海關(guān)總署國(guó)際檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)法規(guī)研究中心2025年信息化優(yōu)化升級(jí)采購項(xiàng)目成交公告

序號(hào)

供應(yīng)商名稱

服務(wù)名稱

服務(wù)范圍

服務(wù)要求

服務(wù)時(shí)間

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1

北京中海通科技有限公司

2025年智慧技貿(mào)平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)

完全滿足競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件要求的服務(wù)范圍。

完全滿足競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件要求的服務(wù)要求

自合同簽訂之日起3個(gè)月。合同驗(yàn)收通過之日起提供2年免費(fèi)售后服務(wù)。

完全滿足競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2

蜂巢搜索（北京）科技有限公司

技貿(mào)平臺(tái)遷移代碼適配優(yōu)化升級(jí)

技術(shù)性貿(mào)易措施公共信息綜合服務(wù)平臺(tái)（技貿(mào)平臺(tái)）

1.項(xiàng)目人員對(duì)相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)熟悉，具有為相關(guān)行業(yè)提供過軟件開發(fā)項(xiàng)目服務(wù)，項(xiàng)目組人員不少于4人，項(xiàng)目技術(shù)總監(jiān)需要10年以上信息化軟件建設(shè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 2.項(xiàng)目經(jīng)理熟悉系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)。全部開發(fā)技術(shù)人員均從業(yè)經(jīng)歷三年（含）以上。 當(dāng)技貿(mào)網(wǎng)站出現(xiàn)重大故障時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)接聽電話，并在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除；當(dāng)技貿(mào)網(wǎng)站出現(xiàn)較大故障時(shí)，應(yīng)在30分鐘內(nèi)接聽電話，并在90分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除；當(dāng)技貿(mào)網(wǎng)站出現(xiàn)一般故障時(shí)，應(yīng)在60分鐘接聽電話，并在120分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除

自合同簽訂之日起3個(gè)月

1.系統(tǒng)服務(wù)方需提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)，包括緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)支持、熱線電話支持、遠(yuǎn)程服務(wù)支持、電子郵件支持等。     2.隨時(shí)解答使用人員使用中遇到的問題，每天檢查應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況、每天檢查數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況、每天檢查中間件運(yùn)行狀態(tài)、日志文件、系統(tǒng)資源使用情況、每月對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，服務(wù)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 3.提供7×24小時(shí)的響應(yīng)支持，8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提出解決方案，對(duì)于遠(yuǎn)程技術(shù)管理、電話、傳真、電子郵件服務(wù)無法解決的平臺(tái)系統(tǒng)使用問題，需要到現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)在一天之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障進(jìn)行處理。 項(xiàng)目開發(fā)完成后，需對(duì)平臺(tái)的維護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，保證所有維護(hù)人員能熟練掌握相關(guān)內(nèi)容，須根據(jù)系統(tǒng)軟件的功能和特點(diǎn)，充分考慮到海關(guān)系統(tǒng)人員實(shí)際水平，提出詳細(xì)的培訓(xùn)方案，以達(dá)到系統(tǒng)管理人員能夠獨(dú)立管理系統(tǒng)軟件和日常的維護(hù)處理能力。

3

北京瑞博帆科技有限公司

技術(shù)性貿(mào)易措施影響統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)項(xiàng)目

技術(shù)性貿(mào)易措施影響統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)

提供駐場(chǎng)服務(wù)，安排服務(wù)經(jīng)理和2名主要技術(shù)人員，共計(jì)3人作為本項(xiàng)目的售后服務(wù)人員。 項(xiàng)目期間提供3人駐場(chǎng)服務(wù)。并承諾技術(shù)人員完全符合本項(xiàng)目的駐場(chǎng)服務(wù)要求。  駐場(chǎng)技術(shù)人員滿足從業(yè)經(jīng)歷3年以上，有相關(guān)類似項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)歷，能夠與用戶進(jìn)行良好的溝通，熟悉系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目進(jìn)度及采購人的項(xiàng)目管理制度。 提供7×24小時(shí)的響應(yīng)支持，根據(jù)《故障等級(jí)分類及響應(yīng)》快速處理；

合同簽訂之日起3個(gè)月，新開發(fā)功能正式驗(yàn)收后免費(fèi)提供一年的售后、技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)。

系統(tǒng)服務(wù)方需提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)，包括緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)支持、熱線電話支持、遠(yuǎn)程服務(wù)支持、電子郵件支持等。隨時(shí)解答使用人員使用中遇到的問題，每天檢查應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況、每天檢查數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況、每天檢查中間件運(yùn)行狀態(tài)、日志文件、系統(tǒng)資源使用情況、每月對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，服務(wù)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

 包件號(hào)

評(píng)審專家名單

包件1

王明生,趙桂林,趙斌

包件2

王明生,趙桂林,趙斌

包件3

王明生,毛婧,趙桂林