業(yè)主特快營銷中心業(yè)務采購項目招標公告
浙江豪圣建設項目管理 受業(yè)主委托，就業(yè)主特快營銷中心業(yè)務采購項目進行公開招標，項目資金為自籌資金369.35萬元（含稅），歡迎國內(nèi)合格的供應商前來投標。
一、項目名稱:業(yè)主特快營銷中心業(yè)務采購項目
二、項目編號:HZPOST-FW2025-02
三、項目概況:本項目需采購外包環(huán)節(jié)涉及駐點、客服、攬收環(huán)節(jié)，外包范圍為湖州市市民中心、吳興區(qū)人民法院、湖州市婦保院、吳興區(qū)稅務愛山所、南潯區(qū)人民法院、南太湖新區(qū)人民法院、中級人民法院、中心醫(yī)院駐點業(yè)務，主動客服業(yè)務，特快攬收業(yè)務等。
四、采購內(nèi)容及相關(guān)要求：
（一）采購內(nèi)容
本項目分為一個標包，中標1家供應商。預估總采購金額369.35萬元（含稅）。
| 標包號 | 序號 | 服務名稱 | 服務內(nèi)容 | 報價要求 （最高限價） | 評分權(quán)重 | 采購數(shù)量 | 預估金額（含稅，萬元） | 預估采購總金額 （萬元） | |
| 標包一 | 1-1 | 內(nèi)勤駐點 | 負責收寄作業(yè)、郵件處理、客戶服務營收處理。作業(yè)時間：8:30-17:30。 | ≤31.97元/小時 | 67.87% | 78408小時 | 250.67 | 369.35 | |
| 1-2 | 營銷中心主動客服 | 負責郵件處理、客戶服務。作業(yè)時間：8:30-17:30。 | ≤31.88元/小時 | 12.12% | 14040小時 | 44.76 | |||
| 1-3 | 營銷中心特快攬收 | 負責特快攬收工作 | 月處理量2萬件及以下 | ≤1.20元/件 | 5.85% | 180000件 | 21.6 | ||
| 月處理量2萬件以上 | ≤1.18元/件
| 1.95% | 61017件 | 7.2 | |||||
| 1-4 | E鍵郵件處理 | 負責法院郵件的處理。 | 月處理量2萬件及以下 | ≤1.00元/件 | 4.66% | 172300件 | 17.23 | ||
| 月處理量2萬件以上 | ≤0.98元/件 | 0.53% | 20102件 | 1.97 | |||||
| 1-5 | 營銷中心客戶經(jīng)理 | 負責商企類中小客戶營銷、開發(fā)、維護工作 | ≤業(yè)務收入12% | 7.02% | 216萬元 | 25.92 | |||
注：1.采購數(shù)量根據(jù)服務期內(nèi)實際業(yè)務量據(jù)實結(jié)算，招標人不作承諾。
2.1-3、1-4按件計價，服務費按照實際發(fā)生量乘以中標單價按月計算。月處理量達到某一報價區(qū)間，則當月所有郵件業(yè)務量均按此區(qū)間的中標單價結(jié)算。
（二）報價：投標報價包括人工費、保險費、通訊費、辦公費、交通費、教育培訓費、管理費、利潤、稅金等為完成本項目所需的全部費用。除此以外，招標人無需再向投標人及其從業(yè)人員支付其他任何費用。
（三）*最高限價：本項目設置單價最高限價，投標報價任何一項超過單項最高限價的，投標文件作否決處理。
（四）服務期限：1年（合同到期后由雙方協(xié)商一致，合同可再續(xù)簽1年）。
（五）取數(shù)路徑：
1-1、1-2：根據(jù)排班考勤及當?shù)匾?guī)定內(nèi)勤工作時長按照外包合同約定的計價標準進行核算，采用員工APP打卡方式統(tǒng)計時長。
1-3：“新一代系統(tǒng)”——首頁>攬收處理>攬收查詢統(tǒng)計>郵件查詢 ，導出明細后，按照“可售賣產(chǎn)品”、“大宗客戶代碼”進行區(qū)分。
1-4：“E鍵送達系統(tǒng)”——首頁＞打印詳情單＞狀態(tài)選擇已打印＞查詢＞所屬法院進行刪選。
1-5：“新一代系統(tǒng)”——首頁>攬收處理>攬收查詢統(tǒng)計>郵件查詢 ，導出明細后，按照“可售賣產(chǎn)品”、“大宗客戶代碼”進行區(qū)分。
（六）資源配置 :
1.招標人提供辦公場所(含水電)、辦公用網(wǎng)、辦公座椅、辦公電腦、打印機(含硒鼓)、辦公文具等相關(guān)耗材。
2.投標人應當按照招標人要求自行購置并穿著郵政企業(yè)員工同款式工裝;
（七）實施范圍：湖州市市民中心、吳興區(qū)市民中心、吳興區(qū)人民法院、湖州市婦保院、吳興區(qū)稅務愛山所、南潯區(qū)人民法院、南太湖新區(qū)人民法院、中級人民法院、中心醫(yī)院。
（八）需求
五、供應商資格要求:
（一）投標人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)，或有總公司法人授權(quán)的 。
（二）投標人為增值稅一般納稅人。
（三）投標人截止開標時間的近三年內(nèi)應具有類似（包含本項目服務內(nèi)容一項及以上）外包項目業(yè)績（統(tǒng)計時間為自2021年6月1日起，按合同簽訂日期計算；申請人需同時提供合同復復印件、對應合同的結(jié)算發(fā)票，其他證明、證書一律無效），同復印件加蓋公章，原件備查。
（四）投標人應遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，截止開標時間的近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。
（五）投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 “失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”。
（六）本項目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位負責人為同一人（或為近親屬關(guān)系），或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加本項目的投標。
（七）被列入浙江省郵政 或業(yè)主
招標代理機構(gòu)名稱：浙江豪圣建設項目管理
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
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