采購公告
公告編號：JRXYGG202508290001
一、采購項目基本情況
采購人：華潤保險經紀有限公司
采購項目編號：JRCGXY202508270001
采購項目名稱：AI智能外呼觸客服務
采購內容和范圍：1、AI智能外呼通訊服務（含線路資源、語音識別、語音合成、對話管理等核心功能）。
2、配套掛機短信服務：與AI外呼服務配套使用。
3、系統對接開發服務：實現與我司消息中心管理系統的對接。
二、供應商資格要求
1. 增值電信業務經營許可證:報價人須提供有效期內的增值電信業務經營許可證；
2. 合法注冊的獨立法人或組織:報價人為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人或其他組織，具有獨立訂立合同的權利；
3. 業績要求:報價人需提供自2021 年 1月1日至報價截止日前（以合同簽訂日期為準）有1個及以上類似行業如金融營銷類/電商類/地產/零售/服務類等包括以上行業但不限其他行業的AI智能外呼相關類似業績。單個合同結算金額需超過50萬元。業績證明文件包括但不限于合同封面、工作范圍、合同簽字頁、合同金額、結算單等以證明為指定時間段內的同類項目業績（單項合同以合同簽訂時間計，框架合同以合同下達的訂單時間計）;
三、采購文件的獲取
采購文件在華潤守正采購交易平臺發布，不再另行線下提供紙質采購文件，凡有意參與者請自行登錄守正平臺查看和下載采購文件。
四、響應文件的提交
響應文件提交/報價截止時間： 2025-09-08 09:00:00 （北京時間，若有變化另行通知）。
響應文件提交/報價方式：在響應文件提交/報價截止時間前，通過華潤守正采購交易平臺提交電子響應文件或報價，逾期提交將被拒收。
五、采購人聯系方式
聯系人：李景國
電話：15859772320
郵箱：lijingguo6@crins.com.cn
六、采購明細
行號 | 采購內容 | 需求數量 | 單位 | 補充說明 |
1 | AI智能外呼觸客服務 | 1 | 項目 | 請按照采購文件中的報價單中各子項目合計報價 |
七、答疑澄清、通知
答疑澄清、通知等文件一經在華潤守正采購交易平臺發布，視為已發放給相應供應商（發放時間即為發出時間），請隨時關注華潤守正采購交易平臺發布的相關信息，并及時查閱和處理。
八、服務費交納
本項目向成交人收取服務費,供應商收到預成交通知書和服務費交款通知書10日內,向平臺運營方(華潤守正招標有限公司)支付服務費,經確認無誤后由采購人發送成交通知書。平臺運營方在收到服務費后向成交人開具服務費發票。
收費標準：項目總成交金額＜50萬元的采購項目，免收服務費。項目總成交金額≥50萬元的采購項目，按成交金額的0.15%向成交人收?。ń痤~四舍五入，精確到分）。單項目總收費封頂100000元。其他說明：（1）總價采購，收費基數為成交金額；單價、費率采購，收費基數為預算金額。（2）單項目存在多個成交人情形的，按總成交金額計算收費總額，各成交人按成交比例分攤；項目總成交金額50萬以上，但單個成交人成交金額少于50萬仍按比例收取服務費。
退款說明：成交通知書發布后,平臺提供相關服務已完成,成交人已交納服務費不予退還。
多成交人服務費收取示例：
以某項目總成交金額100萬為例,A、B、C多成交人情形,總服務費為0.15萬,
供應商A成交金額為50萬,A服務費為0.075萬;
供應商B成交金額為30萬,B服務費為0.045萬;
供應商C成交金額為20萬,C服務費為0.03萬。
九、其它事項
1.本公告在華潤守正采購交易平臺(https://www.szecp.com.cn/)上公開發布。
2.本項目采購通過守正平臺線上進行，供應商需注冊華潤守正采購交易平臺，通過平臺進行響應文件的遞交或報價，具體操作步驟可查閱網站首頁幫助中心的操作手冊，也可以聯系守正客服。
3.如對采購項目有異議，請登錄華潤守正采購交易平臺,通過異議菜單提出。
2025年08月29日