詢比公告
項目編號：ZJ066026X20006
項目為2025-2026年行業(yè)呼叫中心平臺運維支撐服務項目（運營維護服務），采購人為江蘇移動信息系統(tǒng)集成 ， 項目資金由采購人自籌，并已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，滿足要求的單位均可前來報名。
一、采購的名稱、數(shù)量及主要技術參數(shù)
1.1項目概況：2025-2026年行業(yè)呼叫中心平臺運維支撐服務項目（運營維護服務）
1.2詢比項目性質(zhì)：采購
1.3詢比項目內(nèi)容：本次采購內(nèi)容為2025-2026年行業(yè)呼叫中心平臺運維支撐服務（運營維護服務），主要包括華為話務平臺運營服務、中興話務平臺運營服務、坐席業(yè)務系統(tǒng)運營維護服務等；擬采購人天工作量及限價見下表；具體采購的內(nèi)容、數(shù)量、詳細規(guī)范詳見附件。協(xié)議有效期至2026年12月31日。
1.4本次詢比采購規(guī)模約（數(shù)量或金額）：本項目設置各標包不含稅單價限價最高折扣100%，超出限價的將否決其應答。
注1：標包1功能優(yōu)化不含稅單價限價924.48元/人天、平臺維護不含稅單價限價924.48元/人天。
注2：標包2功能優(yōu)化不含稅單價限價894.43元/人天；平臺維護不含稅單價限價724.96元/人天。
注3：標包3功能優(yōu)化不含稅單價限價702.64元/人天；平臺維護不含稅單價限價698.94元/人天。
本項目劃分為3個標包，劃分原則為按服務內(nèi)容劃分，具體如下：
1.5詢比項目的實施時間和
1.6技術要求詳見詢比文件。
二、資格要求
2.1資格審查方式：資格后審
2.2應答人資格要求：
采用資格后審，潛在供應商資格條件如下：
1、應答人須是在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊、具有獨立法人資格的單位或其他組織。提供營業(yè)執(zhí)照掃描件或其他組織經(jīng)營證明掃描件。
2、應答人須可開具增值稅專用發(fā)票（須提供可開具增值稅專用發(fā)票的憑證或承諾）。
3、應答人須提供自2023年1月1日至本公告發(fā)布之日止累計含稅金額人民幣77.00萬元（標包1）、31.00萬元（標包2）、47.00萬元（標包3）及以上語音、話務相關的運維或開發(fā)服務類項目業(yè)績。
提供框架合同業(yè)績證明材料的：1）應答人須提供框架合同掃描件，框架合同掃描件必須涵蓋以下頁面：框架合同封面、框架合同服務內(nèi)容、框架合同金額及框架合同大簽頁，同時提供框架合同下的有效訂單或有效結算單據(jù)或?qū)l(fā)票掃描件，訂單或結算單據(jù)應有甲方蓋章；2）框架合同業(yè)績認定時間以有效訂單、結算單發(fā)出時間或?qū)l(fā)票開具時間為準（訂單、結算單、發(fā)票時間不得早于框架合同簽訂時間；訂單時間應在框架合同有效期內(nèi)）；3）框架合同的業(yè)績認定金額應以有效訂單、結算單或?qū)l(fā)票的累計金額為準。如同一框架合同下同時提供了訂單、結算單和發(fā)票中的兩類或三類單據(jù)，則按照訂單、結算單、發(fā)票的優(yōu)先順序，僅計算其中一種單據(jù)的累計金額，具體以優(yōu)先類型的單據(jù)為準。
提供單項合同業(yè)績證明材料的：1）應答人必須提供單項合同掃描件，單項合同必須涵蓋以下頁面：單項合同封面、單項合同服務內(nèi)容、單項合同金額及合同大簽頁；2）單項合同業(yè)績認定時間以簽訂時間為準；3）單項合同業(yè)績認定金額以單項合同簽訂金額為準。
以上證明材料，若雙方簽訂日期不一致，則以簽訂日期后者為準，體現(xiàn)單方日期的以該日期為準，雙方簽訂日期均未體現(xiàn)的不予認可。
4、單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包應答或者未劃分標包的同一采購項目應答。
5、本次不接受聯(lián)合體應答。
6、本次接受代理商應答。
三、獲取詢比文件
3.1
3.2本項目招標文件服務費：免費
3.3本項目每包平臺服務費：500元。
3.4招標采購平臺（以下簡稱平臺）網(wǎng)址為： /。下載者首次 注冊為一次性工作，以后若有需要可變更及完善相關信息；注冊成功后，可以及時參與平臺上所有發(fā)布的采購項目；同一單位不同的經(jīng)辦人可各自建立不同賬戶。同時下載者須通過平臺辦理企業(yè)CA鎖（帶電子簽章），以便在投標過程中使用
3.5下載者需要發(fā)票的，須通過平臺“發(fā)票管理”模塊進行操作。采購代理服務費發(fā)票由采購代理機構出具；下載者選擇開具增值稅普通發(fā)票的，可在下載后3日內(nèi) 非因采購代理機構或平臺公司原因，發(fā)票一經(jīng)開具不予退換。
3.6平臺網(wǎng)站首頁“幫助中心”提供操作手冊，下載者可以下載并根據(jù)操作手冊提示進行注冊、登錄、發(fā)票開具領取等操作。平臺 平臺會通過短信提醒下載者進行注冊、下載等操作。
3.7聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體各方應當指定牽頭人，并授權其以自身名義在平臺辦理注冊、下載文件等手續(xù)，其在平臺的辦理行為，對聯(lián)合體各方均具有約束力。
四、提交投標文件截止時間、唱價時間和地點
提交電子投標文件截止時間：2026年1月12日09：00（北京時間）
唱價時間：2026年1月12日09：00（北京時間）
應答文件包括電子應答文件。
電子文件提交
電子投標文件為加密電子投標文件。電子投標文件由“招標采購平臺:( /)”網(wǎng)站提供的“投標文件制作工具”軟件制作生成。電子投標文件制作時會同時生成帶有電子印章的“需上傳的加密文件”及“需刻盤密封的文件”?！靶枭蟼鞯募用芪募睘榧用茈娮油稑宋募?.zfile格式），加密電子投標文件須在投標截止時間前通過“招標采購平臺:( /）” 加密上傳。
加密電子投標文件須在投標截止時間前通過“招標采購平臺:( / )” 加密上傳，上傳成功后下載投標回執(zhí)。開標、評標以應答人上傳加密的電子投標文件內(nèi)容為準；當應答人上傳加密的電子投標文件非由應答人的責任導致開標現(xiàn)場解密異常，無法正常打開時，應答人需提供平臺發(fā)送的證明其成功上傳投標文件的投標回執(zhí)，經(jīng)驗證后應答人繼續(xù)參與開標，開標、評標環(huán)節(jié)以該應答人提交的電子投標文件內(nèi)容為準。
（4）如遇開標會及
五、
| 標包 | 服務內(nèi)容 | 類別 | 擬采購工作量（人天） | 不含稅單價限價（元/人天） | 含稅單價限價（元） | 不含稅總價限價（元） | 含稅總價限價（元） |
| 1 | 華為話務平臺運營維護服務 | 功能優(yōu)化 | 149 | 924.48 | 979.95 | 1461604.67 | 1549300.95 |
| 平臺維護 | 1432 | 924.48 | 979.95 | ||||
| 2 | 中興話務平臺運營維護服務 | 功能優(yōu)化 | 64 | 894.43 | 948.10 | 593715.85 | 629338.80 |
| 平臺維護 | 740 | 724.96 | 768.46 | ||||
| 3 | 坐席業(yè)務系統(tǒng)運營維護服務 | 功能優(yōu)化 | 117 | 702.64 | 744.80 | 895779.17 | 949525.92 |
未在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在招標會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機：18811547188
聯(lián)系人：李楊
QQ:1211306049
微信：Li18811547188
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網(wǎng)
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告并下載資格預審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區(qū)招標信息詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
編輯：365trade