關(guān)于國貨航人才評價服務(wù)采購項目談判公告

1、項目背景
為深入貫徹新時代黨的組織路線，深化干部人事制度改革，加快建立與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的高質(zhì)量干部人才隊伍，不斷提升選人用人質(zhì)效，中國國際貨運航空股份有限公司（簡稱國貨航）民航快遞有限責(zé)任公司（簡稱民航快遞）擬啟動人才評價服務(wù)采購項目。
2、功能目標(biāo)
通過專業(yè)咨詢機構(gòu)的人才評價服務(wù)，更科學(xué)、全面地考察各序列崗位人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平、管理能力和崗位匹配度，提高選人用人工作的科學(xué)性和精準(zhǔn)度，為做好公司干部人才隊伍建設(shè)提供有力支撐。
3、服務(wù)內(nèi)容
（1）人才招聘服務(wù)
1）簡歷篩選
根據(jù)國貨航、民航快遞招聘公告的學(xué)歷、專業(yè)、高校排名等標(biāo)準(zhǔn)對全部候選人基礎(chǔ)信息進行篩選，并記錄全部篩選過程性文檔，做好筆試入圍名單整理。
2）筆試試題定制
出具筆試試題，具備專業(yè)題庫，確保命題內(nèi)容專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、具有較高質(zhì)量和水平。題型包括但不限于單項選擇題、多項選擇題、判斷題、英語選擇題與閱讀理解，內(nèi)容涵蓋與應(yīng)聘崗位緊密關(guān)聯(lián)的工作場景及能力要素、時事政治、情境邏輯、英語閱讀、航空物流行業(yè)基礎(chǔ)常識等。
3）在線考試/現(xiàn)場機考服務(wù)（含考試通知）
①在線考試：設(shè)置監(jiān)考大廳平臺、設(shè)定遠程監(jiān)考、具備雙機位在線考試模式，提供筆試系統(tǒng)使用手冊等所需材料，并記錄候選人考試期間全部行為。
②現(xiàn)場機考：選擇合適的筆試場地，搭建筆試系統(tǒng)，做好筆試現(xiàn)場的資格審查、引導(dǎo)、秩序維護及物料準(zhǔn)備等工作。
對應(yīng)聘人員進行資格審查，核驗相關(guān)身份證明材料，嚴(yán)禁出現(xiàn)替考等行為問題，提交全部候選人各個模塊下分?jǐn)?shù)、總分、各題答案明細(xì)、考試現(xiàn)場詳細(xì)記錄及錄像鏈接。
4）個性與風(fēng)險類測評
具備能力類、性格類、動機類等標(biāo)準(zhǔn)化題庫，可提供在線測評服務(wù)，在線測評系統(tǒng)可支持按崗位定制測評組合，提供個人評估報告。從人際溝通、團隊協(xié)作、壓力管理、情緒調(diào)節(jié)等通用能力素質(zhì)多方位形成候選人基礎(chǔ)畫像，為后續(xù)執(zhí)行面試做好輔助和風(fēng)險防控。
5）團體評估案例定制
原創(chuàng)情景案例定制，如合作談判、采購談判等，通過雙方互動，了解掌握候選人溝通技巧、邏輯思維、隨機應(yīng)變等能力素質(zhì)。
全部題本版權(quán)歸國貨航、民航快遞所有，不做重復(fù)使用。
6）團體面試及中英文半結(jié)構(gòu)化獨立面試（含考試通知）
面試當(dāng)天派出面試官至少1人，與國貨航、民航快遞人力團隊或相關(guān)用人部門領(lǐng)導(dǎo)共同執(zhí)行面試，負(fù)責(zé)面試全流程組織實施，包括主持、提問、評分及評語撰寫等；派出英語面試官至少1人，同步做好首輪面試支持，包括英語問答題本設(shè)計、言語運用能力評分等；派出場外協(xié)調(diào)人員，統(tǒng)籌面試現(xiàn)場各工作環(huán)節(jié)，包括等候引導(dǎo)、簽到管理、工作人員管理、面試人數(shù)統(tǒng)計、候選人現(xiàn)場時間變更等具體事項。
7）候選人背景調(diào)查
根據(jù)國貨航、民航快遞出具的預(yù)錄用人員清單，協(xié)助發(fā)出背調(diào)通知，對預(yù)錄用候選人進行背景調(diào)查。包括但不限于以下內(nèi)容：身份核實、社會不良記錄核實、學(xué)歷核實、學(xué)位核實、工商注冊信息查詢、違法犯罪信息查詢、法院訴訟查詢、職業(yè)資格/證書核實、征信查詢、工作經(jīng)歷核實（社招）及工作表現(xiàn)評價（社招）等內(nèi)容。
（2）人才年度定級考核服務(wù)
1）定級考核方案設(shè)計
按照國貨航、民航快遞定級考核項目要求，形成人員勝任力模型，制定科學(xué)合理的考核方案，明確考核流程、進度安排、評價標(biāo)準(zhǔn)、測評工具等內(nèi)容。
2）定級考核方案實施（人員綜合測評）
①現(xiàn)場行為訪談
派出兩位資深測評師（從業(yè)經(jīng)驗15年及以上）與每位受測人逐一進行溝通訪談。
②360°線上訪談
結(jié)合工作實際，就每位受測人選定一定數(shù)量的工作關(guān)聯(lián)密切人員（直接上級、平級同事等）進行訪談，了解受測人工作表現(xiàn)等方面情況。
3）定級考核結(jié)果梳理與出具
根據(jù)現(xiàn)場行為訪談、360°溝通等綜合表現(xiàn)，結(jié)合設(shè)定評價維度，撰寫包含個人優(yōu)勢、弱項短板、發(fā)展建議、定級結(jié)論等多方面的受測人員綜合結(jié)果報告，并形成具體能力分?jǐn)?shù)呈現(xiàn)報告。
4）定級考核結(jié)果反饋
組織并參與受測人員現(xiàn)場述職，在受測人進行年度工作匯報的同時，就評估情況向國貨航、民航快遞班子成員或指定管理層成員進行現(xiàn)場匯報反饋，同步完成受測人員整體及單人次結(jié)果匯報復(fù)盤校準(zhǔn)。
5）測評結(jié)果反饋
就評估結(jié)果向受測人本人一對一談話反饋溝通。
（3）公開競聘服務(wù)
1）競聘方案設(shè)計
按照國貨航、民航快遞干部選拔任用有關(guān)要求，結(jié)合競聘崗位的特點和需求，開展訪談?wù){(diào)研，訪談對象包括公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、組織人事部門領(lǐng)導(dǎo)、競聘崗位所在部門領(lǐng)導(dǎo)、熟悉競聘崗位職責(zé)要求的相關(guān)干部，形成競聘崗位勝任力模型，制定科學(xué)合理的競聘方案，明確選拔流程、進度安排、評價標(biāo)準(zhǔn)、測評工具等內(nèi)容。筆試、面試、測評原則上應(yīng)在報名截止日后10個工作日內(nèi)完成。
2）筆、面試試題定制
供應(yīng)商完成訪談?wù){(diào)研后，結(jié)合國貨航、民航快遞提供的部門介紹、崗位說明書等相關(guān)材料，在5個工作日內(nèi)完成競聘崗位筆、面試試題（含參考答案和評分標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)計。試題為量身定制，不作重復(fù)使用，版權(quán)歸國貨航、民航快遞所有。試題經(jīng)國貨航、民航快遞確認(rèn)后，供應(yīng)商進行打印、封裝，并于考試當(dāng)天帶至現(xiàn)場。
①筆試
題型包括客觀題選擇類、填空類、判斷類，主觀題案例分析類、公文寫作類等。重點考察候選人專業(yè)知識與綜合素養(yǎng)、公文撰寫、文字組織、政策理解與執(zhí)行能力等，考核內(nèi)容上，應(yīng)降低政策理論類客觀題目的比重，適當(dāng)增加實際案例分析等題目類型，著重考察競聘人員對行業(yè)政策規(guī)章的理解掌握情況，分析、判斷和解決問題的綜合能力，以及專業(yè)知識與公文撰寫、文字組織、政策理解、執(zhí)行能力等。涉及需要英語能力的崗位，按國貨航、民航快遞要求在筆試中加入英語試題，主要考核競聘人員的英文讀寫應(yīng)用能力。
筆試完成后，供應(yīng)商于1個工作日內(nèi)在國貨航、民航快遞工作人員監(jiān)督下完成閱卷評分工作，并提供試題答案及全部試卷由國貨航、民航快遞進行復(fù)核。
②面試
根據(jù)競聘工作整體安排定制面試流程、半結(jié)構(gòu)化面試題本，評估候選人管理能力、思維能力、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)等；中高級管理崗位競聘根據(jù)競聘崗位的實際工作需要，按國貨航、民航快遞要求視情增加以案例分析為主題的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例，充分考察候選人團隊協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、問題解決等能力。涉及需要英語能力的崗位，按國貨航、民航快遞要求在面試中加入英語試題，主要考核競聘人員的英語聽說表達能力。
3）專業(yè)測評與分析
運用專業(yè)測評工具，從價值觀、驅(qū)動力、潛在能力特質(zhì)、心理適應(yīng)性等方面全面評估候選人，并于面試前2個工作日內(nèi)向國貨航、民航快遞提供測評報告，提出崗位匹配度分析，為用人決策提供科學(xué)依據(jù)。
4）競聘組織實施
組織協(xié)調(diào)筆試、面試等競聘環(huán)節(jié)，供應(yīng)商根據(jù)競聘報名人數(shù)安排不少于3人負(fù)責(zé)筆試、面試現(xiàn)場的場務(wù)工作，包括但不限于考場布置、組織簽到、核驗身份信息、面試主持、相關(guān)評分表及辦公用品的準(zhǔn)備、監(jiān)考、面試攝錄、試卷密封等服務(wù)，確保競聘過程公正、公平、公開。
（4）人員盤點測訓(xùn)一體式服務(wù)
1）調(diào)研訪談
按照國貨航、民航快遞有關(guān)工作要求，與公司領(lǐng)導(dǎo)、人事部門主要領(lǐng)導(dǎo)進行深度訪談，提煉獲取人員評價盤點重點關(guān)注維度、管理層主要目標(biāo)訴求等內(nèi)容，設(shè)定科學(xué)合理的評價指標(biāo)并給予定義，為盤點評價提供基礎(chǔ)性材料。
2）人員測評盤點
①現(xiàn)場訪談評估
結(jié)合人員測評盤點數(shù)量，可同時派出多個測評組、每個測評組派出兩位資深顧問（從業(yè)經(jīng)驗12-20年），逐一與受測人進行現(xiàn)場訪談。
②人員領(lǐng)導(dǎo)力與潛能在線測評
結(jié)合崗位能力素質(zhì)需求，可通過國際通用的個性特質(zhì)、潛能和領(lǐng)導(dǎo)力心理測評工具遠程操作實施，根據(jù)受測人在線測評情況，對標(biāo)同類人群常模，出具單人次發(fā)展?jié)撃芊治鼋Y(jié)果報告。
③測評結(jié)果梳理與出具
根據(jù)在線測評、行為訪談等綜合表現(xiàn)，結(jié)合設(shè)定評價維度，撰寫包含個人優(yōu)勢、弱項短板、發(fā)展建議等多方面的受測人員綜合結(jié)果報告，并形成具體能力分?jǐn)?shù)呈現(xiàn)報告。
3）綜合分析報告及反饋
根據(jù)整體測評盤點情況，撰寫綜合分析報告，包括評價盤點結(jié)果、員工心理訴求、人員能力績效發(fā)展、組織情況反饋等方面內(nèi)容。同時，就測評盤點情況向國貨航、民航快遞班子成員或指定管理層成員進行現(xiàn)場匯報反饋，同步完成受測人員整體及單人次結(jié)果匯報復(fù)盤校準(zhǔn)。
4）賦能培訓(xùn)
根據(jù)測評盤點結(jié)果，根據(jù)國貨航、民航快遞實際需求，提供現(xiàn)場賦能培訓(xùn)。
5）測訓(xùn)結(jié)果個人反饋
就測訓(xùn)結(jié)果向受測人本人一對一談話反饋溝通。
4、項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）組織實施規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)
各環(huán)節(jié)組織有序，流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，確保人才評價過程公平公正、透明公開，受測人的權(quán)益得到充分保障。
（2）方案設(shè)計科學(xué)合理
方案設(shè)計符合公司選人用人工作有關(guān)要求，緊密結(jié)合企業(yè)實際和崗位需求，具有科學(xué)性、合理性和可操作性。
（3）試題定制針對性強
筆面試試題針對崗位需求，難度適中，能有效區(qū)分受測人能力水平；面試流程規(guī)范，評價標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保評估結(jié)果客觀公正；無領(lǐng)導(dǎo)小組案例、公文寫作題本等設(shè)計貼合崗位實際情況，具有行業(yè)針對性和實踐性，能有效模擬真實工作場景，考察受測人綜合能力水平。
（4）專業(yè)測評準(zhǔn)確有效
測評工具專業(yè)可靠，測評維度全面，結(jié)果準(zhǔn)確反映受測人員特質(zhì)，個人分析報告內(nèi)容全面，實用性、針對性強，能夠為企業(yè)用人決策提供有價值的參考。
5、服務(wù)團隊要求
（1）團隊配置人員數(shù)量
供應(yīng)商的可投入到服務(wù)團隊配置的人員數(shù)量應(yīng)不少于6人，包含項目負(fù)責(zé)人1名，測評專家、訪談專家、結(jié)果分析師等關(guān)鍵角色。
（2）服務(wù)團隊經(jīng)驗要求
團隊成員應(yīng)熟悉國有企業(yè)人員測評及選拔的特點和流程，能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)需求，提供專業(yè)服務(wù)。項目負(fù)責(zé)人需具有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗5年（含）以上，尤其應(yīng)具備央國企測評服務(wù)項目經(jīng)驗，在本項目中須全程參與負(fù)責(zé)對項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)、支持和監(jiān)督工作，確保最終交付成果的質(zhì)量能夠達到國貨航、民航快遞要求的標(biāo)準(zhǔn),2022年至今作為項目負(fù)責(zé)人至少具有為3家企事業(yè)單位提供競聘服務(wù)的經(jīng)驗；團隊關(guān)鍵角色均需具有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗3年（含）以上，具備測評實施與解讀經(jīng)驗，2022年至今參與公開競聘服務(wù)不少于3次。
（3）團隊穩(wěn)定性
供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團隊在服務(wù)期間的人員穩(wěn)定性。在服務(wù)期內(nèi)，由供應(yīng)商提出更換服務(wù)團隊人員時，應(yīng)在當(dāng)次服務(wù)開始前向采購人申明原因，經(jīng)采購人同意后方可更換。
（4）供應(yīng)商資質(zhì)要求
具備有效的人力資源服務(wù)許可證。
（5）保密要求
供應(yīng)商須具備完善的保密制度或措施，并與國貨航、民航快遞簽訂保密協(xié)議。對在服務(wù)過程中知悉的企業(yè)商業(yè)秘密、人員信息等予以保密，不得向任何第三方透露。
6、服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)
在協(xié)議有效期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定履行各項義務(wù)，國貨航、民航快遞將對供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量持續(xù)評估。
7、供應(yīng)商數(shù)量需求
擬中選1家供應(yīng)商。
8、合同簽署及期限
供應(yīng)商收到中選通知書后分別與國貨航、民航快遞簽署合同，合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2年。

(一)請供應(yīng)商嚴(yán)格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。

（二）報名材料原件以郵寄的方式郵寄國貨航資產(chǎn)管理（采購）部，郵件主題為項目名稱。郵寄地址：北京市順義區(qū)天竺空港開發(fā)區(qū)天柱路29號國貨航綜合樓，聯(lián)系電話：010-61465852。

（三）申請材料原件須按順序整理齊全，并加蓋單位公章，申請資料不全者，將被取消申請資格并不另行解釋。