興業(yè)銀行關(guān)于市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告
根據(jù)我行客戶建設(shè)工作需要，擬開展市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)公開對(duì)市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1采購需求
市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包人員主要輔助客戶經(jīng)理開展新客戶開發(fā)，開展產(chǎn)品推薦、客戶咨詢、客戶操作指導(dǎo)；輔助客戶經(jīng)理提升客戶粘性及綜合服務(wù)能力，通過市場(chǎng)調(diào)研和客戶走訪對(duì)客戶需求深度挖掘，進(jìn)行客戶維護(hù)等。
1.2人員資質(zhì)要求
1.2.1學(xué)歷要求：大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
1.2.2年齡要求：35周歲以下，戶籍、男女不限；
1.2.3身體健康，儀表端正，溝通表達(dá)良好，無不良嗜好；
1.2.4遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，無征信不良記錄、違法違紀(jì)行為及投資經(jīng)商等行為；
1.2.5性格開朗，親和力強(qiáng)，言談舉止大方得體，具有較強(qiáng)的溝通能力和耐心；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神意識(shí)較強(qiáng)；
1.2.6做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠注意細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，具備較強(qiáng)的觀察能力和動(dòng)手操作能力，積極主動(dòng)，吃苦耐勞，具有良好的自律性；
1.2.7有較強(qiáng)的客戶營銷能力，能接受并認(rèn)可我行產(chǎn)品。
1.3服務(wù)要求
1.3.1服務(wù)主要內(nèi)容：負(fù)責(zé)市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包項(xiàng)目相關(guān)工作；
1.3.2項(xiàng)目運(yùn)作：外包服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體的日常管理，負(fù)責(zé)人員的選聘與退出，考勤、考核、培訓(xùn)，員工關(guān)懷及管理，并承擔(dān)市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包項(xiàng)目員工的薪酬、福利、保險(xiǎn)等所有權(quán)利與義務(wù)。我行向外包商支付項(xiàng)目外包費(fèi)用，并對(duì)日常考勤、考核提供協(xié)助；
1.3.3供應(yīng)商中標(biāo)后應(yīng)按合同約定，針對(duì)我行的具體情況和服務(wù)需求，派出無不良記錄的市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包人員，并與其建立合法的勞動(dòng)關(guān)系，依法履行用工管理職責(zé)；我行不承擔(dān)人員的勞動(dòng)關(guān)系，只負(fù)責(zé)驗(yàn)收外包成果并支付外包費(fèi)用，外包服務(wù)供應(yīng)商必須承擔(dān)因外包服務(wù)人員產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等事件的全部責(zé)任。
1.4供應(yīng)商資質(zhì)要求
1.4.1企業(yè)成立一年以上，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)；
1.4.2具備2022年1月1日起（近三年）至今合作開展相似的項(xiàng)目外包服務(wù)案例,須提供相關(guān)案例合同，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
二、報(bào)名要求
2.1依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2在興業(yè)銀行開立對(duì)公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過興業(yè)銀行對(duì)公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
2.3充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)情況。
2.5依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
2.6未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國 ”列入“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
三、征集時(shí)間
本次供應(yīng)商征集自即日起至2025年8月24日23：59止。
四、報(bào)名方式
采購部門
報(bào)名注意事項(xiàng)：
1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下四項(xiàng)：
材料1：《興業(yè)銀行關(guān)于市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）
材料1：《興業(yè)銀行關(guān)于市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）.docx
材料2：《興業(yè)銀行關(guān)于市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告》信息收集表
材料2：《興業(yè)銀行關(guān)于市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告》信息收集表.xlsx
材料3：供應(yīng)商準(zhǔn)入信息導(dǎo)入模板
材料3：供應(yīng)商準(zhǔn)入信息導(dǎo)入模板.xlsx
材料4：承諾函
材料4：承諾函.docx
以上四項(xiàng)材料填報(bào)模板詳見附件，提交材料1-3無需加蓋公司（單位）公章。材料4需加蓋公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。
2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱如下：《興業(yè)銀行關(guān)于市拓及代發(fā)運(yùn)營支持外包項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）。請(qǐng)僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無效應(yīng)答。
五、注意事項(xiàng)
1.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、符合資格要求、報(bào)名要求的供應(yīng)商均可報(bào)名。
2.本次市場(chǎng)調(diào)研不代表采購邀請(qǐng)或意向，僅為調(diào)研市場(chǎng)情況發(fā)起。若需后續(xù)對(duì)接，我行將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系報(bào)名者；未予聯(lián)系的報(bào)名者，我行將對(duì)材料予以保密。
3.本次市場(chǎng)調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用。
4.供應(yīng)商須對(duì)報(bào)名信息和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報(bào)名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。
5.對(duì)于上述事項(xiàng)存在疑問的，請(qǐng)及時(shí)與我行聯(lián)系。
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