中信銀行信用卡中心M2及以前時段電話催收業務外包項目（重新招標）招標公告

 招標編號：0733-24203571

中信銀行股份 信用卡中心作為中信銀行信用卡中心M2及以前時段

一、項目概況

1.1 項目

1.2 項目概況：為保證招標人

二、招標內容

2.1 項目需求內容：M2及以前時段

2.2 服務期：合同服務期限為3年（起始日期以合同簽訂時間為準）。

2.3 招標方式：公開招標。

注：招標文件中的“甲方”均特指招標人中信銀行股份 信用卡中心，“乙方”特指中標人。

三、投標人資格要求

3.1投標人須為中華人民共和國境內注冊的獨立法人實體（須提供公司營業執照復印件并加蓋公章)；

3.2 投標人具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

3.3 投標人具有履行合同所必須的設備和專業技術能力；

3.4 投標人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

3.5 投標人經營范圍應至少包含“催收”、“催繳”、“繳款提醒”、“逾期”、“透支”、“銀行告知”或“催告服務”、“金融業務流程外包”、“銀行業務流程外包”類字樣之一，如“信用卡欠款催收”、“

3.6投標人須具備增值電信業務經營許可證（提供在有效期內的增值電信業務經營許可證證書復印件并加蓋公章，許可證的業務種類須包含“呼叫中心業務”，覆蓋范圍須為“全國”）；

3.7投標人至少具有1家股份制商業銀行（要求下列銀行：招商銀行、浦發銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、廣發銀行、興業銀行、平安銀行、浙商銀行、恒豐銀行、渤海銀行）委托代理的信用卡

3.8投標人未被列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）（須提供招標公告發布之日后在“國家企業信用信息公示系統”（ /）下載的“企業信用信息公示報告”并加蓋公章：網站首頁搜索單位名稱→點擊查看單位信息→點擊右上方“發送報告”→郵箱下載并打印報告，報告內容須體現“嚴重違法信息”且顯示“暫無嚴重違法信息”，并提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.9投標人法定代表人不存在人行不良記錄（即個人信用報告最近24期最長逾期時間不超過3個月）（須提供上述人員于招標公告發布之日后在中國人民銀行征信中心查詢的個人信用報告復印件加蓋公章，如投標人法定代表人為境外人士無法提供的，須提供境外身份證明；同時提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.10投標人經營情況良好，具有良好的銀行資信和商業信譽，沒有因違法、違規、違約等行為被政府部門明令禁止參與投標，不處于被責令停產停業、財產或業務被接管、查封、扣押、凍結、破產清算狀態，以及未被列入失信被執行人名單，法定代表人、實際控制人或對企業經營有重大影響的高級管理人員未被列入失信人員名單（提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.11投標人承諾董監高及投標相關人員與招標人員工不存在任何利害關系，招標人員工在投標人公司無任何股份持有或他人代持有關系，否則投標人應承擔相應責任（提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.12投標人承諾在招投標階段及后續合同簽訂及履行期間，投標人的法定代表人、控股股東或實際控制人與招標人高管人員及使用需求部門、采購部門關鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內旁系血親或者近姻親關系（提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.13 投標人法定代表人、股東、高管（包括但不限于總經理、副總經理、總監、副總監、主任、副主任、財務總監、副總監及以上級別人員）不得受過國家機關等相關部門的處罰或存在犯罪記錄（提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.14投標人法定代表人、股東、高管（包括但不限于總經理、副總經理、總監、副總監、主任、副主任、財務總監、副總監及以上級別人員）無招標人公司關鍵崗位近三年離職人員，與招標人公司關鍵崗位人員不存在親屬關系（提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.15 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的招標采購活動，且投標人不存在任何串通投標情形（提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.16投標人參加此采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄（指投標人因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額〔200萬元以上〕罰款等行政處罰），且未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單和嚴重違法失信企業名單，以招標代理通過“信用中國”網站 和“國家企業信用信息公示系統”網站 查詢內容為準；

3.17投標人承諾未開展且在服務期間不開展發放貸款業務（提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.18 本項目不接受聯合體投標，不允許轉包、分包（提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件）；

3.19 投標人不在招標人信用卡逾期催收業務外包項目(普案催收、M3電催)禁用名單中；

3.20投標人未在招標人近三年的供應商退出名單中。

以上所有材料復印件均須加蓋投標人公章，一旦發現投標人違反上述資格要求或提供虛假文件，將取消投標或中標資格。

四、招標文件的獲取

4.1 獲取招標文件時間：2024年9月25日起至2024年9月29日，上午9：00～12：00，下午14：00～17：00