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關(guān)于總部大樓員工服務(wù)中心叫號排隊系統(tǒng)項目再次公告
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| 國航物業(yè)酒店管理有限公司總部大樓員工服務(wù)中心叫號排隊系統(tǒng)項目采用競爭性談判方式進(jìn)行采購，誠邀符合條件的供應(yīng)商報名參加。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 一、項目內(nèi)容： | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)項目名稱：總部大樓員工服務(wù)中心叫號排隊系統(tǒng)項目 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (二)項目編號：CGXM-CCAD-A-202520231 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (三)資金來源：企業(yè)自籌 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (四)項目地點：北京市·市轄區(qū)·朝陽區(qū) | |||||||||||||||||||||||||||||
| (五)項目需求： | |||||||||||||||||||||||||||||
采購內(nèi)容：總部大樓員工服務(wù)中心叫號排隊系統(tǒng)事項列入第一批投資項目，員工服務(wù) 中心叫號排隊系統(tǒng)，品牌：錢林，安裝于2014年12月，使用近10年，主機(jī) 靈敏度下降，經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)情況，已不能支撐員工服務(wù)中心大廳日常業(yè)務(wù)運營， 且該品牌廠家已經(jīng)倒閉，市場上無法找到替換的配件進(jìn)行維修；固定資產(chǎn)信息 如下：呼叫器691208004016-37計22項、轉(zhuǎn)換器697404002540計1臺、排隊 主機(jī)71310000124計1臺、高清半球攝像機(jī)463410000290計1臺、顯示器 713200000311計1臺、媒體播放器71320000309-310計2臺，合計29臺。 需更換設(shè)備窗口屏驅(qū)動器模塊22臺、取號機(jī)1臺、呼叫器22臺、大廳綜合顯 示屏終端盒1臺，所更換設(shè)備必須與原系統(tǒng)匹配(更換設(shè)備詳見附件6)。 技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：施工準(zhǔn)備 - 根據(jù)設(shè)計方案和現(xiàn)場實際情況，采購符合要求的排隊系統(tǒng)設(shè)備，如排隊機(jī)、顯示屏、呼叫器、音箱等，以及相關(guān)的材料，如線纜、管材、橋架等。 - 對采購的設(shè)備和材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，檢查其型號、規(guī)格、數(shù)量是否與合同一致，外觀是否有損壞、缺陷等問題。 ### 設(shè)備安裝 - **排隊機(jī)安裝** - **確定位置**：選擇明顯、易于接近的位置安裝排隊機(jī)，一般安裝在大廳入口或服務(wù)臺附近。安裝位置應(yīng)不妨礙人員通行，且周圍有足夠的空間供用戶操作和排隊。 - **呼叫器安裝** - **安裝位置**：呼叫器通常安裝在服務(wù)窗口或工作臺上，方便工作人員操作。安裝位置應(yīng)便于呼叫器的按鍵操作，且不妨礙其他設(shè)備的使用。 ### 系統(tǒng)調(diào)試 - **系統(tǒng)軟件配置** - 安裝和配置排隊系統(tǒng)的軟件，包括服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。根據(jù)用戶需求，設(shè)置排隊規(guī)則、業(yè)務(wù)類型、語音提示等參數(shù)。 - **功能測試** - **取號功能測試**：測試排隊機(jī)的取號功能是否正常，號碼打印是否清晰、連續(xù)，無重號現(xiàn)象。 - **顯示功能測試**：檢查顯示屏的信息顯示是否準(zhǔn)確、完整，包括排隊號碼、等待人數(shù)、預(yù)計等待時間等信息的更新是否及時。 - **呼叫功能測試**：驗證呼叫器的呼叫功能是否正常，能夠準(zhǔn)確呼叫排隊號碼，并在顯示屏上同步顯示相關(guān)信息。 - **語音提示功能測試**：測試語音提示功能是否清晰、準(zhǔn)確，能夠及時通知用戶排隊信息和業(yè)務(wù)辦理信息。 驗收標(biāo)準(zhǔn)：- 按照施工圖紙和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對施工質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，包括設(shè)備安裝質(zhì)量、布線質(zhì)量、系統(tǒng)調(diào)試結(jié)果等。 - 檢查施工過程中的各項記錄是否齊全、真實，如材料檢驗記錄、隱蔽工程驗收記錄等。 - **系統(tǒng)功能驗收** - 對排隊系統(tǒng)的各項功能進(jìn)行再次測試和驗證，確保系統(tǒng)能夠滿足用戶的需求和業(yè)務(wù)流程。 - 邀請用戶參與系統(tǒng)驗收，聽取用戶的意見和建議，對存在的問題及時進(jìn)行整改。 - **交付使用** - 在系統(tǒng)驗收合格后，向用戶交付排隊系統(tǒng)，并提供相關(guān)的技術(shù)文檔和培訓(xùn)服務(wù)，使用戶能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和維護(hù)方法。 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 33714-2017《信息技術(shù)呼叫中心服務(wù)規(guī)范》：GB/T29264-2012《信息技術(shù)面向呼叫中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能規(guī)范》。 需滿足的其他要求：.系統(tǒng)整體質(zhì)保兩年；所售產(chǎn)品常年備有備件。 |
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| 二、供應(yīng)商資格要求： | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 三、報名要求： | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)未在中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）注冊的供應(yīng)商應(yīng)先進(jìn)行注冊并按要求完善注冊材料，并于公告截止時間前完成注冊審核并報名。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (二)采購公告發(fā)布時間為2025年09月11日至2025年09月17日23時59分 (北京時間，下同)，請有意愿參加本項目競爭性談判且完成平臺注冊的供應(yīng)商，務(wù)必在采購公告截止時間前，登錄中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）進(jìn)行報名、遞交報名材料，未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提供報名材料的供應(yīng)商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (三)報名材料 | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 四、談判文件的獲取 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)報名合格的供應(yīng)商在平臺進(jìn)行供應(yīng)商準(zhǔn)入，按要求提供供應(yīng)商準(zhǔn)入材料，經(jīng)審批通過后列入供應(yīng)商庫。已在庫內(nèi)的供應(yīng)商不用再提交準(zhǔn)入申請。(二)請報名合格的供應(yīng)商按后續(xù)接到文件發(fā)放通知后立即登錄中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn），按規(guī)定時間下載談判文件，過時將無法下載。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 五、響應(yīng)文件編制 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件要求制作、密封響應(yīng)文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 六、響應(yīng)文件遞交 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件規(guī)定的時間、地點遞交響應(yīng)文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 七、談判相關(guān)事宜 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供應(yīng)商按照談判文件規(guī)定參加本項目的競爭性談判，具體談判流程及要求詳見談判文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 八、發(fā)布公告的媒介 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 本項目采購公告信息（含首次及重新采購）在中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺（http://pur.airchina.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com）和中國采購與招標(biāo)網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn）同時發(fā)布。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 九、聯(lián)系方式 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 采購人：國航物業(yè)酒店管理有限公司 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人：張捍東 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電話：010-84387722 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系人電子郵箱：a6b7c6d9e2f8@qq.com | |||||||||||||||||||||||||||||
| 系統(tǒng)操作問題的咨詢，可撥打中國航空集團(tuán)采購管理平臺系統(tǒng)技術(shù)支持客服電話，詳見平臺首頁（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 十、其他 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 1.采購人將根據(jù)報名材料對報名供應(yīng)商的資格進(jìn)行判斷，請供應(yīng)商嚴(yán)格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料。報名材料確保齊全、真實、清晰，否則會對報名供應(yīng)商的資格審核產(chǎn)生負(fù)面影響，將可能導(dǎo)致報名無效，報名不通過則將不具備參與項目資格。采購人不對報名結(jié)果和評審結(jié)果另行解釋。 2.報名材料須逐頁加蓋公章（鮮章），并按順序完整提供，報名材料須掃描為PDF格式文件。如報名材料弄虛作假，一經(jīng)查實，將取消其參與本項目的資格。 3.報名材料中“其他報名材料”內(nèi)容須統(tǒng)一掃描為一個PDF格式文件，不接受以圖片方式上傳的報名材料。 4.需在中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）注冊的供應(yīng)商，請在填寫“在此單位注冊”欄時，選擇“中國航空集團(tuán)建設(shè)開發(fā)有限公司”。 |
