建行北京市分行循環分期電話呼出服務項目招標公告

2.1 供應商為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔民事責任的能力，遵守國家有關法律、法規，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

2.2 具有良好的信譽及經營情況，未在同類服務中發生糾紛或造成風險事件。當前未被“信用中國”網站列入稅收違法黑名單；未被“中國執行信息公開網”列入失信被執行人名單；未被“中國 ”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業信用信息公示系統”網站列入嚴重違法失信名單；未被監管機構通報或被其他同業禁入。

2.3 財務制度完善，擁有完整的內控合規以及風險管控機制；具備相應的信息安全管控能力和服務持續性保障能力。

2.4 技術及經驗水平符合我行分期外呼要求，供應商近五年（自2019年1月起至今）應具有信用卡分期業務外呼項目經驗（以合同證明文件為準）。

2.5 至少配備1名以上熟悉信用卡分期相關業務的高級管理人員，現場服務人員配置數量能滿足我行信用卡分期外呼外包服務要求。

2.6 對有下列情形之一的，取消準入資格；

(1)存在消費者權益侵權行為，引發較大輿情或重大投訴，在社會上造成嚴重不良影響的；

(2)存在消費者權益侵權行為，受到監管處罰，給我行造成嚴重不良影響的；

(3)存在消費者權益侵權行為，受到公安立案或法院判決，給我行造成嚴重不良影響的；

(4)違反法律法規和監管機構規定的其他嚴重情形。

2.7 投標人與建設銀行不存在利益沖突，不存在損害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題。

2.8 投標人在參加招標活動時未處于中國建設銀行股份 及中國建設銀行股份 北京市分行供應商禁用或退出期內。

2.9 投標人在本項目招標過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標人有權取消其投標或中標資格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（負責人）在生產經營活動中受到刑事處罰；

（2）重大并購或重組，影響正常生產經營；

（3）其他重大風險事項，影響正常采購合作。

2.10     投標人自2021年1月1日以來未處于限制開展生產經營活動、責令停產停業、責令關閉、限制從業等重大行政處罰期內。

2.11     法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目。

2.12     本項目不接受聯合體投標。

2.13     投標人承諾近三年未出現因自身服務不穩定或中斷造成重大投訴或影響客戶聲譽事件。

2.14     投標人提供的產品或服務不存在侵犯任何第三方的知識產權等權益的情況（包括但不限于商標權、專利權、版權、對不便申請專利的技術秘密和商業秘密的權利等）。如有任何因建設銀行使用投標人提供的產品或服務而提起的侵權指控，投標人將依法承擔全部責任。

2.15     投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于建設銀行和招標代理機構。

2.16     投標人必須通過建設銀行龍集采平臺（ ）、中信國際招標 網站（ ）上發布。對于因其他網站轉載并發布的非完整版或修改版公告，而導致投標無效的情形，招標人及招標代理機構不予承擔責任。

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郵  編：100053