2026年南網在線平臺基礎服務運營技術支撐項目招標公告

2026年南網在線平臺基礎服務運營技術支撐項目招標公告

（項目編號：CG3400022002227536）

1.招標條件

本招標項目2026年南網在線平臺基礎服務運營技術支撐項目，招標人為中國南方電網有限責任公司用戶生態運營公司，項目資金已落實，該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。

2.項目概況和招標范圍

2.1項目概述：“南網在線”是南方電網公司落實“解放用戶”理念，深化現代供電服務體系的重要載體，定位為公司能源生態服務的統一入口。目前“南網在線”正處于由工具型向平臺型躍進的關鍵階段，所承載業務正處于由供用電服務向能源生態服務發展的重要時期，平臺的運營至關重要。本項目旨在引入專業的技術支撐團隊，全面支撐生態公司開展“南網在線”平臺運營工作。2026年圍繞“打造成為服務豐富、生態繁榮、體驗一流、品牌卓越的平臺”這一更高目標，從平臺中長期發展規劃、服務場景優化和創新、性能提升、日常體驗監測和優化、平臺能力管理與運營、數據分析與挖掘等方面開展全方位的平臺運營。

2.2招標范圍：本項目主要采購以下服務：對“南網在線”APP、網上營業廳、微信公眾號及小程序、支付寶生活號及小程序等線上互聯網服務渠道開展運營服務支撐，核心目的是圍繞平臺整體視角，協助采購方開展平臺的運營頂層規劃及平臺運營服務，以支撐平臺規范、高效運營和敏捷迭代優化。具體內容包括輔助開展平臺建設規劃、運營體系建設、需求分析、版本管理、產品設計、產品運營、數據分析、日常功能巡檢及部分功能優化迭代等工作。

2.3招標項目所在地區：廣州

2.4資格審查方式：資格后審

2.5招標分類：框架（框架招標有效期至合同簽訂之日起一年。框架執行規則如下：預計采購金額上限=預計采購金額×（1+20%），下限=預計采購金額×（1-20%）。協議期內，供應商實際采購金額達到預計采購金額上限時，即終止該供應商的框架協議。協議期屆滿時，① 供應商實際采購金額在預計采購金額上下限之間的，按期終止框架協議；② 供應商實際采購金額未達到預計采購金額下限的，應延長該供應商的協議有效期限，延長期限原則上不超過半年。在延長期內，該框架協議的實際采購金額達到下限時立即終止框架協議。延長期滿仍未達到下限，自動終止框架協議。）

2.6標的清單及分包情況：

備注：本項目不收取投標保證金。除不受限制的特殊包外，一個投標人在一個標的中最多只能中不超過最大中標包數的標包。預計采購金額為采購需求預測數據，僅作為招標預估規模供投標人參考，并不代表招標人對采購量的承諾，最終以實際框架結果有效期內具體委托量為準。部分標包，特別是預計量少的標包，可能出現部分單位協議期內無實際需求的情況，請在知悉并接受相關條件的情況下參與本項目的投標。

2.7其它關鍵要素：

（1）報價要求：單價報價，詳見報價表。

（2）結算方式：本項目按照實際工作量及質量考核結果據實結算。

結算款=工作量結算款*70%+考核結算款，其中工作量結算款的30%作為考核結算款基數，工作量結算款=Σ[結算期內各項工作核定的工作量人天*對應的人天單價]

考核結算款計算規則如下：

1、如果當月考核得分在90到100之間，考核結算款=考核結算款基數×100%；

2、如果當月考核得分在60到90之間（不含90分），考核結算款=考核結算款基數×（X-60）/30，其中X為考核得分；

3、如果當月考核得分在0到60之間，考核不合格，不予支付考核結算款。

（3）報價表：詳見附件。

3.投標人資格要求

3.1通用資格要求

3.2專用資格要求

無。

4.招標文件獲取

4.1招標文件獲取方式

   本招標項目采用電子招標投標方式，根據《電子招標投標辦法》規定，投標人應當在招標公告載明的電子招標投標交易平臺注冊登記，如實遞交有關信息，并經電子招標投標交易平臺運營機構驗證。凡有意參加投標者，在招標文件發售截止時間前通過南方電網公司供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）完成供應商登記并免費獲取電子招標文件，在投標文件遞交截止時間前完成供應商數字證書（電子印章）辦理、投標文件編制加密及遞交。供應商要為數字證書辦理預留足夠的時間，由于自身原因造成無法投標的，后果由供應商自行承擔。

電子化投標操作路徑如下：

獲取路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇供應鏈統一服務平臺（新系統）->購標管理；

投標路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇供應鏈統一服務平臺（新系統）->投標管理；

投標助手下載路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇供應鏈統一服務平臺（新系統）->購標管理-項目參加及文件下載-可下載項目。

供應商登記咨詢電話：4008100100轉1

供應鏈統一服務平臺操作咨詢電話：4008100100轉3

數字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

電話咨詢時間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招標文件獲取時間

獲取開始時間：2025年12月25日19時00分00秒

獲取結束時間：2025年12月31日10時00分00秒

4.3投標人要求澄清招標文件截止時間：2025年12月31日16時00分00秒

5.投標文件的遞交

5.1投標文件遞交方式：通過南方電網供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）遞交投標文件。

5.2投標文件遞交開始時間：2025年12月25日19時00分00秒

5.3投標文件遞交截止時間：2026年01月15日08時40分00秒

6.開標時間及地點

本項目通過南方電網供應鏈統一服務平臺線上方式開標。

6.1開標時間：2026年01月15日08時40分00秒

6.2開標地點：廣東省廣州市

7.發布公告的媒介

本次招標公告在“中國招標投標公共服務平臺（www.cebpubservice.com）及南方電網公司供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）”上發布。

8.計算機硬件特征碼審查要求、違法行為處理

8.1計算機硬件特征碼審查要求

為進一步規范招投標活動，維護公平競爭的市場環境，本項目對投標人在招標文件下載、投標文件制作及上傳過程中產生的計算機硬件特征碼嚴格審查。投標人如存在以下任一情形，由評標委員會對其作否決投標處理：

（1）與其他投標人下載招標文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

（2）與其他投標人上傳投標文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

（3）與其他投標人的投標文件網卡MAC地址一致。

如采購項目最小獨立評審單元（標的/標包/標段）出現上述任一情形，將否決投標人響應該采購項目及同一采購項目后續采購的全部投標文件。

如投標文件存在串通投標情形的，將依據南方電網公司相關規定，對相關投標人實施不接受投標處理。

8.2串通投標、弄虛作假、行賄等違法行為處理

投標人不得相互串通投標或者與招標人串通投標，不得以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假騙取中標，不得向招標人或者評標委員會成員行賄謀取中標。請各投標人高度重視投標誠信，對投標文件中存在生產制造能力、服務網點、業績（含合同、發票）等造假情形，或私下與評標委員會成員進行與投標內容有關的接觸（如評標前通過電話、信息和會面等方式詢問是否參加評標，請專家在評標中給予關照等）等各類違法違規行為，一經查實，招標人將嚴格按照國家法律法規及《中國南方電網有限責任公司供應商不良行為處理管理細則》等有關規定進行嚴肅處理。

9.異議及投訴

9.1投標人或者其他利害關系人對本項目的招標文件、開標情況、評標結果有異議的，應當在法律規定的時間，以書面形式提出異議。異議文件應當包括下列內容：

（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯系方式；

（2）異議事項；

（3）有效線索和相關證明材料。

異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章（授權代表同時還需提交授權委托書）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負責人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復印件，由本人提交。

異議遞交地點：廣州市天河區天河路188號新天河賓館2樓南方電網供應商服務大廳

異議遞交方式：通過傳真或當面遞交（傳真：020-38122354）

異議遞交電話：4008100100轉2

注：投標人對開標有異議的，在開標結果確認期間內通過南方電網公司供應鏈統一服務平臺（www.bidding.csg.cn）按要求提交。

9.2投標人或者其他利害關系人認為本次招標活動不符合法律、法規、規章規定的，可以向有關監督部門投訴，投訴應有明確的請求和必要的證明材料。

監督投訴機構名稱：中國南方電網有限責任公司用戶生態運營公司綜合管理部

監督投訴機構電話：020-36622076

監督投訴機構郵箱：tengzx@csg.cn

9.3投標人或者其他利害關系人對招標文件、開標和評標結果提出投訴的，應當先向招標人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標投標活動的正常進行。經核查發現所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《中國南方電網有限責任公司供應商不良行為處理管理細則》等制度進行處理。

10.聯系方式

招 標 人：中國南方電網有限責任公司用戶生態運營公司

地    址：廣東省廣州市

招標代理機構：南方電網供應鏈集團有限公司

地    址：廣州市天河區天河路178號

聯 系 人：顧工

電    話：4008100100轉2

11.公告的其他內容

無。

12.招標公告附件

報價表。

招標人（或招標代理機構）主要負責人或授權的項目負責人（簽名）：鄧超志

鄧超志

     招標人或其招標代理機構名稱（蓋章）：南方電網供應鏈集團有限公司【蓋章位置】

                      2025年12月25日