業(yè)主區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項目
（二次）招標(biāo)公告
受業(yè)主委托，就業(yè)主區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項目（二次）進行國內(nèi)公開招標(biāo)。現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。本項目采用電子化招投標(biāo)，對投標(biāo)人在“”上傳的電子版投標(biāo)文件進行審查。
一、項目名稱：業(yè)主區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項目（二次）
二、項目編號：WXZB2025-0446
三、項目概述：本次采購內(nèi)容為商丘市 全市區(qū)域客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包，包括區(qū)域客服、直派、派攬調(diào)度、內(nèi)部客服工單處理工作等，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。
四、招標(biāo)內(nèi)容：
| 包號 | 采購內(nèi)容 | 采購數(shù)量 | 備注 |
| 1 | 區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包 | 1 |
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（詳見招標(biāo)文件第六章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）。
注：（1）投標(biāo)人須以“包”為單位參加本項目的投標(biāo)，并以“包”為單位提供投標(biāo)文件。
本項目/包最高投標(biāo)限價為單價，投標(biāo)人報價如高于最高投標(biāo)限價，其投標(biāo)將被否決。
（2）服務(wù)期限：三年。
（3）服務(wù)質(zhì)量：滿足招標(biāo)人需求。
（4）服務(wù)
（5）標(biāo)段劃分：本項目劃分1個標(biāo)段。
五、投標(biāo)人資格條件：
5.1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項目提供服務(wù)的單位或依法設(shè)立的其他組織；
5.2投標(biāo)人須具有外包服務(wù)的履約能力，企業(yè)運作規(guī)范，能夠獨立承擔(dān)用工風(fēng)險，須具有有效期內(nèi)的《人力資源服務(wù)許可證》。
5.3投標(biāo)人須為增值稅一般納稅人，能開具增值稅專用發(fā)票。
5.4投標(biāo)人須財務(wù)狀況良好，具有履行合同所必需的專業(yè)管理團隊（提供加蓋單位公章的承諾書）；
5.5投標(biāo)人須具有自2022年1月1日以來類似（客服外包）項目業(yè)績（日期以合同簽訂時間為準(zhǔn)，提供合同、發(fā)票及中標(biāo)通知書復(fù)印件）；
5.6投標(biāo)人須具備良好的社會信譽，沒有處于被責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或者投標(biāo)資格被暫停、取消狀態(tài)，近三年在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（提供加蓋單位公章的承諾書）；
5.7被“信用中國” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國 列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，無資格參加本項目的采購活動；（提供網(wǎng)頁查詢）；
5.8被業(yè)主列入全品類或項目所屬品類投標(biāo)人黑名單且在有效期內(nèi)的投標(biāo)人，無資格參加本項目的采購活動；（提供加蓋單位公章的承諾書）；
5.9與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)（提供加蓋單位公章的承諾書）；
5.10單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位（含公告發(fā)布之日起，向前推180日歷天），不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目的投標(biāo)（提供在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢的相關(guān)信息）；
5.11本次招標(biāo)項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不得分包轉(zhuǎn)包（提供加蓋單位公章的承諾書）。
注：投標(biāo)人須按照“第五章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
六、
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost