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關(guān)于總部大樓員工服務(wù)中心叫號排隊系統(tǒng)項目再次公告
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| 國航物業(yè)酒店管理有限公司總部大樓員工服務(wù)中心叫號排隊系統(tǒng)項目采用競爭性談判方式進行采購，誠邀符合條件的供應商報名參加。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 一、項目內(nèi)容： | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)項目名稱：總部大樓員工服務(wù)中心叫號排隊系統(tǒng)項目 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (二)項目編號：CGXM-CCAD-A-202520231 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (三)資金來源：企業(yè)自籌 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (四)項目地點：北京市·市轄區(qū)·朝陽區(qū) | |||||||||||||||||||||||||||||
| (五)項目需求： | |||||||||||||||||||||||||||||
采購內(nèi)容：總部大樓員工服務(wù)中心叫號排隊系統(tǒng)事項列入第一批投資項目，員工服務(wù) 中心叫號排隊系統(tǒng)，品牌：錢林，安裝于2014年12月，使用近10年，主機 靈敏度下降，經(jīng)常出現(xiàn)死機情況，已不能支撐員工服務(wù)中心大廳日常業(yè)務(wù)運營， 且該品牌廠家已經(jīng)倒閉，市場上無法找到替換的配件進行維修；固定資產(chǎn)信息 如下：呼叫器691208004016-37計22項、轉(zhuǎn)換器697404002540計1臺、排隊 主機71310000124計1臺、高清半球攝像機463410000290計1臺、顯示器 713200000311計1臺、媒體播放器71320000309-310計2臺，合計29臺。 需更換設(shè)備窗口屏驅(qū)動器模塊22臺、取號機1臺、呼叫器22臺、大廳綜合顯 示屏終端盒1臺，所更換設(shè)備必須與原系統(tǒng)匹配(更換設(shè)備詳見附件6)。 技術(shù)需求/服務(wù)標準：施工準備 - 根據(jù)設(shè)計方案和現(xiàn)場實際情況，采購符合要求的排隊系統(tǒng)設(shè)備，如排隊機、顯示屏、呼叫器、音箱等，以及相關(guān)的材料，如線纜、管材、橋架等。 - 對采購的設(shè)備和材料進行嚴格的質(zhì)量檢驗，檢查其型號、規(guī)格、數(shù)量是否與合同一致，外觀是否有損壞、缺陷等問題。 ### 設(shè)備安裝 - **排隊機安裝** - **確定位置**：選擇明顯、易于接近的位置安裝排隊機，一般安裝在大廳入口或服務(wù)臺附近。安裝位置應不妨礙人員通行，且周圍有足夠的空間供用戶操作和排隊。 - **呼叫器安裝** - **安裝位置**：呼叫器通常安裝在服務(wù)窗口或工作臺上，方便工作人員操作。安裝位置應便于呼叫器的按鍵操作，且不妨礙其他設(shè)備的使用。 ### 系統(tǒng)調(diào)試 - **系統(tǒng)軟件配置** - 安裝和配置排隊系統(tǒng)的軟件，包括服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。根據(jù)用戶需求，設(shè)置排隊規(guī)則、業(yè)務(wù)類型、語音提示等參數(shù)。 - **功能測試** - **取號功能測試**：測試排隊機的取號功能是否正常，號碼打印是否清晰、連續(xù)，無重號現(xiàn)象。 - **顯示功能測試**：檢查顯示屏的信息顯示是否準確、完整，包括排隊號碼、等待人數(shù)、預計等待時間等信息的更新是否及時。 - **呼叫功能測試**：驗證呼叫器的呼叫功能是否正常，能夠準確呼叫排隊號碼，并在顯示屏上同步顯示相關(guān)信息。 - **語音提示功能測試**：測試語音提示功能是否清晰、準確，能夠及時通知用戶排隊信息和業(yè)務(wù)辦理信息。 驗收標準：- 按照施工圖紙和相關(guān)標準規(guī)范，對施工質(zhì)量進行全面檢查，包括設(shè)備安裝質(zhì)量、布線質(zhì)量、系統(tǒng)調(diào)試結(jié)果等。 - 檢查施工過程中的各項記錄是否齊全、真實，如材料檢驗記錄、隱蔽工程驗收記錄等。 - **系統(tǒng)功能驗收** - 對排隊系統(tǒng)的各項功能進行再次測試和驗證，確保系統(tǒng)能夠滿足用戶的需求和業(yè)務(wù)流程。 - 邀請用戶參與系統(tǒng)驗收，聽取用戶的意見和建議，對存在的問題及時進行整改。 - **交付使用** - 在系統(tǒng)驗收合格后，向用戶交付排隊系統(tǒng)，并提供相關(guān)的技術(shù)文檔和培訓服務(wù)，使用戶能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和維護方法。 執(zhí)行標準：GB/T 33714-2017《信息技術(shù)呼叫中心服務(wù)規(guī)范》：GB/T29264-2012《信息技術(shù)面向呼叫中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能規(guī)范》。 需滿足的其他要求：.系統(tǒng)整體質(zhì)保兩年；所售產(chǎn)品常年備有備件。 |
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| 二、供應商資格要求： | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 三、報名要求： | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)未在中國航空集團有限公司采購管理平臺（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）注冊的供應商應先進行注冊并按要求完善注冊材料，并于公告截止時間前完成注冊審核并報名。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (二)采購公告發(fā)布時間為2025年09月11日至2025年09月17日23時59分 (北京時間，下同)，請有意愿參加本項目競爭性談判且完成平臺注冊的供應商，務(wù)必在采購公告截止時間前，登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）進行報名、遞交報名材料，未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提供報名材料的供應商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (三)報名材料 | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 四、談判文件的獲取 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)報名合格的供應商在平臺進行供應商準入，按要求提供供應商準入材料，經(jīng)審批通過后列入供應商庫。已在庫內(nèi)的供應商不用再提交準入申請。(二)請報名合格的供應商按后續(xù)接到文件發(fā)放通知后立即登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn），按規(guī)定時間下載談判文件，過時將無法下載。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 五、響應文件編制 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件要求制作、密封響應文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 六、響應文件遞交 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件規(guī)定的時間、地點遞交響應文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 七、談判相關(guān)事宜 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供應商按照談判文件規(guī)定參加本項目的競爭性談判，具體談判流程及要求詳見談判文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 八、發(fā)布公告的媒介 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 本項目采購公告信息（含首次及重新采購）在中國航空集團有限公司采購管理平臺（http://pur.airchina.com.cn）、中國招標投標公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com）和中國采購與招標網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn）同時發(fā)布。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 九、聯(lián)系方式 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 采購人：國航物業(yè)酒店管理有限公司 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人：張捍東 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電話：010-84387722 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電子郵箱：a6b7c6d9e2f8@qq.com | |||||||||||||||||||||||||||||
| 系統(tǒng)操作問題的咨詢，可撥打中國航空集團采購管理平臺系統(tǒng)技術(shù)支持客服電話，詳見平臺首頁（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 十、其他 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 1.采購人將根據(jù)報名材料對報名供應商的資格進行判斷，請供應商嚴格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料。報名材料確保齊全、真實、清晰，否則會對報名供應商的資格審核產(chǎn)生負面影響，將可能導致報名無效，報名不通過則將不具備參與項目資格。采購人不對報名結(jié)果和評審結(jié)果另行解釋。 2.報名材料須逐頁加蓋公章（鮮章），并按順序完整提供，報名材料須掃描為PDF格式文件。如報名材料弄虛作假，一經(jīng)查實，將取消其參與本項目的資格。 3.報名材料中“其他報名材料”內(nèi)容須統(tǒng)一掃描為一個PDF格式文件，不接受以圖片方式上傳的報名材料。 4.需在中國航空集團有限公司采購管理平臺（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）注冊的供應商，請在填寫“在此單位注冊”欄時，選擇“中國航空集團建設(shè)開發(fā)有限公司”。 |
