受中國郵政速遞物流股份 （以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就“中國郵政速遞物流股份 客戶NPS行為監(jiān)測采購項目”項下的貨物及服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。本項目采用電子化招投標(biāo)。
1、項目
2、招標(biāo)編號：CECOM-2023-BD01-0334
3、招標(biāo)內(nèi)容：
本項目采購1家咨詢服務(wù)供應(yīng)商，服務(wù)內(nèi)容包含：常態(tài)化持續(xù)性的NPS客戶行為監(jiān)測、五大市場開拓調(diào)研、“客戶之聲”管理平臺建設(shè)、重點項目能力提升、客戶體驗旅程5部分。
具體詳見服務(wù)規(guī)范書。
4、投標(biāo)人資格條件：
1)投標(biāo)人須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、有能力為本項目提供貨物和服務(wù)的單位。
2)投標(biāo)人必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德；在“信用中國” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國 列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被中國郵政集團 列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項目的采購活動，須提供承諾書、網(wǎng)站截圖等相關(guān)證明材料。
3)供應(yīng)商自2020年1月1日至今至少為1家快遞企業(yè)提供連續(xù)2年的客戶NPS行為追蹤監(jiān)測服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋31省，項目合同總金額超過100萬，須提供完整的NPS調(diào)研設(shè)計方案及相關(guān)證明材料。
4)與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)，須提供承諾書。
5)投標(biāo)人為本項目配備的項目經(jīng)理應(yīng)具有客戶NPS行為監(jiān)測項目經(jīng)驗或5年及以上滿意度分析類經(jīng)驗；其他項目成員應(yīng)具有客戶NPS行為監(jiān)測項目經(jīng)驗，須提供相關(guān)證明材料或承諾書。
6)投標(biāo)人在北京、上海、廣州有至少1家 ，提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明材料。
7)投標(biāo)人在規(guī)定工作期間內(nèi)能夠適時調(diào)配至少1名具有3年以上快遞物流研究經(jīng)驗的專業(yè)人員，統(tǒng)籌招標(biāo)人業(yè)務(wù)需求，及時發(fā)現(xiàn)并跟蹤解決項目問題，按時按量保質(zhì)完成客戶NPS行為監(jiān)測項目，須提供承諾書。
8)投標(biāo)人須通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，須提供合格有效的證書復(fù)印件。
9)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時參加本項目投標(biāo)，須提供承諾書。
10)投標(biāo)人須具備增值稅一般納稅人資格，能開具增值稅專用發(fā)票，須提供承諾書。
11)本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；本項目不得轉(zhuǎn)包、分包，須提供承諾書。
12)投標(biāo)人須按照本項目的要求
注：投標(biāo)人須按投標(biāo)人資格條件逐條提供相應(yīng)證明材料，否則其投標(biāo)將被否決。
5、招標(biāo)文件發(fā)售：
（一）辦理CA證書
登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)
（二） （網(wǎng)
購買標(biāo)書流程：進(jìn)入平臺—注冊—（審批通過）—
（1）售價為人民幣300元。
（2）投標(biāo)人注冊：
投標(biāo)人登錄“中國電子采購平臺”注冊。網(wǎng)
購買標(biāo)書流程：進(jìn)入平臺—注冊—（審批通過）--
支付(方式)：
1.電匯購買：完成“注冊”后，以“電匯”方式支付并上傳電匯底單(不接受個人名義付款)，審批后自行下載“招標(biāo)文件電子版”；
2.網(wǎng)上在線支付購買：完成“注冊”后，按“網(wǎng)上在線支付”--提交--個人/企業(yè)賬戶付款--網(wǎng)上支付--進(jìn)入銀聯(lián)電子支付頁面完成付款，審批后自行下載“招標(biāo)文件電子版”（銀行卡應(yīng)具備銀聯(lián)、開通網(wǎng)上支付功能）。
客服
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：dljc