業(yè)主11183客服外包項目
招標(biāo)公告
法正項目管理集團(tuán) （以下簡稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就業(yè)主11183客服外包項目下的服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。本項目采用電子化和紙質(zhì)化并行招投標(biāo)。
（1）項目名稱：業(yè)主11183客服外包項目
（2）項目編號：FZJTJN20251208-298
（3）項目內(nèi)容：在線客服系統(tǒng)客戶來訪受理（含客戶回訪）。
（4）本項目劃分1個標(biāo)段。
（5）最高投標(biāo)限價如下表，超過最高投標(biāo)限價單價的均按照否決投標(biāo)處理。
| 環(huán)節(jié) | 最高投標(biāo)限價單價 | 總工時 |
| 客服外包工時 | 29.5元/小時 | 約98407小時 |
（詳見招標(biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）。
（6）投標(biāo)人資格條件：
1.在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、經(jīng)營狀況良好有能力為本項目提供服務(wù)的單位。
2.具有良好的信譽(yù)和誠實的商業(yè)道德，參加采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法與失信記錄；必須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
3.被“信用中國”網(wǎng)站 中列入失信被執(zhí)行人，被中國 列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，均無資格參加本項目的采購活動。
4.與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
5.企業(yè)法定代表人為同一人或者存在控股、參股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，或者有事實證明，不同投標(biāo)人之間存在隸屬、掛靠、實際控制等關(guān)聯(lián)關(guān)系的不得同時參加投標(biāo)。
6.在與山東省內(nèi)郵政企業(yè)以往合作項目存在糾紛爭議、解除合同等尚未處理完畢的，不能參加采購。
7.采購合作中出現(xiàn)弄虛作假行為或出現(xiàn)虛假承諾、提供虛假發(fā)票、虛列成本費(fèi)用套取資金、“小金庫”、商業(yè)賄賂等行為的，采購方有權(quán)解除合同，并納入黑名單管理；以往采購項目存在以上情況的，采購方有權(quán)解除合同。
8.被郵政企業(yè)列入采購黑名單且在有效期內(nèi)的，不能參加采購。
9.投標(biāo)人須承諾如實提供本單位法人、董事、監(jiān)事、高管、直接與郵政企業(yè)對接人員的親屬在郵政系統(tǒng)工作情況，親屬關(guān)系范圍包括夫妻關(guān)系，直系血親關(guān)系，以及近姻親關(guān)系；并承諾不影響本項目采購公正性（須提供承諾書）。
10.本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)；不允許轉(zhuǎn)包、分包。
11.供應(yīng)商具備增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；具備ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書（有效期限以許可證為準(zhǔn)）。
注：投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
（7）
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost