根據(jù)我行信用卡中心（以下簡稱卡中心）業(yè)務需求，現(xiàn)啟動“中信銀行信用卡中心基于多庫融合的AI服務能力提升外包項目服務”供應商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報名，并提交相關證明文件和材料。具體情況如下：
一、項目
二、項目實施 在卡中心現(xiàn)有大模型問答架構基礎上進行優(yōu)化，應用至大模型的查詢、問答、分析工作，利用卡中心業(yè)務屬性知識提升準確率。
實現(xiàn)專業(yè)場景數(shù)字分身模型：提升通用大模型在專業(yè)知識領域的應用效果，通過大模型的能力生成場景訓練集，訓練專業(yè)領域知識小模型。結合大小模型，做到專項場景的AI服務能力動態(tài)擴展，從而提升卡中心問答場景中各項AI原子能力，有效支撐數(shù)字人客服等場景技術底座。
構建任務協(xié)作模式問答Agent：通過任務編排模式，利用Agent實現(xiàn)在單場景下多系統(tǒng)、多功能、多模型的聯(lián)動。從面向用戶的對話能力出發(fā)，協(xié)作后端模型與服務，為用戶實現(xiàn)以問答為入口，以自然語言問題為訴求，協(xié)作完成多項任務內(nèi)容。
具體如下：
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序號 |
工作事項 |
事項明細 |
內(nèi)容及工作項 |
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1 |
優(yōu)化大模型問答服務效果 |
基于項目選定的場景進行三種類型知識的設計加工工作 |
關鍵詞知識：完成項目場景內(nèi)關鍵詞知識構建、提取、加工； 語義化向量知識：完成項目場景內(nèi)語義化向量知識構建、提取、加工； 圖譜知識：完成項目場景內(nèi)圖譜知識構建、提取、加工； 技術方案需有效結合三種知識進行應用，并具備較好的場景擴展能力； |
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對非結構化數(shù)據(jù)進行三種類型知識的設計與抽取工作及抽取工具 |
非結構化知識自動化抽取：完成完整的非結構知識自動抽取流程，結合卡中心內(nèi)部調(diào)度能力投產(chǎn)抽取、加工處理、存儲全流程腳本； 抽取后的知識自動構建，圖譜知識構建六元結構（如數(shù)據(jù)滿足）：完成圖譜知識的自動構建腳本與模型，根據(jù)項目內(nèi)場景數(shù)據(jù)情況，設計知識構建結構（六元或四元）； |
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使用三種類型場景知識應用至增強檢索 |
結合三種知識各自優(yōu)勢，設計問答技術方案，提升大模型專業(yè)知識準確率：交付三種知識結合應用增強檢索方案及其對應的算法、腳本，實現(xiàn)問答能力對多種類型知識的有效調(diào)用； |
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2 |
構建任務協(xié)作模式問答Agent |
優(yōu)化卡中心大模型服務能力并構建問答Agent |
大模型查詢：基于卡中心內(nèi)部架構優(yōu)化大模型查詢能力； 大模型問答：基于卡中心內(nèi)部架構優(yōu)化大模型問答能力； 大模型分析：基于卡中心內(nèi)部架構優(yōu)化大模型分析能力； 構建問答Agent，提供針對復雜問題具有更高兼容性和高質量知識的大模型服務與整體解決方案； |
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3 |
實現(xiàn)專業(yè)場景數(shù)字分身模型 |
結合專業(yè)領域大小模型實現(xiàn)場景問題解答并方案支持擴展 |
結合大模型與小模型，解決大模型微調(diào)與通用泛化能力的并存問題：結合專項業(yè)務場景知識，基于卡中心大模型底座訓練專家小模型，完成在問答服務中的應用，并具有場景擴展能力； |
四、供應商要求
（一）基本資質
1.具有有效期內(nèi)工商注冊資質的商戶，有獨立法人資質；
2.企業(yè)運營正常、財務狀況良好；
3.無重大違法、違紀行為。
4.本項目不可轉包或者分包給其他主體機構，本項目不接受聯(lián)合體參與。
（二）項目團隊能力
1.需具備專業(yè)的技術服務團隊，具有完成實施內(nèi)容所必須的設備和專業(yè)技術能力；
2.需具備專業(yè)的模型服務團隊，具有完成項目范圍內(nèi)模型或算法研發(fā)和實施能力；
3.需具備專業(yè)的項目服務團隊，包括但不限于商務負責人、
（三）同類項目經(jīng)驗及服務能力
需具備2021年1月1日至今，基于多庫融合的AI服務同類型項目合作經(jīng)驗至少1個，并提供合同/協(xié)議佐證（關鍵頁，包括首頁、內(nèi)容頁、合同時間、雙方簽字蓋章頁等）。
五、供應商報名提交資料
（一）報名文件1
EXECL版《供應商報名表》（詳見附件）；
（二）報名文件2
按報名文件清單順序掃描成一個PDF文件,并加蓋公章。
六、報名資料提交方式
1.報名文件標題為：2025-ZJKZX-061-XXX公司；
2.報名文件只接受電子文件方式提交。
3.報名方式、操作指引【重要】
（1）報名供應商需進入我行【中信金控采購共享平臺】，網(wǎng)
（2）若已是我行金控系統(tǒng)在庫供應商，供應商自行到【中信金控采購共享平臺】，使用谷歌最新版瀏覽器打開，企業(yè)管理員角色，
七、報名截止時間：2025年9月5日17點30分
八、相關說明
1.我行接受報名并不表示接受報名供應商參與本項目后續(xù)采購等工作；且我行有權對供應商征集審核結果不做任何說明；
2.供應商提交資料中如有虛假信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我行將予以備案并禁止相關供應商參加后續(xù)采購項目；
3.在審核過程中，我行集中采購部門如認為必要，將安排對供應商進行實地考察；
4.所有報名供應商均視為已無保留地同意我行在采購業(yè)務范圍內(nèi)使用其報名信息。
九、
未曾在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相說明下載招標文件！項目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：bidding.citic