中信銀行信用卡中心Elasticsearch軟件維護項目供應商征集公告

根據(jù)我行信用卡中心（以下簡稱卡中心）業(yè)務需求，現(xiàn)啟動“中信銀行信用卡中心Elasticsearch軟件維護項目服務”供應商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報名，并提交相關(guān)證明文件和材料。具體情況如下：
    一、項目名稱：Elasticsearch軟件維護項目
    二、項目實施地點：全國
    三、項目實施內(nèi)容  

本項目主要分為Elastic Stack Features白金版訂閱服務和標準ES數(shù)據(jù)庫維護服務包。Elastic Stack Features白金版服務包括但不僅限于原廠訂閱賬號服務、原廠遠程支持服務、原廠正版服務；標準ES數(shù)據(jù)庫服務包包括但不僅限于遠程技術(shù)支持服務、現(xiàn)場應急服務、技術(shù)資料服務、BUG修復服務、現(xiàn)場保障服務、健康檢查服務、性能調(diào)優(yōu)服務、培訓服務。

四、供應商要求
（一）基本資質(zhì)

1.中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人,能夠獨立承擔民事責任；

2.能提供近2個自然年經(jīng)會計事務所審計的財務報告或財務報表；

3.企業(yè)運營正常、財務狀況良好；

4.無重大違法、違紀行為；

5.須具有Elasticsearch原廠代理資質(zhì)。(需提供原廠開具的代理授權(quán)書復印件)。

（二）項目團隊能力要求

1.維保服務體系、流程完備，有對故障和維護操作的標準、應急體系；有報障、接障、跟進等故障處理流程；有定期巡檢、日常巡檢、故障隱患排查等規(guī)范性工作；在以往的案例中積累案例知識庫；

2.針對維保團隊項目成員，具備完整的人員管理、考核規(guī)范、培訓等內(nèi)部管理機制；

（三）同類項目經(jīng)驗要求

1.須具有金融行業(yè)（銀行、保險、券商、信托及金融監(jiān)管機構(gòu)），銀行包括六大行（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲）、全國性股份制商業(yè)銀行（中信、光大、招商、華夏、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生、平安、渤海、恒豐、浙商）Elasticsearch相關(guān)維保項目的實施案例（持續(xù)提供維護至少一年且單一維保合同內(nèi)Elasticsearch集群規(guī)模數(shù)不少于10套）至少1個。（需提供1份開展的案例合同復印件以及驗收報告或發(fā)票復印件等證明案例實施完成的證明材料并加蓋公章，以合同簽訂時間為準，須體現(xiàn)合同首頁、項目名稱、采購內(nèi)容、相關(guān)時間、雙方蓋章頁等關(guān)鍵信息）；

 五、供應商報名提交資料
    （一）報名文件1
    EXECL版《供應商報名表》（詳見附件）；
    （二）報名文件2
    按報名文件清單順序掃描成一個PDF文件,并加蓋公章。
    六、報名資料提交方式
    1.報名文件標題為：征集編號-XXX公司；
    2.報名文件只接受電子文件方式提交。

3.報名方式、操作指引【重要】

（1）報名供應商需進入我行【中信金控采購共享平臺】，網(wǎng)

（2）若已是我行金控系統(tǒng)在庫供應商，供應商自行到【中信金控采購共享平臺】，使用谷歌最新版瀏覽器打開，企業(yè)管理員角色， 八、相關(guān)說明

1.我行接受報名并不表示接受報名供應商參與本項目后續(xù)采購等工作；且我行有權(quán)對供應商征集審核結(jié)果不做任何說明；
    2.供應商提交資料中如有虛假信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我行將予以備案并禁止相關(guān)供應商參加后續(xù)采購項目；
    3.在審核過程中，我行集中采購部門如認為必要，將安排對供應商進行實地考察；
    4.所有報名供應商均視為已無保留地同意我行在采購業(yè)務范圍內(nèi)使用其報名信息。
    九、