

投標(biāo)人為企業(yè)的，應(yīng)提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（海外及港澳臺(tái)企業(yè)如無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)提供有效登記注冊(cè)證明文件；企業(yè)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)提供總公司出具的項(xiàng)目授權(quán)）；投標(biāo)人為事業(yè)單位或社團(tuán)的，應(yīng)提供有效的事業(yè)單位法人證書(shū)或社團(tuán)法人證書(shū)；投標(biāo)人為非法人組織的，應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證明文件；投標(biāo)人為自然人的，應(yīng)提供有效的身份證明；

2

單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加同一標(biāo)包的投標(biāo)；

3

投標(biāo)人沒(méi)有被中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司暫停或取消其投標(biāo)資格的；

4

投標(biāo)人應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，按要求提供下列證明之一：

1.?投標(biāo)人為企業(yè)的，應(yīng)同時(shí)提供1）沒(méi)有被國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）中列入違法失信企業(yè)名單的截圖證明；2）沒(méi)有被“信用中國(guó)”（www.creditchina.gov.cn）或“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單的截圖證明。

2.?投標(biāo)人為事業(yè)單位的，應(yīng)提供“事業(yè)單位在線”（www.gjsy.gov.cn）查詢的基本信息和沒(méi)有行政處罰的截圖證明。

3.?投標(biāo)人為其他性質(zhì)的，如社團(tuán)、非法人組織和自然人等，提供無(wú)誠(chéng)信不良記錄承諾函，并加蓋公章（社團(tuán)、非法人組織）或簽字（自然人）。

5

不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4.1招標(biāo)文件獲取方式

   本招標(biāo)項(xiàng)目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)注冊(cè)登記，如實(shí)遞交有關(guān)信息，并經(jīng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。凡有意參加投標(biāo)者，在招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間前通過(guò)南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）完成供應(yīng)商登記并免費(fèi)獲取電子招標(biāo)文件，在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前完成供應(yīng)商數(shù)字證書(shū)（電子印章）辦理、投標(biāo)文件編制加密及遞交。供應(yīng)商要為數(shù)字證書(shū)辦理預(yù)留足夠的時(shí)間，由于自身原因造成無(wú)法投標(biāo)的，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

電子化投標(biāo)操作路徑如下：

獲取路徑：門(mén)戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->購(gòu)標(biāo)管理；

投標(biāo)路徑：門(mén)戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->投標(biāo)管理；

投標(biāo)助手下載路徑：門(mén)戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->購(gòu)標(biāo)管理-項(xiàng)目參加及文件下載-可下載項(xiàng)目。

供應(yīng)商登記咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)1

供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)操作咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)3

數(shù)字證書(shū)辦理咨詢電話：400-666-3999

電話咨詢時(shí)間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招標(biāo)文件獲取時(shí)間

獲取開(kāi)始時(shí)間：2024年10月15日17時(shí)00分00秒

獲取結(jié)束時(shí)間：2024年10月21日17時(shí)30分00秒

4.3投標(biāo)人要求澄清招標(biāo)文件截止時(shí)間：2024年10月22日17時(shí)30分00秒

5.1投標(biāo)文件遞交方式：通過(guò)南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）遞交投標(biāo)文件。

5.2投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：2024年11月07日09時(shí)00分00秒

本項(xiàng)目通過(guò)南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)線上方式開(kāi)標(biāo)。

6.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2024年11月07日09時(shí)00分00秒

6.2開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（http://www.bidding.csg.cn）。

本次招標(biāo)公告在“中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）及南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）”上發(fā)布。

8.計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求、違法行為處理

8.1計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求

為進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)活動(dòng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，本項(xiàng)目對(duì)投標(biāo)人在招標(biāo)文件下載、投標(biāo)文件制作及上傳過(guò)程中產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)硬件特征碼嚴(yán)格審查。投標(biāo)人如存在以下任一情形，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)其作否決投標(biāo)處理：

（1）與其他投標(biāo)人下載招標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號(hào)及硬盤(pán)序列號(hào)三者同時(shí)一致；

（2）與其他投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號(hào)及硬盤(pán)序列號(hào)三者同時(shí)一致；

（3）與其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。

如采購(gòu)項(xiàng)目最小獨(dú)立評(píng)審單元（標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標(biāo)人響應(yīng)該采購(gòu)項(xiàng)目及同一采購(gòu)項(xiàng)目后續(xù)采購(gòu)的全部投標(biāo)文件。

如投標(biāo)文件存在串通投標(biāo)情形的，將依據(jù)南方電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)投標(biāo)人實(shí)施不接受投標(biāo)處理。

8.2串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為處理

投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)，不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)，不得向招標(biāo)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄謀取中標(biāo)。請(qǐng)各投標(biāo)人高度重視投標(biāo)誠(chéng)信，對(duì)投標(biāo)文件中存在生產(chǎn)制造能力、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)績(jī)（含合同、發(fā)票）等造假情形，或私下與評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員進(jìn)行與投標(biāo)內(nèi)容有關(guān)的接觸（如評(píng)標(biāo)前通過(guò)電話、信息和會(huì)面等方式詢問(wèn)是否參加評(píng)標(biāo)，請(qǐng)專家在評(píng)標(biāo)中給予關(guān)照等）等各類違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，招標(biāo)人將嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及《南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

9.異議及投訴

9.1投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)本項(xiàng)目的招標(biāo)文件、開(kāi)標(biāo)情況、評(píng)標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定的時(shí)間，以書(shū)面形式提出異議。異議文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；

（2）異議事項(xiàng)；

（3）有效線索和相關(guān)證明材料。

異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章（授權(quán)代表同時(shí)還需提交授權(quán)委托書(shū)）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負(fù)責(zé)人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。

異議遞交地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天河路188號(hào)新天河賓館2樓南方電網(wǎng)供應(yīng)商服務(wù)大廳

異議遞交方式：通過(guò)郵件或當(dāng)面遞交（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)郵箱：nwwzeb1@csg.cn）

異議遞交電話：4008100100轉(zhuǎn)2

注：投標(biāo)人對(duì)開(kāi)標(biāo)有異議的，在開(kāi)標(biāo)結(jié)果確認(rèn)期間內(nèi)通過(guò)南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）按要求提交。

9.2投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動(dòng)不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門(mén)投訴，投訴應(yīng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)名稱：南網(wǎng)科研院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部（安全監(jiān)管部）

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)電話：020-36625600

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)郵箱：nwkyygyljd@csg.cn

9.3投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)招標(biāo)文件、開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)結(jié)果提出投訴的，應(yīng)當(dāng)先向招標(biāo)人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。

10.聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：南方電網(wǎng)科學(xué)研究院有限責(zé)任公司

地 址：廣州市黃埔區(qū)科學(xué)城科翔路11號(hào)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司

地    址：廣州市天河區(qū)天河路178 號(hào)

聯(lián) 系 人：楊工

電 話：4008100100轉(zhuǎn)2

11.公告的其他內(nèi)容

無(wú)。

招標(biāo)公告附件

附件：技術(shù)規(guī)范書(shū)。

招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）： 

    招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱（蓋章）：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司【蓋章位置】

                      2024年10月15日