中國建設(shè)銀行股份有限公司信用卡中心2025-2027年一般分期外呼外包業(yè)務(wù)采購項目招標(biāo)公告

本項目的 中信國際招標(biāo) （以下簡稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受中國建設(shè)銀行股份 信用卡中心（招標(biāo)人）的委托，就中國建設(shè)銀行股份 信用卡中心2025-2027年一般分期外呼外包業(yè)務(wù)采購項目（招標(biāo)編號：0733-25162005，項目編號：KB250008/01）進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加本項目的投標(biāo)。

1.   項目概況與招標(biāo)范圍

中國建設(shè)銀行股份 信用卡中心擬采購2025-2027年一般分期外呼外包業(yè)務(wù)，開展招標(biāo)人信用卡分期外呼業(yè)務(wù)。

招標(biāo)內(nèi)容：由招標(biāo)人提供外呼營銷產(chǎn)品和目標(biāo)客戶名單資源，投標(biāo)人提供業(yè)務(wù)所需的場地及物理工位，利用其現(xiàn)有技術(shù)平臺及人力資源、招標(biāo)人認(rèn)可的外呼號碼及其他配套設(shè)施和服務(wù)，通過有

本次擬通過公開招標(biāo)方式選取6名合格的投標(biāo)人作為本項目的入圍中標(biāo)人（第一至第五入圍中標(biāo)人為正選服務(wù)供應(yīng)商，第六入圍中標(biāo)人為備選供應(yīng)商）。入圍中標(biāo)人分別與中國建設(shè)銀行股份 信用卡中心簽訂采購協(xié)議，協(xié)議有效期自2025年10月1日至2027年9月30日，為期兩年。若協(xié)議簽署之日晚于2025年10月1日，協(xié)議有效期自協(xié)議雙方均簽署并加蓋公章之日起，至2027年9月30日終止。

2.   投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度。

2.2 投標(biāo)人當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。

2.3 投標(biāo)人當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國 ”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。

2.4 法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時參加本項目。

2.5 投標(biāo)人在法律和財務(wù)上獨立、合法運(yùn)作并獨立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

2.6 投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對建設(shè)銀行的重大誠信問題。

2.7 投標(biāo)人在投標(biāo)時未處于建設(shè)銀行供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。

2.8 投標(biāo)人承諾不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：

（1）自2022年1月1日以來，法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰的；

（2）存在重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的；

（3）存在其他重大風(fēng)險事項，影響正常采購合作的。

2.9 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.10      投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)及其他權(quán)利的情形。如果第三方聲稱投標(biāo)人向建設(shè)銀行提供的產(chǎn)品或服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權(quán)及其他權(quán)利，并已就此對建設(shè)銀行或投標(biāo)人提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序（簡稱侵權(quán)訴訟），投標(biāo)人自知悉上述事項起將立即書面通知建設(shè)銀行，建設(shè)銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施，投標(biāo)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任。

2.11      投標(biāo)人須具備“呼叫中心業(yè)務(wù)”類全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可和信息安全管理體系認(rèn)證證書，且承諾在服務(wù)期限內(nèi)證書持續(xù)有效。提供電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證掃描件和國家市場監(jiān)督管理總局“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”的信息安全管理體系認(rèn)證證書截圖，并承諾在到期前及時更新，確保證書有效期能覆蓋本項目合同周期。

2.12      2018年1月1日至今，投標(biāo)人有為20家國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行總行（含信用卡中心）（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲六大國有大型商業(yè)銀行以及招商、興業(yè)、浦發(fā)、中信、民生、平安、光大、華夏、廣發(fā)、寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行、北京銀行、南京銀行）中至少兩家（含）銀行提供信用卡

2.13      投標(biāo)人具備2個中國境內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）固定職場，且單個職場集中空閑物理工位不低于150席（須提供職場產(chǎn)權(quán)證明以及租賃合同（如有）原件掃描件，提供的職場租賃協(xié)議須承諾覆蓋協(xié)議周期。同時須提供給本項目的空閑席位證明（席位圖中應(yīng)當(dāng)能夠計算出準(zhǔn)確席位數(shù)，標(biāo)明對應(yīng)樓層號，并明確標(biāo)注“該職場用于建行卡中心2025-2027年一般分期外呼外包項目”使用，證明頁面須加蓋CA電子印章）。

2.14      投標(biāo)人必須通過建設(shè)銀行龍集采平臺（ ）、中信國際招標(biāo) 網(wǎng)站（ ）上發(fā)布。對于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導(dǎo)致投標(biāo)無效的情形，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予承擔(dān)責(zé)任。

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