[公開招標]廣東鐵塔能源2026-2027年客戶服務中心服務外包項目招標公告

本招標項目為廣東鐵塔能源2026-2027年客戶服務中心服務外包項目（招標編號：HX-GDTT-BB-2025061）， 項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1.招標范圍

1.1招標內容：本項目采購客戶服務，主要工作為廣東能源公司的能源業(yè)務的市場發(fā)展和客戶使用提供支撐服務，解決客戶日常使用我司產品遇到的各種問題，接聽客戶訴求，傾聽客戶意見，提升產品質量，提升客戶服務，打造廣東能源公司優(yōu)質的服務質量和公司形象。具體服務要求詳見技術規(guī)范書。

1.2項目預算：本項目含稅預算金額為466.8萬元(按稅率為6%測算)，最終規(guī)模及詳細服務內容以招標人實際業(yè)務需求為準，合同結算上限金額不超過合同金額。

1.3服務

1.4合同有效期：自合同簽訂之日起1年。

1.5質量要求：達到國家、行業(yè)相關規(guī)范、規(guī)定合格標準，滿足招標文件的要求。

1.6標段劃分：本項目不劃分標段，選取1名中標人，中標份額100%。

★1.7本項目設置最高投標限價，最高投標折扣系數(shù)為100.0%，投標人投標折扣系數(shù)高于最高投標限價，其投標將被否決。

2.★投標人資格要求

2.1依法設立：投標人須為在中華人民共和國境內依法注冊的獨立法人或其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。

證明材料要求：投標人如為企業(yè)法人，須提供合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照掃描件；投標人如為事業(yè)單位或其他組織，須提供事業(yè)單位法人證書或登記證或組織機構代碼證或其他有效證明文件掃描件。

2.2業(yè)績要求：投標人須具備自2022年01月01日至 未在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在 招標會員 區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！