第一章招標公告
物資公司電子商務中心2022-2023年400
1.招標條件
本招標項目名稱為：物資公司電子商務中心2022-2023年400
2.項目概況與招標范圍
2.1項目概況、招標范圍及標段（包）劃分： 2.1.1項目概況：
國家能源投資集團 （以下簡稱： 或集團公司）擁有煤炭、火 電、新能源等 8 個產業板塊，企業 1400
多家，產業遍布全國各省市和美國、俄羅斯等國家。國能 e 購是 的非招標采購平臺，設有電力、煤炭、運輸、化工、新能源、IT
等多個業務領域的物資采購，服務于 近 1400
多家單位和能源供應商20萬余家， 物資 電子商務中心承擔著國能e購平臺的設計、開發、運維服務工作。隨著國能e購平臺不斷擴建，客服人員不足，需要委托單位進行客服委托服務。
2.1.2招標范圍：承擔 物資 電子商務中心400呼叫中心的來電咨詢、外呼回訪工作。需提供非招標業務客服14名、員工福利平臺客服3名、國能e拍平臺客服2名、信息審核客服2名和內部企業在線咨詢客服1名，合計22名客戶服務人員。
2.1.3其他：中標人需按照工作標準完成必要的工作量，保證服務質量，履行信息保密職責，及其他相關工作。
據實結算，每季度結束后由采購方發起結算流程，中標人配合完成結算流程后，開具增值稅專用發票。采購方在收到中標人提供的符合采購方要求的發票后，發起付款流程，按照正常程序向中標人進行支付。投標人須承諾項目所在地位置在北京市。
2.2其他：/
3.投標人資格要求
3.1資質條件和業績要求：
【1】資質要求：1、報價人應是在中華人民共和國依照《中華人民共和國公司法》境內注冊的獨立法人（營業執照）；
2、通信管理部門頒發的中華人民共和國增值電信業務經營許可證（業務種類包含“呼叫中心業務”的資質業務覆蓋范圍須包含項目所在地（北京），且在有效期內）。
【2】財務要求：/
【3】業績要求：投標人近3年(合同簽訂時間2019年1月1日至投標截止日）至少須具有1項外包服務的合同業績。投標人須提供符合本招標要求的業績證明材料，業績證明材料包括合同封面、主要工作范圍或技術協議范圍、合同簽字頁/蓋章頁）。未按上述要求提供的業績證明文件為無效證明文件。
【4】信譽要求：投標人未發生過因弄虛作假、串通投標的等行為。
【5】
【6】其他主要人員要求：/
【7】設備要求：/
【8】其他要求：/
注：母子公司資質業績不得互相借用。
3.2本項目不接受聯合體投標。
4.招標文件的獲取
4.1 注冊方法詳見：幫助中心→“投標人注冊、標書購買、支付方式等操作說明”。
4.2
4.3招標文件開始購買時間2022-08-25 16:00:00，招標文件購買截止時間2022-09-01 16:30:00。
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：dljc