2.項目概況與招標范圍
2.1 項目概況、招標范圍及標段（包）劃分：2.1.1 項目概況：置業公司華北分公司官園項目部、五棵松項目部、亞運村項目部客服服務公開招標，官園項目部位于北京市西城區阜成門北大街6-8號國投大廈B座。五棵松項目部位于北京市海淀區西四環中路16號院1號樓。 亞運村項目部位于北京市朝陽區安慧北里安園19號。
2.1.2 招標范圍：本次采購服務范圍包括置業公司華北分公司官園項目部、五棵松項目部、亞運村項目部客服服務公開招標，官園項目部配置客服人員5名，五棵松項目部配置客服人員5名，亞運村項目部配置客服人員4名，負責日常服務工作，包括客戶接待服務、會議服務、報修服務、熱線服務、回訪服務以及信件收發服務等對客業務。
2.1.3 服務期限：自合同簽訂之日起1年。
2.1.4 服務地點：北京市西城區阜成門北大街6-8號國投大廈B/C座。五棵松項目部：北京市海淀區西四環中路16號院1號樓。亞運村項目部：北京市朝陽區安慧北里安園19號。及招標人指定的其它地點。
2.2 其他：/
3.投標人資格要求
3.1 資質條件和業績要求：
【1】資質要求：投標人須為依法注冊的獨立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。
【2】財務要求：/
【3】業績要求：2023年3月至投標截止日（以合同簽訂時間為準），投標人須至少具有單個合同金額不低于人民幣150萬元的服務合同（合同范圍須包含客服服務或會服服務）業績2份，投標人須提供能證明本次招標業績要求的合同掃描件。合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁、合同簽訂時間和業績要求中的關鍵信息頁。（若合同未體現合同金額須補充提供中標通知書或與合同對應的用戶證明材料加蓋用戶公章）
【4】信譽要求：/
【5】項目負責人的資格要求：/
【6】其他主要人員要求：/
【7】設備要求：/
【8】其他要求：/
3.2 本項目不接受聯合體投標。
4.招標文件的獲取
招標文件開始購買時間2026-03-12 09:00:00，招標文件購買截止時間2026-03-17 16:00:00。