2.項目概況與招標范圍
2.1 項目概況、招標范圍及標段（包）劃分：項目概況：為適應業務發展的需求，招標人開展了應用系統建設，隨著招標人對整體IT系統可用性要求的日益提高，系統運行保障和維護管理就成為確保業務系統安全穩定可靠運行的最有力的手段。為了保障各系統正常穩定運行，招標方將硬件、軟件、網絡、信息安全、桌面終端、視頻會議的運行維護進行專業化服務。
招標范圍：本項目內容為本部、神東電力本部及物資中心2025年駐場運維人員、軟硬件三線維護服務項目，范圍主要包括：一、二線駐場服務：提供17人的運維技術人員，對公司本部內的機房環境、基礎設施、服務器及存儲、網絡及安全設備、應用系統、軟件平臺、桌面終端、視頻會議，及生產指揮中心相關設備以及相關系統、各基層單位的CE與PE邊界設備等信息范籌內的設備提供專業現場技術支持、咨詢服務。另外需單獨提供1名物資與采購業務運維人員。現場總運維人員不低于18人。對物資中心辦公區的桌面終端、網絡安全設備、視頻會議、應用系統提供定期的現場技術支持和咨詢服務，包括：企業門戶、移動辦公等應用系統的故障分析處理、系統配置、權限配置、用戶維護、工作流配置提供電話指導和遠程支持。
軟件三線服務：對 重要應用及支撐平臺進行重點保障，內網網站、電力運營監視系統等提供三線技術支持工作，容器云及數據中臺提供原廠技術服務。
基礎設施、網絡、存儲等三線維保：5臺機房專用空調、2臺室內空調、2套消防系統、2套UPS、3套市電柜、3臺磁盤陣列、2臺存儲交換機、10臺網絡設備、14臺安全設備、2臺負載均衡、16塊大屏電視及調度室相關設備。
計劃工期(施工)/服務期限(服務)/交貨期(貨物)：服務時間為2025年4月1日至2026年3月31日。
2.2 其他：/
3.投標人資格要求
3.1 資質條件和業績要求：
【1】資質要求：（1）投標人須為依法注冊的獨立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。
（2）投標人須具有并提供有效的CMMI軟件能力成熟度認證三級及以上證書。
（3）投標人須具有并提供有效的ITSS三級及以上資質證書。
【2】財務要求：/
【3】業績要求：2020年3月至投標截止日（以合同簽訂時間為準），投標人須至少具有已完成的發電企業IT運維或軟件運維項目合同業績2份，至少有一個業績為發電集團業績（發電集團指該企業主營業務為發電業務且至少包含一家及以上直屬發電單位）。投標人須提供能證明本次招標業績要求的合同和對應的用戶證明掃描件，合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁、合同簽訂時間和業績要求中的關鍵信息頁；用戶證明須由最終用戶蓋章，可以是驗收證明、使用證明、回訪記錄或其他能證明咨詢服務已完成的材料（若合同甲方不是最終用戶，合同甲方獲取的最終用戶證明也可）。
【4】信譽要求：/
【5】項目負責人的資格要求：/
【6】其他主要人員要求：/
【7】設備要求：/
【8】其他要求：投標人須具有并提供“容器云”原廠授權書及“數據中臺”原廠授權書。
3.2 本項目不接受聯合體投標。
4.招標文件的獲取
招標文件開始購買時間2025-02-24 16:00:00，招標文件購買截止時間2025-03-03 16:00:00。