南網(wǎng)共享公司人力資源共享服務(wù)評價(jià)機(jī)制建設(shè)項(xiàng)目采購公告

南網(wǎng)共享公司人力資源共享服務(wù)評價(jià)機(jī)制建設(shè)項(xiàng)目采購公告

（采購編號：CG3200062001929937）

1.采購條件

本采購項(xiàng)目南網(wǎng)共享公司人力資源共享服務(wù)評價(jià)機(jī)制建設(shè)項(xiàng)目，采購人為中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司共享運(yùn)營公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)。該項(xiàng)目已具備采購條件，現(xiàn)對該項(xiàng)目進(jìn)行公開競爭性談判采購。

2.項(xiàng)目概況和采購范圍

2.1南網(wǎng)共享公司面向南方電網(wǎng)提供人力資源共享服務(wù)，但目前在日常運(yùn)營服務(wù)中面臨一些問題：一是當(dāng)前人力資源共享服務(wù)缺乏一套系統(tǒng)性的滿意度評估機(jī)制，導(dǎo)致服務(wù)提供者難以獲取及時(shí)、全面的反饋信息，無法準(zhǔn)確掌握服務(wù)對象的真實(shí)需求和滿意度水平，不僅影響服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，也降低了服務(wù)的個(gè)性化和精細(xì)化水平。二是在提供人力資源共享服務(wù)、響應(yīng)不同業(yè)務(wù)屬性部門的服務(wù)需求時(shí)，服務(wù)表現(xiàn)存在差異，主要體現(xiàn)在服務(wù)響應(yīng)速度、問題解決效率等方面，導(dǎo)致服務(wù)體驗(yàn)參差不齊，影響整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。三是缺乏有效的識別機(jī)制來精準(zhǔn)定位服務(wù)短板，導(dǎo)致問題發(fā)現(xiàn)和解決過程滯后，難以形成閉環(huán)的改進(jìn)流程，服務(wù)質(zhì)量提升缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性，難以滿足日益增長的服務(wù)需求和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)期望。為提高南網(wǎng)共享公司人力資源共享服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度，亟需針對公司服務(wù)內(nèi)容開展詳細(xì)調(diào)研，構(gòu)建形成完善的人力資源共享服務(wù)評價(jià)機(jī)制。

2.2采購：1.針對南網(wǎng)共享公司人力資源共享服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)部詳細(xì)調(diào)研，形成1份調(diào)研及面臨問題分析報(bào)告。

3.建立人力資源共享服務(wù)問題識別與跟蹤機(jī)制，快速定位服務(wù)短板，形成問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決與反饋的閉環(huán)流程，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)性提升，滿足日益增長的服務(wù)需求和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)期望，并形成1份報(bào)告。

2.3項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：廣州

2.4采購分類：2.5項(xiàng)目類別：服務(wù)

2.6

3.供應(yīng)商資格要求

3.1通用資格要求

4.采購文件獲取

4.1采購文件獲取方式

    本采購項(xiàng)目采用電子招標(biāo)采購方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺注冊登記，如實(shí)遞交有關(guān)信息，并經(jīng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺運(yùn)營機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。凡有意參加響應(yīng)者，在采購文件發(fā)售截止時(shí)間前通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）完成供應(yīng)商登記并免費(fèi)獲取電子采購文件，在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前完成供應(yīng)商數(shù)字證書（電子印章）辦理、響應(yīng)文件編制加密及遞交。供應(yīng)商要為數(shù)字證書辦理預(yù)留足夠的時(shí)間，由于自身原因造成無法響應(yīng)的，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

電子化投標(biāo)操作路徑如下：

獲取路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（新系統(tǒng)）->購標(biāo)管理；

投標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（新系統(tǒng)）->投標(biāo)管理；

投標(biāo)助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（新系統(tǒng)）->購標(biāo)管理-項(xiàng)目參加及文件下載-可下載項(xiàng)目。

供應(yīng)商登記咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)1

供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺操作咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)3

數(shù)字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

電話咨詢時(shí)間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2采購文件獲取時(shí)間

獲取開始時(shí)間：2024年11月29日18時(shí)00分00秒

獲取結(jié)束時(shí)間：2024年12月04日18時(shí)00分00秒

4.3供應(yīng)商要求澄清采購文件的時(shí)間：2024年12月05日12時(shí)00分00秒

5.響應(yīng)文件的遞交和談判

5.1響應(yīng)文件遞交方式：通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）遞交響應(yīng)文件。

5.2響應(yīng)文件遞交開始時(shí)間：2024年11月29日18時(shí)00分00秒

5.3響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間：2024年12月10日09時(shí)00分00秒

5.4談判時(shí)間及形式

談判時(shí)間：談判開始時(shí)間預(yù)計(jì)為2024年12月10日09時(shí)00分00秒，與每一供應(yīng)商進(jìn)行談判的具體時(shí)間另行通知。

談判形式：

本次采購采用錄音電話遠(yuǎn)程談判方式，供應(yīng)商無需到達(dá)談判現(xiàn)場，澄清、說明和補(bǔ)正以及最終報(bào)價(jià)確認(rèn)內(nèi)容通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(www.bidding.csg.cn)提交響應(yīng)文件。供應(yīng)商在響應(yīng)文件中明確授權(quán)進(jìn)行談判的代表及聯(lián)系方式，供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)人在談判期間需保持電話和網(wǎng)絡(luò)暢通，若電話無法接通，則視為放棄談判和最終報(bào)價(jià)的權(quán)利，談判工作組以該供應(yīng)商的第一次報(bào)價(jià)作為最終報(bào)價(jià)進(jìn)行評審。

6.發(fā)布公告的媒介

 本次采購公告和成交公告在“南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）”上發(fā)布。

7.計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求、違法行為處理

7.1計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求

為進(jìn)一步規(guī)范采購活動(dòng)，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，本項(xiàng)目對供應(yīng)商在采購文件下載、響應(yīng)文件制作及上傳過程中產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)硬件特征碼嚴(yán)格審查。供應(yīng)商如存在以下任一情形，由評標(biāo)委員會(huì)對其作否決投標(biāo)處理：

（1）與其他供應(yīng)商下載采購文件的IP地址、響應(yīng)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時(shí)一致；

（2）與其他供應(yīng)商上傳響應(yīng)文件的IP地址、響應(yīng)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時(shí)一致；

（3）與其他供應(yīng)商的響應(yīng)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。

如采購項(xiàng)目最小獨(dú)立評審單元（標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決供應(yīng)商響應(yīng)該采購項(xiàng)目及同一采購項(xiàng)目后續(xù)采購的全部響應(yīng)文件。

如響應(yīng)文件存在串通投標(biāo)情形的，將依據(jù)南方電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)定，對相關(guān)供應(yīng)商實(shí)施不接受投標(biāo)處理。

7.2串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為處理

供應(yīng)商不得相互串通報(bào)價(jià)或者與采購人串通報(bào)價(jià)，不得以他人名義報(bào)價(jià)或者以其他方式弄虛作假騙取成交，不得向采購人或者采購工作組成員行賄謀取成交。請各供應(yīng)商高度重視投標(biāo)誠信，對響應(yīng)文件中存在生產(chǎn)制造能力、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)績（含合同、發(fā)票）等造假情形，或私下與采購工作組成員進(jìn)行與報(bào)價(jià)內(nèi)容有關(guān)的接觸（如評審前通過電話、信息和會(huì)面等方式詢問是否參加評審，請專家在評審中給予關(guān)照等）等各類違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，采購人將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及《南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

8.異議及投訴

8.1供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對本項(xiàng)目的采購文件有異議的，應(yīng)當(dāng)以書面形式在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間2日前提出。

異議文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；

（2）異議事項(xiàng)；

（3）有效線索和相關(guān)證明材料。

異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章（授權(quán)代表同時(shí)還需提交授權(quán)委托書）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負(fù)責(zé)人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。

異議遞交地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天河路188號新天河賓館2樓南方電網(wǎng)供應(yīng)商服務(wù)大廳

異議遞交方式：通過傳真或當(dāng)面遞交（傳真：020-38122354）

異議遞交電話：4008100100轉(zhuǎn)2

8.2供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次采購活動(dòng)不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門投訴，投訴應(yīng)有明確的請求和必要的證明材料。

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)名稱：中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司共享運(yùn)營公司后勤共享團(tuán)隊(duì)

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)電話：02036622502

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)郵箱：guanjiu@im.ehv.csg

8.3供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對采購文件提出投訴的，應(yīng)當(dāng)先向采購人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙采購活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商失信扣分管理實(shí)施細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。

9.聯(lián)系方式

采 購 人：中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司共享運(yùn)營公司

地    址：廣州市黃埔區(qū)科學(xué)城科翔路11號

采購代理機(jī)構(gòu)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司

地    址：廣州市天河區(qū)天河路178號

聯(lián) 系 人：姚工

電    話：4008100100轉(zhuǎn)2

10.公無。

采購無。

采購人（或采購代理機(jī)構(gòu)）主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：  

采購人或其采購代理機(jī)構(gòu)名稱（蓋章）：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司【蓋章位置】

2024年11月29日