一、項目編號：TGPC-2026-D-0056（招標文件編號：TGPC-2026-D-0056）
二、項目名稱：國家稅務總局天津市津南區稅務局12366納稅繳費服務熱線遠程座席咨詢服務項目（項目編號：TGPC-2026-D-0056）
三、中標（成交）信息
供應商名稱：天津國信嘉合科技有限公司
供應商地址：天津濱海高新區華苑產業區榕苑路 15 號 1-B-1002
中標（成交）金額：189.9000000（萬元）
四、主要標的信息
| 序號 | 供應商名稱 | 服務名稱 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 |
| 1 | 天津國信嘉合科技有限公司 | 國家稅務總局天津市津南區稅務局12366納稅繳費服務熱線遠程座席咨詢服務 | 本項目采購內容為12366熱線咨詢服務，國家稅務總局天津市津南區稅務局提供辦公場地、人員工位及相關辦公設備，成交供應商提供服務人員及接聽設備。具體要求詳見附件。 | 按照國家稅務總局天津市津南區稅務局要求培訓、管理服務人員，配合國家稅務總局天津市津南區稅務局對12366熱線的日常管理工作，共同落實服務規范和績效管理辦法等制度體系。具體要求詳見附件。 | 自合同規定的服務起始之日起1年。 | 面向納稅人繳費人提供工作日人工座席服務，服務內容包括稅費咨詢、涉稅費查詢、納稅繳費程序咨詢輔導、征納互動服務、意見建議受理、稅費政策宣傳、滿意度回訪、需求收集、數據分析應用等。具體要求詳見附件。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
董彥斌、門志鈺、張敬軒（采購人代表）
六、代理服務收費標準及金額：
本項目代理費收費標準：見競爭性磋商文件
本項目代理費總金額：1.719200 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
成交供應商評審總得分：99.9052
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：國家稅務總局天津市津南區稅務局
地址：天津市津南區南環路31號
聯系方式：郭嵐旭 022-28545653
2.采購代理機構信息
名 稱：天津市政府采購中心
地 址：天津市河東區紅星路79號二樓（郵編：300161）
聯系方式：范志剛、郭曉剛 022-24538318
3.項目聯系方式
項目聯系人：王立鳳
電 話： 022-24538225