| 二、項目 具有顯示、訂座、航班控制、信息自動處理、等多種功能。
一、 詳述服務(wù)內(nèi)容
1. 乙方同意甲方接入計算機分銷系統(tǒng),并為甲方提供航空旅游產(chǎn)品分銷服務(wù)。
2. 乙方授予甲方使用計算機分銷系統(tǒng)的權(quán)力,僅供甲方行使乙方提供設(shè)定的具體的商務(wù)功能。
3. 乙方有義務(wù)不定期地提供乙方認可的接入設(shè)備型號清單,并在約定的服務(wù)時間為甲方提供有關(guān)接入設(shè)備的咨詢,并保證經(jīng)乙方認可的接入設(shè)備通過安裝、調(diào)試后能進入航信網(wǎng)絡(luò)正常使用。
4. 乙方配合提供該通訊線路的各項技術(shù)要求,并進行必需的線路連接測試,乙方保證符合乙方技術(shù)要求的通訊線路可以正常接入計算機分銷系統(tǒng)。
5. 為保障計算機分銷系統(tǒng)的平穩(wěn)運行,乙方保留限制甲方超常流量的PID使用權(quán)力,并在保證系統(tǒng)安全運行的情況下可以為甲方提供超流量使用服務(wù)。
6. 根據(jù)乙方當時的有效收費標準,乙方對甲方接入計算機分銷系統(tǒng)的設(shè)備進行維護。
7. 乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供配置修改/取消服務(wù)支持。
二、 系統(tǒng)維護支持服務(wù)
1. 在線支持服務(wù)
(1) 本地服務(wù)
(2) 總部服務(wù)
(3) 一般故障的在線解決。
2. 網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)故障若為乙方責任,乙方負責解決;若網(wǎng)絡(luò)故障非乙方責任,乙方盡可能協(xié)助甲方解決。
3. 設(shè)備故障修理服務(wù)
(1)4小時內(nèi)響應(yīng);
(2)設(shè)備故障可提供備機服務(wù)
4. 上門支持服務(wù)
5. 系統(tǒng)使用培訓服務(wù)
6. 信息通知服務(wù)(根據(jù)需要) |