第一章 公開(kāi)招標(biāo)
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)為：內(nèi)蒙古公司東勝熱電客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)，項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)為：CEZB230305057， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)資格后審公開(kāi)招標(biāo)。
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1 項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：本項(xiàng)目共劃分為1個(gè)標(biāo)段。
2.1.1當(dāng)?shù)貧夂蛱卣骷碍h(huán)境條件：東勝區(qū)屬于溫帶大陸性氣候，大陸度65.7～70.3，主要受西北環(huán)流與極地冷空氣的影響，氣候特征為：春季干旱，夏季溫?zé)幔锛緵鏊竞洹＜径雀婷黠@，冬長(zhǎng)夏短，四季分明。
冬季漫長(zhǎng)而寒冷，寒潮天氣多。該季節(jié)是季風(fēng)極盛期，盛行西北風(fēng)，蒙古高壓勢(shì)強(qiáng)，冷空氣不斷暴發(fā)南下，受極地冷氣團(tuán)的影響，冬季長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月，季平均氣溫零下11攝氏度，極端最低氣溫零下32.6攝氏度。小于零下10攝氏度的寒潮西部29天，東部15天。受西北風(fēng)帶高空低壓槽的東移影響，寒潮天氣頻繁發(fā)生，并伴有降雪、大風(fēng)天氣。個(gè)別年份也會(huì)出現(xiàn)雪災(zāi)，危害牲畜正常過(guò)冬。冬季的平均雪量較少，僅占全年降水量的1％，歷年平均積雪日數(shù)24～28天，降雪日數(shù)10～15天，最大積雪深度28厘米。最大凍土層深度150厘米。
2.1.2 項(xiàng)目概況：國(guó)電東勝熱力 位于內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東勝區(qū)東部，目前負(fù)責(zé)東勝區(qū)中東部1300萬(wàn)平米左右的集中供熱工作，現(xiàn)有3個(gè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，其中1個(gè)為熱力公司業(yè)務(wù)及辦公大廳，實(shí)現(xiàn)了銀行代收、微信收費(fèi)、支付寶等業(yè)務(wù)，客戶(hù)約9.8萬(wàn)戶(hù)，年應(yīng)收繳當(dāng)期年度金額約1.9-2.1億元，未實(shí)現(xiàn)分戶(hù)控制的用戶(hù)約300萬(wàn)平方米，其他用戶(hù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)分戶(hù)控制，熱源為公司控股方國(guó)電內(nèi)蒙古東勝熱電 的熱水，本承攬項(xiàng)目主要包括：1.（客戶(hù)服務(wù)方面）：熱力公司的熱費(fèi)收繳、催費(fèi)、熱用戶(hù)服務(wù)管理、綜合事務(wù)、新用戶(hù)入網(wǎng)、核算、票據(jù)及信息管理、收費(fèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)熱用戶(hù)竊水、竊熱、等問(wèn)題的及時(shí)上報(bào)。2.（物業(yè)服務(wù)方面）：國(guó)電東勝熱力 辦公樓保潔總建筑面積1190平方米（暫定），工作內(nèi)容主要包括辦公樓門(mén)，窗、地面、辦公桌、公共區(qū)域等內(nèi)容；辦公區(qū)域的治安保衛(wèi)及收費(fèi)大廳的秩序維護(hù)；所有樓梯、衛(wèi)生間、走廊等地面，樓梯扶手，玻璃門(mén)窗等公共區(qū)域保潔；宏大鍋爐房的安保工作；保潔員只負(fù)責(zé)以上內(nèi)容工作，對(duì)室內(nèi)外設(shè)施擺放、辦公桌面物品整理等在甲方使用人無(wú)明確要求下不開(kāi)展此項(xiàng)工作。含保潔相關(guān)的消耗性材料和機(jī)械工具。。
2.1.3招標(biāo)范圍：本承攬項(xiàng)目主要包括熱力公司的熱費(fèi)收繳、催費(fèi)、熱用戶(hù)服務(wù)管理、綜合事務(wù)、新用戶(hù)入網(wǎng)、核算、票據(jù)及信息管理、收費(fèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)熱用戶(hù)竊水、竊熱、等問(wèn)題的及時(shí)上報(bào)。國(guó)電東勝熱力 辦公樓保潔總建筑面積1190平方米（暫定），工作內(nèi)容主要包括辦公樓門(mén)，窗、地面、辦公桌、公共區(qū)域等內(nèi)容；辦公區(qū)域的治安保衛(wèi)及收費(fèi)大廳的秩序維護(hù)；所有樓梯、衛(wèi)生間、走廊等地面，樓梯扶手，玻璃門(mén)窗等公共區(qū)域保潔；含保潔相關(guān)的消耗性材料和機(jī)械工具。
2.1.4服務(wù)
2.1.5服務(wù)期限：本項(xiàng)目服務(wù)期為1年，服務(wù)開(kāi)始時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
2.2 其他：/
3.投標(biāo)人資格要求
3.1 資質(zhì)條件和業(yè)績(jī)要求：
【1】資質(zhì)要求：投標(biāo)人須為依法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。
【2】財(cái)務(wù)要求：/
【3】業(yè)績(jī)要求：2018年1月至投標(biāo)截止日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），投標(biāo)人須至少具有客戶(hù)服務(wù)或運(yùn)營(yíng)服務(wù)或熱網(wǎng)系統(tǒng)維護(hù)的合同業(yè)績(jī)1份，且已完成。投標(biāo)人須提供能證明本次招標(biāo)業(yè)績(jī)要求的合同和對(duì)應(yīng)的用戶(hù)證明掃描件，合同掃描件須至少包含：合同買(mǎi)賣(mài)雙方蓋章頁(yè)、合同簽訂時(shí)間和業(yè)績(jī)要求中的關(guān)鍵信息頁(yè)；用戶(hù)證明須由最終用戶(hù)蓋章，可以是驗(yàn)收證明、使用證明、回訪(fǎng)記錄或其他能證明已完成維護(hù)服務(wù)的材料（若合同甲方不是最終用戶(hù)，合同甲方獲取的最終用戶(hù)證明也可）。
【4】信譽(yù)要求：/
【5】
【6】其他主要人員要求：/
【7】設(shè)備要求：/
【8】其他要求：/
3.2 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1 注冊(cè)方法詳見(jiàn)： 生態(tài)協(xié)作平臺(tái)→幫助中心→“統(tǒng)一客商門(mén)戶(hù)操作手冊(cè)”。
4.2
4.4 招標(biāo)文件每套售價(jià)每標(biāo)段（包）人民幣第1包70元，售后不退。
沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢(xún)電話(huà)：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：dljc